У нас стандартні плани зростатимуть швидше, ніж зростає ринок»
Наталія Кузнєцова, «Новини торгівлі»
Один із найбільших ретейлерів Пермського краю – подвійна мережа «НормаН-Віват» планує цього року вихід у нові регіони, а також посилення позицій на вже освоєних пермському та петербурзькому ринках, що призведе до збільшення кількості магазинів «НормаН» та «Віват» » та зростання товарообігу мережі. Про найближчі плани розповідає директор роздрібної мережі «Норман-Віват» Костянтин Мальков.
Як компанія планує зростати найближчим часом? Чи освоюватимуться нові роздрібні ринки?
На цей рік ми маємо стандартні плани: зростати швидше, ніж зростає ринок. Хочемо збільшити товарообіг на 45-50%, відкрити 21 супермаркет «Норман» у Пермі та Пермському краї та 13-15 – у Санкт-Петербурзі, а також 15-20 магазинів «Віват». Виходимо до інших регіонів, бо у Пермі нам уже тісно. У планах – Іжевськ, Уфа, Самара, Оренбург та Тюмень. В Уфі та Іжевську ми вже маємо майданчики, а з рештою ми ведемо переговори, беремо участь у тендерах, б'ємося з досить серйозними конкурентами.
Чи послужив поштовхом до розвитку попередній рік?
Так, 2007 безсумнівно послужив потужним поштовхом для розвитку мережі. Саме цього року прийнято стратегічне рішення про регіональну експансію, підготовлено базу для відкриття перших «Віватів» за межами Пермського краю, зроблено серйозні структурні зміни, залучено фінансові ресурси. На жаль, до закінчення року нам не вдалося на 100% зробити те, що було закладено в планах. Зокрема, через затримку введення в експлуатацію ряду об'єктів (всі вони були введені в експлуатацію на початку 2008 року) план товарообігу виконано на 90%. Однак при цьому результати роботи 2007 по відношенню до 2006 виглядаютьдуже непогано: за 2007 рік загальна кількість магазинів збільшилася на 35 (з них 10 супермаркетів «Віват» та 25 алкогольних магазинів «Норман») і досягла загальної кількості 157 (з них: 51 супермаркет «Віват», 1 гіпермаркет «Віват» та 105 алкогольних магазинів «Норман», товарообіг за 2007 рік збільшився на 47%.
Ви плануєте будувати об'єкти для своїх магазинів?
Будівництво – це довгостроково та специфічно. Ми беремо участь у пайовому будівництві кількох торгових центрів, але переважно купуємо об'єкти на вторинному ринку або орендуємо готові приміщення – це сьогодні вигідніше.
Чому ви волієте орендувати приміщення, а не будувати?
Тому що ми вміємо торгувати, а будівництво – це інший, дуже специфічний бізнес, і закони будівельного бізнесу не завжди збігаються із торговими. Нам набагато вигідніше взяти готове приміщення та адаптувати його під магазин. Окрім того, як я вже помітив, будівництво – це довгостроковий процес, а нам потрібна віддача вже сьогодні.
Компанія використовує франчайзингові схеми чи відкриває лише власні магазини?
До франчайзингу у нас складне ставлення. Все, що пропонує франчайзинг, - це опис бізнес-процесів, можливо, і не найважливіших. Допустимо, «П'ятірочка» – я впевнений, що жоден магазин у регіонах не працює на 100% за шаблоном, який йому дали. Якщо говорити про нас, то гідних пропозицій поки що немає: все, що пропонують, ми й самі можемо зробити. Вважаємо власну систему однією з найкращих у галузі, тому й самі розвиваємо мережу. Для відкриття магазинів в інших регіонах прописуємо всі процеси, які потрібні для нашої структури, нашої компанії. Тому в мене дещо прохолодне ставлення до франчайзингу.
Ваша компанія розвиваєтьсяагресивно?
Так, це передбачено стратегією мережі. Основними стратегічними показниками для мене як директора мережі на найближчі два роки є частка ринку, кількість магазинів, товарообіг, EBITDA.
Продовжіть виходити в інші регіони?
Вихід до інших регіонів – елемент стратегії мережі. У Пермі та Пермському краї ми маємо 56 «Віватів», і це суттєва частка ринку, всі основні конкуренти нам давно знайомі. Вихід в інші регіони дозволить нам конкурувати з місцевими гравцями і дозволить піднятися на більш високий рівень. Крім того, більшість стратегічно важливих для торгових мереж майданчиків у Пермі вже освоєно.
Отже, для Пермі є актуальною проблема наявності вільних торгових площ?
Звісно, така проблема існує. У Пермі взагалі немає вільних площ. Є площі, не зайняті мережевими структурами, - приватні магазини, які торгують з давніх-давен і які рано чи пізно будуть або пропонуватися в оренду, або продаватися. У місті є багато магазинів, власники яких втомилися конкурувати та пропонують: забирайте в оренду – і більше нічого не треба. Але на такі площі полюють усі, і всерйоз на це не можна розраховувати. А майданчиків, щоби вести будівництво з нуля, немає. І немає жодних перспектив: не будуються ні гіпермаркети, ні супермаркети, ні магазини біля будинку в центрі міста, у новобудовах площі під магазини також не закладаються. Немає нічого готового, що можна було б брати та розвивати. А ті приміщення, які беремо в оренду, знаходяться в такому стані, що нічого не залишається як робити ремонт власним коштом, чи з частковим погашенням власником. Але не кожен власник готовий до додаткових вкладень. Натомість у нас натомість довгострокова оренда – є і плюси, і мінуси.
Чи використовуєтеви такий інструмент для розвитку, як угоди злиття та поглинання?
Так, використовуємо, але, як правило, мережі, що поглинаються нами, не досягли того рівня юридичного оформлення бізнесу, на якому можна говорити про злиття та поглинання у загальноприйнятому розумінні, тому відбувається поступка прав оренди/власності магазину з додатковими умовами (наприклад, купівля обладнання , працевлаштування тощо).
Чи плануєте залучати фінансових інвесторів для подальшого зростання?
У 2007 році ми значно збільшили обсяг залучених інвестицій насамперед за рахунок розміщення облігаційної позики на 1 млрд. руб. та кредитів банків. На жаль, стан фондового ринку останнім часом не дозволяв розміщувати нові боргові папери.
Для забезпечення агресивного зростання мережа потребує залучення значних інвестицій. У зв'язку з цим ми розглядаємо різні способи їх залучення, але це завдання фінансових служб, і вони активно працюють у цьому напрямі.
Залучення інвестицій потребує більшої «прозорості», «зрозумілості», у зв'язку з цим ми оптимізуємо структуру власності та управління мережею, формалізуємо та вдосконалюємо бізнес-процеси, підвищуємо якість звітності.
І в якій стадії цього процесу ви зараз перебуваєте?
За підсумками 2007 року ми успішно пройшли аудит бухгалтерської звітності. Крім того, у 2007 році зроблено значні структурні зміни, що дозволили консолідувати обороти мереж у трьох юридичних особах (раніше їх було близько десяти). Нині ведемо кілька великих проектів у частині вдосконалення бізнес-процесів, управлінського обліку та автоматизації процесів.
Які роздрібні формати в Пермі найбільш ефективні і які ви вважаєте за краще розвивати?
Найбільш ефективним форматом є формати гіпермаркетів та супермаркет площею від 1,5 до 2,5 тис. кв. м (щоправда, бувають і винятки). Через дефіцит таких об'єктів нам доводиться працювати в приміщеннях до тисячі, максимум до півтори тисячі квадратних метрів, оскільки інших приміщень у житлових будинках не будують. Зараз ми працюємо у трьох форматах – магазин біля будинку, супермаркет та гіпермаркет.
Наскільки далекий роздрібний ринок Пермського краю від насичення?
Частка цивілізованих форм торгівлі в Пермському краї досі не може конкурувати з Центральним федеральним округом і особливо з розвиненими європейськими країнами. Тож місця поки що вистачить усім. Як довго це триватиме, не знаю, мабуть, до приходу якогось сильного гравця.
А такого поки що не очікується?
Ми працюємо п'ять років, і весь цей час постійно з'являється інформація, що нас купили, продали і таке інше. Але мережа ніколи не виставлялася на продаж, не продавалася, ні з ким не зливалася. На мою думку, Перм стоїть на останньому місці серед українських мільйонників за рівнем зацікавленості великих федеральних ретейлерів. Є два варіанти: або рівень життя не настільки високий, або бояться нас місцевих мережевих гравців. Хочеться вірити, що причина у другому варіанті, але швидше за все – у першому. Тут працює багато офісів, представництв різних великих роздрібних компаній, які щось вважають, моніторять. Ми ж не за сімома печатками живемо і працюємо, і всі великі гравці знають, що відбувається в Пермі. І якщо вони сюди не йдуть, значить на те є причина. Один з останніх виходів – «Сьомий Континент» відкрив у центрі міста «Наш гіпермаркет» – магазин відмінний, але не надзвичайний, перспектив особливих немає, тим більше виходячи зсформованих на ринку орендних ставок – їм можна лише поспівчувати. З іноземців – чекаємо на «Ашан», але коли планується вихід – через півтора, два роки – невідомо. Майданчик вже є, але поки що він порожній. Однак якщо врахувати, що «Мега» будується швидко, щонайменше півтора роки у нас ще є. Але, з іншого боку, я буду тільки радий, якщо хтось прийде і почнеться тиск, бо розвиток без конкуренції нецікавий і не такий ефективний і прибутковий.
Тобто зараз у Пермі все спокійно?
Моя думка – спокійна. Зараз жодних потрясінь, пов'язаних із приходом будь-кого, хто може сколихнути місто Перм, немає. Можливо, це буде «Ашан»: зачекаємо – побачимо.
Компанія розвиває мережу алкогольних супермаркетів «Норман» у Санкт-Петербурзі. Чому ви вирішили розпочинати розвиток у регіонах із Північної столиці? І наскільки зручно та ефективно там працювати?
Це був пілотний проект, задуманий три роки тому. Йому дали самостійність, і за три роки дізналися багато плюсів і мінусів. Незважаючи на те, що це був експеримент, пітерські «Норман» виявилися успішнішими в плані середнього чека і товарообігу, ніж пермські. Це і тим, що петербурзький покупець інший, і, звісно, іншим асортиментом. Але до конкуренції у Петербурзі теж далеко.
Але Санкт-Петербург - місто з дуже насиченим роздрібом ...
А які магазини компанії успішніші – продуктові «Віват» чи спеціалізовані алкогольні «Норман»?
У випадку з «Норманом» опт народив роздріб. Ми тільки цього року відійшли від гурту, а так магазини створювалися на оптовій базі, і завдання цієї оптової структури було продавати необхідні обсяги алкогольної продукції, оскільки «Норман» був і є супердистриб'ютором усіх можливих алкогольних фірм та заводів.А коли магазинів стало багато, ми почали підганяти їх під формат магазин біля будинку, але зі своєю специфікою. "Віват" - це інше, ми його не порівнюємо з "Норман". Норман не те що успішніше, але технологічніше, цим форматом ринок розвивати набагато швидше, тим більше такі магазини не вимагають великих вкладень. А продовольчий магазин – «Віват» – по-перше, складніший і, по-друге, набагато витратніший: там і обладнання потрібне інше, і готових приміщень зараз немає. За рентабельністю, звичайно, «Норман» вища, тому кількість таких магазинів більша, їх можна відкривати будь-де, і ми їх відкриваємо швидше.
І на нових ринках ви збираєтеся відкривати «Норман»?
Ні, Віват. У Пітері ми просто не наважилися тоді відкривати "Віват". Але зараз у пітерських планах є «Віват». Адже в Пітері ми маємо повноцінну філію, яка керує вже 40 магазинами. У принципі, на цій базі потрібно лише додати формат «Вівату» – це легко зробити. Ми чекаємо на момент появи площ – всі мережі вже «наїлися», бум на приміщення пройшов, і навіть ціни на оренду в Пітері пішли вниз. Зараз там надлишок приміщень, тож орендна ставка падає дуже сильно. Як тільки ми дочекаємось потрібного моменту, відкриватимемо в Пітері «Віват», як, втім, і в інших містах.
ВИНОС
На цей рік у компанії стандартні плани: зростати швидше, ніж зростає ринок. Збільшити товарообіг на 45-50%, відкрити 21 супермаркет «Норман» у Пермі та Пермському краї та 13-15 – у Санкт-Петербурзі, а також 15-20 супермаркетів «Віват».
ДОСЬЄ КОМПАНІЇ
ДОСЬЄ
Костянтин Мальков, директор роздрібної мережі «Норман-Віват»
Народився 1967 року. Служив в армії. З 1988 по 1991 рік навчався у ЛЕТИ (незакінчена вища освіта). У сфері комерції –з 1991 року. З 1995 по 1999 рік володів роздрібною мережею "Сотка" (7 магазинів) у Санкт-Петербурзі. З 2001 року і до сьогодні – директор роздрібної мережі «Норман-Віват» у місті Перм.