Структура анкети
Структура анкети – розділ Філософія, Методи збору та обробки соціологічної 1) Вступна Частина. 2) Основна частина. 3) Заключна Частина.
1) Вступна частина.
2) Основна частина.
3) Заключна частина.
Вступна частина - являє собою звернення до респондента. У ній вказується:
-хтопроводить опитування (організація);
- з якоюметою, підкреслюючи важливість і необхідність дослідження;
- якукористуматимуть від дослідження респонденти, наголошується на важливості їх особистої участі в опитуванні;
- як будуть використані результати (в узагальненому вигляді чи індивідуально). Обумовлюються умови анонімності.
Далі даєтьсяінструкція до заповнення анкети.
Перехід від вступної частини до основної - цеконтактні питання. Перші питання мають бути прості за формулюванням, за змістом та шкалою відповідей має бути зрозумілою.
Правила "паспортички": дотримання анонімності; не повинно бути питань, через які можна вийти на конкретну особистість.
"Паспортичка" повинна розташовуватися наприкінці анкети.
Наприкінці анкети (після "паспортички") респонденту також можна запропонувати висловити свою думку про анкету (плюси та мінуси).
Обов'язково! Висловлюються слова подяки респондентові за участь в опитуванні.
Правила формулювання питань та складання запитальника
1) Формулювання питання має відповідати меті та завданням дослідження.
2) Питання мають бути сформульовані таким чином, щоб респонденту не нав'язувалась думка дослідника. Питання не повинно мати явних чи неявних підказок. На відповіді дуже впливає форма питання.
4) Питання не повинен вселяти уявлення про погані та хороші відповіді.
5) Повинні бути інструктивні вказівки з техніки заповнення анкети, які безпосередньо у питанні.
6) Число питань в анкеті має бути таким, щоб заповнення анкети не перевищувало 45 хвилин.
7) Питання має відповідати можливостям респондента. Не можна запитувати, що людина неспроможна згадати чи знає; що принижує, торкається гідності.
1. Питання інтимного характеру повинні йти наприкінці основної частини.
2. Не повинно бути надто довгих питань та великого переліку відповідей.
3. Повинні бути відповіді-ухилення.
11) Шкала відповідей має бути побудована за одним критерієм.
12) Попередні питання не повинні впливати на такі.
13) Питання ні бути множинним, тобто. не повинен містити кілька запитань.
14) Не повинно бути однотипних питань (з формулювання, з побудови).
15) Особлива увага має бути приділена оформленню анкети:
а) питання не повинні розриватися;
б) не можна переносити питання на іншу сторінку;
в) не можна переносити варіанти відповідей;
г) табличні питання мають бути розліновані.
д) шрифт має бути не монотонним. Потрібно використовувати різні варіанти шрифтів. Повинні бути прогалини між питаннями та між формулюванням питання та його варіантами.
е) для відкритих питань має бути достатньо місця.
Ця тема належить розділу:
Методи збору та обробки соціологічної
Що робитимемо з отриманим матеріалом:
Всі теми цього розділу:
Поняття соціологічного та маркетингового дослідження. Види досліджень. Етапи соціологічного дослідження 14 1.1. Співвідношення понять соціологічного та маркетингового дослідження 1.2. Концепція КСІ.Методика та методологія Основні поняття: Ø Соціологічно
Іноді як самостійний вид дослідження виділяють експеримент Проведення експерименту передбачає зміну звичайних умов функціонування об'єкта. Це дуже трудомісткий вид дослідження. Але! Існують випадки, коли експеримент бажаний і навіть необхідний
Програма соціологічного дослідження 2.1. Сутність та структура програми соціологічного дослідження 2.2. Зміст методологічного розділу програми дослідження Основні поняття: &Osl
Опис проблемної ситуації, формулювання проблеми дослідження Будь-яке дослідження починається з формулювання будь-якої проблеми. Замовлення соціологу частіше формулюється у вигляді позначення деякої проблемної ситуації - вказівки на незадовільний
Визначення мети та завдань дослідження Мета - загальна спрямованість дослідження. Вона визначає його загальну орієнтацію. Мета - це головне завдання дослідження, яка відповідає на питання: · на що воно направ
Теоретична інтерпретація понять та його емпірична операціоналізація Це необхідний, важливий етап у створенні методології дослідження. Він дозволяє вирішити такі завдання: 1. Виявити ті аспекти теоретичних понять, які використовуються в
Висунення гіпотез дослідження Гіпотеза - це головний методологічний інструмент, елемент програми, що організує весь процес дослідження і підпорядковує його внутрішній логіці. У соціологічному іс
Особливості розробки методологічної частини програми під час використання соціологічних методів отримання маркетингової інформації Часто клієнти маркетингових фірм (замовники досліджень) самі знають своїх проблем. Вони констатують падіння обсягу продажу, зменшення часткиринку фірми (організації) чи продукту. Однак, це
Тип інформації та джерела її отримання Виділяють два типи маркетингової інформації: · первинні дані; · Вторинні дані. Під вторинною інформацією
Сутність, види та типи вибірки 3.1. Сутність та властивості вибірки 3.2. Помилки вибірки 3.3. Види та типи вибірки 3.4. Обсяг вибірки 3.5. Генералізованість та реактивність Основні п
Одноступінчасті вибірки Розрізняють 2 основні види вибірки: 1.1. Випадкова (з генеральної сукупності випадково вибираються одиниці обстеження). 1.2. Цілеспрямована.
Опитувальні методи збору соціологічної та маркетингової інформації 4.1. Класифікація методів збору даних та принципи їх вибору 4.2. Пізнавальні можливості та загальна характеристика опитувального методу, що використовується для збору соціологічної та маркетингової
Підготовка інструментарію Процедура підготовки інструментарію – продовження процесу операціоналізації понять. Анкетне формулювання відрізняється від програмного. Необхідно розробити серію питань як засіб виміру
Анкетування як різновид опитування Анкета передбачає цілу систему відносин між дослідником та респондентом. Це особа соціолога, що розкриває, якщо хочете, рівень його вихованості та культури спілкування, його манери поведінки,
Робоче місце Переваги: а) діловий настрій розмови; б) гарантія зустрічі із респондентом; в) більш критичний (ніж, наприклад, вдома) характер відповідей респондента щодо р
Квартира респондента Достоїнства: а) можливість більшої (порівняно з іншими місцями) щирості відповідей респондентів; б) можливість спокійнішої навколишньої обстановки;
Соціометричні критерії Питання, яке задається з метою з'ясуваннявзаємовідносин називається соціометричним критерієм. Критерій задає різні ситуації взаємодії членів групи. Типи критеріїв:
Соціоматриці Після заповнення респондентами карток соціолог приступає до обробки. Обробка включає заповнення соціоматриці, складання соціограм, розрахунок індексів. Результати опитування заносяться
Аналіз документів 5.1. Сутність та особливості методу аналізу документів 5.2. Переваги та недоліки методу 5.3. Види документів 5.4. Види аналізу документів
Метод спостереження у соціологічних та маркетингових дослідженнях 6.1. Сутність, особливості способу спостереження 6.2. Етапи спостереження 6.3. Види спостереження 6.4. Інструментарій та техніка проведення спостереження  
Роль спостерігача Метод спостереження пред'являє певні вимоги до особи спостерігача: для його здібностей, кваліфікації, наукової базі; особистісним якостям: вмінню знаходити спільну мову з людьми,