Субфранчайзинг плюси та мінуси
Про те, що таке субфранчайзинг, які переваги та недоліки цієї франчайзингової моделі – розповідає Ольга Кисельова, директор з розвитку, міжнародної мережі фітнес-клубів World Gym в Україні.
Субфранчайзинг - це специфічна форма франчайзингової моделі, за якої власник територіальної франшизи отримує від франчайзера ексклюзивне право на продаж субфраншиз у певному регіоні (така франшиза називається майстер-франшизою). Як правило, майстер-франшизу купують на цілу країну чи навіть кілька країн.
Саме так, наприклад, організовано франчайзингову модель мережі фітнес-клубів World Gym. У нашій моделі є: Первинний правовласник – Вторинний правовласник – Користувач. Первинний правовласник - це генеральний франчайзер - наша головна компанія в Каліфорнії, яка має всі права на бренд World Gym у всьому світі. Вторинний правовласник - українське представництво головної компанії - Майстер-франчайзер на території України має права на відкриття фітнес-клубів під брендом World Gym на території РФ. Користувач – це кожен конкретний фітнес-клуб під брендом World Gym.
Субфранчайзингова модель має певні переваги, що впливають на темпи розвитку франчайзингової мережі в цілому. Майстер-франчайзер – «господар території» – зазвичай дуже добре представляє локальний маркетинг країни, орієнтується в законодавстві – все це дає йому можливості розвивати мережу в конкретній країні набагато швидшими темпами, ніж якби розвиток відбувався в рамках прямої франшизи.
Мінусами субфранчайзингової моделі є розрив між стандартами бренду в різних країнах, оскільки майстер-франчайзер привноситьу стандарти франшизи свої локальні маркетингові чи технологічні рішення. Тому, наприклад, технології обслуговування клієнта у фітнес-клубі World Gym в Іркутську відрізняються від технологій обслуговування у фітнес-клубі World Gym у Торонто чи Лос-Анджелесі.