ТАЄМНА МОВА
І перший погляд як перше кохання….
Весь цей набір сигналів, куди входять пози і вираз обличчя, інтонації та манера одягатися - прийнято називати терміном "невербальне спілкування". входять у поняття "невербальне спілкування". Якщо звернутися до наукових даних, то вони свідчать, що лише за рахунок слів інформація передається на 7%, за рахунок звукових засобів (включаючи тон голосу, інтонацію тощо) — на 30–40%, за рахунок міміки, жестів, пози - на 50-70%. Виходить, що найбільш значуще не те, що говориться, а як це робиться.
Втім, ще одне застереження - подібні "інтуїтивні" осяяння не можна приймати як безумовний вирок. Скоріше – це привід для роздумів.
На що варто звернути увагу: Дуже дорогий одяг. Ця ознака швидше не сприятлива. Ні, ніхто не говорить про те, що ваш співрозмовник має приходити на зустріч у лахмітті. Дорогий костюм для керівника відділу продажів, швидше за все, буде плюсом, що свідчить про його вміння заробляти гроші. Однак, якщо в дорогий костюм одягнений претендент на стартову позицію у вашій компанії, яка не передбачає великої зарплати, можна задуматися. Швидше за все, цей кандидат звик розраховувати на зовсім інший рівень доходів і навряд чи затримається на цій позиції надовго. Дорогий одяг молодої дами, яка претендує на посаду секретаря-референта, повинна натякнути вам на те, що ваша співрозмовниця швидше за все живе за рахунок свого чоловіка або батьків, здатних забезпечити її всім необхідним. А значить, швидше за все робота у вашій компанії буде для неї лише способом "приємного часу проведення" та засобом утвердження амбіцій. Навряд чи такий працівник принесе користьсправі.
Навпаки, надто дешевий одяг кандидата сигналізує про те, що його фінансові справи аж ніяк не такі хороші, як хотілося б. І якщо ви приймаєте на роботу недавнього випускника, ця ситуація цілком зрозуміла, то дешевий костюм претендента на посаду фінансового директора має вас насторожити. Правда бувають люди, які ставляться до свого зовнішнього вигляду недбало, купуючи те, що "підвернеться під руку". Але й цей факт не говорить на їхню користь: якщо людина недбала до себе коханого, де гарантія того, що вона буде уважна до цих доручень? Занадто яскравий одяг говорить про те, що ваш співрозмовник прагне підкреслити свою значущість, звернути на себе увагу.
У другій частині статті ми торкнемося тих "сигналів", "знаків", які подає нам співрозмовник своєю манерою триматися, жестикуляцією та позою.
Одяг, безумовно, є вкрай важливим матеріалом для ваших оцінок, проте сама манера триматися потенційного кандидата, часто говорить про нього набагато більше. І якщо костюм можна взяти напрокат, то манери, на жаль, запозичити неможливо. Моя особиста практика проведення співбесід показує: варто зайти розмові на "небезпечні" теми (або на ті, що кандидат вважає значущими для себе), як немов за помахом чарівної палички, змінюються його манери, поза і стиль мови. Ось тут і варто придивитися до нього уважніше. Поза вашого співрозмовника може сказати нам про те, як він почувається у вашому кабінеті.
І навпаки, притиснута до грудей сумка, стиснута в кулаку хустка, що тікає погляд, велика кількість "бур'янів" жестів, говорить про те, що ваш співрозмовник почувається не комфортно, не впевнений у своїй конкурентоспроможності, а то й відверто бреше. Манера розмовляти.
Яким він хотів здатися?
На що кандидат як би спеціальнонамагався звернути вашу увагу?
Про що він говорив, коли ви його не питали?