Творці майстерні весіль Kate - Leo «Наш рік розпочався зі дзвінків щасливих наречених»

У новому році – нові знайомства! У ще зовсім юній рубриці «За лаштунками весілля» ми продовжуємо знайомити всіх наших читачів — і наречених, і фахівців — з професіоналами весільної індустрії, які щиро діляться тонкощами та секретами своєї роботи, а також розповідають про своє натхнення.

Сьогодні у нас в гостях – Kate & Leo, засновники однойменної майстерні весіль, з якими ми поговорили про спілкування з молодятами, складних наречених та якості хорошого весільного організатора, а також взаємовиручку в команді та образі ідеального клієнта.

Як і коли у вас виникла ідея працювати саме у весільній сфері? Як це рішення вплинуло на ваше життя? Чи доводилося стикатися з труднощами спочатку?

Kate: Наша майстерня вже 3 роки створює бездоганні весілля. Ідея створення майстерні весіль народилася у нас у 2012 році, після організації нашого власного весілля. Так, так банально. Під час підготовки ми зверталися в різні весільні агенції, але близьку за духом, сучасну і схожу на бюджет так і не знайшли. У результаті організували весілля самі. Все пройшло на ура, і ми зрозуміли, що тепер можемо допомагати парам, що люблять, створювати унікальні та індивідуальні весілля.

Leo: Звичайно в перший рік становлення ми стикалися з труднощами, в основному через незнання. Але ми й зараз не перестаємо вчитися, а завдяки кожній нашій парі ростемо, розвиваємось і завжди дізнаємося про щось нове.

Як ви знайшли свою команду співробітників? Розкажіть, будь ласка, про них. Чи ви працюєте самостійно?

Kate: Ми сімейне агентство. Наша творча та сімейна спілка з Лео допомагає ще краще розуміти бажання наших пар, дивитися на світ і з чоловічої, і з жіночої точки зору. Читати між рядками, так би мовити.

Kate: При цьому ми постійно шукаємо молодих та талановитих хлопців. Розуміємо, як складно зараз починати з нуля, тому даємо можливість проявити себе, набити руку і створити своє портфоліо.

Завдяки кожній нашій парі ми ростемо, розвиваємось і завжди дізнаємося про щось нове.

Звідки ви черпаєте своє натхнення? На яких весільних фахівців орієнтуєтеся, хто вам приклад для наслідування?

Kate: Ще кілька років тому ми орієнтувалися на західні агенції та лідерів весільного ринку в США. Але зараз ми розуміємо, що вже давно ні за ким не слідуємо, а самі стаємо лідерами думок. Натхнення ми черпаємо виключно у наших наречених та наречених. Адже кожна пара — це ціла історія, величезний світ зі своїми бажаннями, ідеями, мріями та безумствами. Але при цьому, звичайно, встигаємо стежити за тенденціями у весільному світі.

Які якості має професійний організатор весіль?

Kate: Основні якості - це цілеспрямованість та багатофункціональність. У голові потрібно утримувати стільки нюансів про кожне весілля, адже у добрих організаторів паралельно ведуться кілька десятків заходів. Організатори повинні бути добре виховані та делікатні: вміння почути клієнта – одна з ключових якостей. Важливо чесно і при цьому тактовно спрямовувати наречених, а не нав'язувати свої ідеї, як роблять організатори-початківці. Лео - людина військового загартування, завжди проводить аналогію весільногосправи та роботи сапера. Організація весілля також не має права на помилку, другого шансу не буде.

Ми робимо організацію весілля пригодою для наших пар, які вони захочуть повторити.

Ідеальне весілля — яке воно, на вашу думку? Який улюблений момент на весіллі?

Leo: Наш ідеальний клієнт - це пара, яка в першу чергу любить одне одного. Це і є основною складовою успішного весілля. А ми, зі свого боку, забезпечимо все інше: концепцію, виконання, команду. Ми за нешаблонні весілля. Завжди підкреслюємо індивідуальність пари правильною концепцією та наповненням весілля. А ще дуже важливими є деталі. Ідеальне весілля складається із ідеальних деталей весілля. Наприклад, при складанні банкетного меню, ми намагаємося враховувати такі нюанси, як окреме харчування мам і діток, веганів, сироїдів, алергіків. А наш улюблений момент — коли наші щасливі молодята на ранок після весілля пишуть у спільний чат з організації весілля, що вони в дикому захваті, і нехай ще не усвідомили те, що відбувається, але вже хочуть повторити час підготовки до весілля ще раз. Ми робимо організацію весілля пригодою для наших пар, які вони захочуть повторити.

З чого ви починаєте підготовку до весілля певної пари?

Leo: Підготовку ми починаємо звичайно з зустрічі з парою, на яку приходимо завжди вдвох з Катериною. Зазвичай на зустрічах панує дружня атмосфера, і ми постійно сміємося. Без відкритої дружньої атмосфери не вийде тієї душевності весілля, про яку всі пари говорять. Ми в принципі вкрай доброзичливі та товариські. Після весілля спілкування з молодятами аж ніяк неприпиняється, лише починає набирати обертів. З усіма нашими парами ми стаємо друзями. Діти привозять нам санкціонку з медового місяця, оскільки самі ми не можемо нікуди вирватися під час весільного сезону.

Організація весілля не має на увазі права на помилку, другого шансу не буде.

Як ви вважаєте, на чому не можна економити під час організації весілля?

Що найбільше вас здивувало у роботі з молодятами останнім часом?

Leo: Ми ж за чесні відповіді, так? Так ось нас дивує і одночасно жахає, коли до нас у майстерню приходить нова пара і починає вибачатися за бюджет чи божевільні ідеї. Таке буває, якщо пара має невдалий досвід спілкування до нас з іншими організаторами. Обурюють накручені ціни деяких колег по цеху. Не всіх, звичайно. Знаємо та дружимо з кількома класними та адекватними агентствами.

Не буває маленьких бюджетів, буває неправильне планування та відсутність фантазії.

Яке весілля було найскладнішим для вас? Розкажіть, будь ласка, як ви шикуєте свою роботу зі складними нареченими, наприклад, якщо вони не можуть вирішити, що саме хочуть? Чи був у вас такий негативний досвід, і чи відмовляєте ви у такому разі у наданні послуг?

Kate: У разі коли ми на першій зустрічі з парою розуміємо, що ми не на одній хвилі, — відмовляємося. І якщо пара просить те, що суперечить концепції нашої майстерні, наприклад, хочуть бачити лімузин, ведмедів, баян та циган, теж сміливо відмовляємось. Це не наш клієнт, а ми не їхні організатори. Так буває. У нас було кілька складних наречених. Завдяки їм ми стали кращими і сильнішими, і ще чіткіше сформували образ ідеального.клієнта. Це безцінний досвід, за який ми вдячні. При цьому на нашому рахунку немає жодного весілля, яке б ми не довели до кінця. Більше того, є окремий список заходів, яких ми рятували після того, як попередні організатори відмовлялися працювати з парою в самий розпал підготовки.

Основний біль голови весільної індустрії — величезна кількість ентузіастів, які надають неякісні весільні послуги.

Як ви думаєте, чого не вистачає весільної індустрії в Україні?

Leo: Багато пар у нашій країні, як і раніше, організовують весілля самостійно. Ми намагаємося підняти рівень довіри до весільних агенцій з боку наречених та наречених та якісно покращити процес організації весіль. А ще основний головний біль весільної індустрії — безліч ентузіастів, які надають неякісні весільні послуги.

Яким бачите майбутнє своєї компанії? Які плани на 2016 рік?

Що ви можете побажати весільним фахівцям-початківцям?

---