Стадії розвитку групи
Оскільки групи існують у різних сферах суспільного життя, способи їх освіти дуже різні. В організації способи утворення груп найчастіше задаються зовнішніми по відношенню до групи факторами, наприклад, умовами розвитку організації, змінами ринкової кон'юнктури, диверсифікацією у сферах організаційної діяльності тощо. Іншими словами, причини виникнення групи лежать поза нею, у ширшій організаційній системі. Саме тут визначається мета групової діяльності та формуються формальні вимоги до структури та функцій групи.
У той самий час процеси і феномени, які у групі, мають власні закономірності й у цілях аналізу можуть розглядатися як автономні. Їх вивчення має важливе значення в організацію, багато в чому визначаючи ефективність її базових одиниць - робочих груп. Не менш важливе завдання полягає в тому, щоб зрозуміти, як формується група, які етапи розвитку вона проходить, як кожен із цих етапів впливає на організаційну діяльність.
Як і будь-який розвиток, становлення групи – динамічний процес. Більшість груп перебувають у безперервному процесі зміни. Однак, як показують дослідження, групи проходять у своєму розвитку ряд послідовних ступенів, які можна розглядати власними силами, як закономірності, властиві виключно цій формі об'єднання працівників. Ці чотири стадії можуть бути умовно названі так - формування, бродіння, нормування та діяльність.
Перша стадія – формування групи (forming) чи формального об'єднання індивідів. Ще недавно незнайомі або мало знайомі люди через різні обставини (за потребою або відповідно до будь-якого рішення) об'єднуються або виявляються об'єднаними у формальну групу. Люди спочаткуповодяться обережно, уважно стежать за кожним кроком нових партнерів. Стадія характеризується високим ступенем невизначеності з метою групи, її структуру та лідерство. Члени групи кидають «пробні камені», намагаючись визначити свої ролі, і вибрати, який тип поведінки найбільш адекватний ситуації. Сама групова діяльність перебуває в периферії уваги. Якщо якусь роботу потрібно зробити, її роблять насамперед на основі індивідуального виконання. Ця стадія завершується тоді, коли індивіди починають сприймати себе членами групи.
Стадія бродіння (storming) – це одна з форм внутрішньогрупового конфлікту. Індивіди погоджуються із існуванням групи, але вони опираються контролю, який група накладає на своїх членів. Відбувається з'ясування та розподіл форм діяльності. Рішення приймаються, зазвичай, з урахуванням думки більшості, заглушаючи голоси меншини. Крім того, виникає конфлікт, пов'язаний із тим, хто буде лідером групи. По завершенні цієї стадії у групі формується порівняно чітка ієрархія внутрішньо-групового лідерства.
Третя стадія – це стадія нормування (norming), тобто. формування групи близьких взаємозв'язків і спільності і ціннісних орієнтацій. На цій стадії можна говорити про зміцнення групи. Тут гурт виступає саме як гурт. Члени групи вже мають чітке враження один про одного, про способи роботи колег та їх особистісні особливості. Ролі та функції кожного члена групи знаходять достатню визначеність: кожен знає свою роль і усвідомлює відповідальність за її виконання. Тепер у групі існує сильне почуття внутрішньогрупової ідентифікації та почуття ліктя. Стадія нормування завершується з утворенням чіткої групової структури та загальним набором очікувань про те, що є правильним.поведінка члена групи. Незгодні з новими ролями змушені принаймні тимчасово змиритися і дотримуватися групових норм і вимог. У деяких випадках «невдоволені» вдаються до різноманітних захисних механізмів.
У цілому нині, внутрішня атмосфера групи на цьому етапі значно поліпшується, напруженість перших етапів спадає і передній план виступає мета спільної діяльності.
Остання стадія – стадія діяльності (performing). На цій стадії завершується становлення групи як психологічна спільність, групова структура прийнята всіма членами і гранично функціональна. Члени групи активні, націлені досягнення груповий мети, прагнуть саморозвитку і згодні працювати на благо всієї групи. Завдання виконуються із загальною відповідальністю. Енергія групи повністю переміщається від завдань взаємодії задач діяльності. Кульмінацією цієї стадії може бути досягнення групою стану груповий гармонії, коли він члени групи прагнуть вирівнювання відмінностей у активності і визнають цінність кожного члена групи з погляду єдиного цілого.
Атмосфера групи набуває теплого, дружнього характеру, члени групи почуваються в повній безпеці та пишаються тим, що є частиною групи. Відбувається ще глибша інтеграція групи: як цінності групи, а й цінності самої діяльності дедалі більше поділяються окремими індивідами. Сама спільна робота набуває настільки великого значення, що перетворюється на внутрішню основу існування групи. Мабуть, тільки на цьому етапі розвитку можна говорити про перетворення групи на команду, яка не тільки ефективно діє, але й дозволяє кожному члену групи задовольняти широкий спектр своїх потреб, включаючи потреби у самоповазі тасамоактуалізації.
Розглянута послідовність значить, що ефективність групи монотонно зростає з її формування. І хоча існує низка досліджень, що демонструють зростання ефективності на четвертій стадії розвитку групи, питання групової ефективності не таке просте. У деяких умовах саме стадія бродіння може бути найпродуктивнішою. І в цьому випадку ефективність наступних стадій буде нижчою. Крім того, рух від стадії до стадії не є чітко визначеним. Понад те, група часто регресує до попередньої стадії.
За такої зміни послідовності стадія бродіння вже виступатиме стадією дроблення. І тут бажання членів групи співпрацювати друг з одним різко падає, з'являються кліки - об'єднання індивідів, лише формально пов'язані з цілями групи. Між кліками легко народжується конкуренція та боротьба за владу, які різко знижують ефективність роботи групи. Якщо групі не вдається подолати дезінтеграційні процеси, її розпад стає неминучим. Якщо ж група знаходить сили подолати кризу, її розвиток відновлюється.
У реальному житті групи виділити зазначені стадії у чистому вигляді вдається лише рідкісних чи критичних випадках. Як правило, спостерігається паралельне і навіть різноспрямоване перебіг відразу кількох процесів. Тому розглянуті нами стадії правильніше розглядати як загальну схему, яка виділяє групи та допомагає краще зрозуміти проблеми, які у ній виникають.