Термін служби автомобіля
Автомобіль, як будь-який інший товар тривалого використання, має свій термін служби. Так, крім гарантійного терміну, у автомобіля є ще законодавчо встановлений термін служби, який в більшості випадків більше гарантійного. Наявність терміну служби у товарів тривалого використання регламентується статтею 5 ФЗ «Про захист споживачів».
Чи повинен автовиробник встановлювати термін служби авто?
Встановлювати чи ні термін служби свої автомобілі – кожен автовиробник може вирішувати сам. Але, відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», якщо продавцем не встановлено терміну служби, то споживач має право пред'явити претензії щодо якості товару протягом 10 років з моменту покупки! Саме тому всі виробники зацікавлені у встановленні власного, меншого, ніж 10 років, терміну служби авто.
Який середній термін служби автомобіля?
Більшість автовиробників встановлюють шестирічний термін служби на свої машини. При цьому часто термін служби обмежують двома параметрами: часом та пройденими кілометрами. Таким чином, термін служби може закінчитися або через 6 років після покупки автомобіля, або після проходження ним 150 000 км. Залежно від того, який із випадків настане раніше.
Щоб дізнатися про термін служби свого автомобіля, треба знайти відповідний запис у сервісній книжці на машину.
Які права має покупець до закінчення терміну служби автомобіля?
Навіть після закінчення гарантійного періоду, якщо термін служби ще не добіг кінця, ви маєте право на усунення істотних недоліків автомобіля, при їх виявленні.
Звичайно, довести, що цей недолік є суттєвим і з'явився не з вашої вини, а є дефектомвиробництва, буде непросто. Швидше за все для вирішення цього питання вам доведеться звернутися до суду, де за допомогою незалежних експертів та досвідчених юристів ви зможете відстояти свої права.
Вам вдалося довести, що недолік є суттєвим. Що далі?
Якщо ви змогли довести, що суттєвий недолік виявився через заводський шлюб, то дилер протягом 20 календарних днів зобов'язаний відремонтувати ваш автомобіль. Якщо це не сталося, ви маєте право вимагати повної компенсації вартості машини! Так, все вірно, повної вартості без урахування амортизації.
Теоретично все легко і просто. Але, як показує наша багаторічна практика, довести в суді, що недолік є заводським шлюбом, після 5 років використання машини практично неможливо без допомоги досвідченого юриста. Не затягуйте терміни, якщо у вас є претензії до якості вашого автомобіля, краще одразу проконсультуйтеся з автоюристом, дізнайтеся свої права та починайте діяти!