Усунення помилки

Зміст

Розглянемо таку ситуацію. Комп'ютер інсталює пакет оновлень 1 (SP1) для Windows 7 або пакет оновлень для Windows Vista. Після інсталяції пакета оновлень комп'ютер зависає або перезавантажується. Якщо комп'ютер перезавантажується, на чорному екрані з'являється повідомлення про помилку такого вигляду:

!! 0xc0000034 !! 142/53007 (_0000000000000000.cdf-ms)

Примітка. Після перезавантаження комп'ютера виводиться повідомлення про помилку.

Щоб вирішити цю проблему, скористайтеся одним із наведених нижче способів залежно від версії Windows, що використовується.

Вони допомагають повернути комп'ютер у стан без встановленого пакета оновлень, щоб зробити можливим завантаження. Після відновлення цього стану слід знову спробувати встановити пакет оновлень

Дії усунення проблеми у Windows 7

Щоб вирішити цю проблему, скористайтеся наведеними нижче способами, починаючи з першого. Спосіб 2 призначений лише досвідчених користувачів.

Спосіб 1. Відновлення більш раннього стану системи за допомогою засобу відновлення системи

Цей засіб відновлює працездатний стан системи, в якому вона перебувала до виникнення проблеми, а потім перезавантажує комп'ютер. Щоб відновити систему, виконайте наведені нижче дії.

    Перезапустіть комп'ютер і натиснітьF8 кілька разів. Клавішу F8 необхідно натиснути до появи емблеми Windows. У разі появи емблеми Windows необхідно повторити перезавантаження після виводу запрошення увійти до системи Windows.

Примітка. На комп'ютері, налаштованому для завантаження кількохопераційних систем, клавішуF8 можна натиснути після появи меню завантаження.

  • За допомогою клавіш зі стрілками виберітьВідновити комп'ютер у розділіДодаткові варіанти завантаження, а потім натиснітьВВЕДЕННЯ. Якщо з'явиться запит, вкажіть екземпляр Windows 7, який потрібно відновити, і натиснітьДалі.
  • Виберіть мову та метод введення з клавіатури та натиснітьДалі.
  • Виберіть ім'я користувача, введіть пароль та натиснітьОК.
  • У розділіПараметри відновлення системи виберітьВідновлення системи.
  • У вікні засобу відновлення системи натисніть кнопкуДалі.
  • Виберіть точку відновлення для програмного забезпеченняПакет оновлень 1 (SP1) для Windows 7, якщо вона доступна. Якщо її немає, виберіть іншу точку відновлення, створену до проблеми, і натиснітьДалі.

    • Примітка. Якщо точки відновлення відсутні, встановіть прапорецьПоказати інші точки відновлення.

  • У вікніПідтвердження точки відновлення натисніть кнопкуГотово і при появі запиту - кнопкуТак.
  • Коли з'явиться повідомлення про завершення роботи засобу відновлення системи, натисніть кнопкуПерезавантажити.

    • Примітка. Якщо після перезавантаження комп'ютера з'являється чорний екран з тим самим або подібним повідомленням про помилку, слід повторити наведені вище дії, вибравши більш ранню точку відновлення.

    Спосіб 2. Видалення запису poqexec з параметра реєстру SetupExecute (тільки для досвідчених користувачів

    Примітка. Спосіб 2 призначений лише досвідчених користувачів.

    Увага ! В даний розділопис методу або завдання включено відомості про зміну параметрів реєстру. Проте їхня неправильна зміна може призвести до серйозних проблем. Тому при виконанні цих дій рекомендується суворо дотримуватись інструкцій. Для забезпечення додаткового захисту створіть резервну копію реєстру. У цьому випадку при виникненні несправностей реєстр можна буде відновити. Щоб отримати додаткові відомості про створення резервної копії та відновлення реєстру, див. статтю бази знань Майкрософт: 322756 Створення резервної копії та відновлення реєстру Windows XP

    Щоб видалити записpoqexec з реєстру SetupExecute (REG_MULTI_SZ), необхідно видалити цей параметр. Для цього виконайте наведені нижче дії.

      Перезапустіть комп'ютер і натиснітьF8 кілька разів. Клавішу F8 необхідно натиснути до появи емблеми Windows. У разі появи емблеми Windows необхідно повторити перезавантаження після виводу запрошення увійти до системи Windows.

    Примітка. На комп'ютері, налаштованому для завантаження кількох операційних систем, можна натиснути клавішуF8 після появи меню завантаження.

  • За допомогою клавіш зі стрілками виберітьВідновити комп'ютер у розділіДодаткові варіанти завантаження, а потім натиснітьВВЕДЕННЯ. Якщо з'явиться запит, вкажіть екземпляр Windows 7, який потрібно відновити, і натиснітьДалі.
  • Виберіть мову та метод введення з клавіатури та натиснітьДалі.
  • Виберіть ім'я користувача, введіть пароль та натиснітьОК.
  • У менюПараметри відновлення системи виберітьКомандний рядок і натиснітьВВОД.
  • Введіть у командному рядку такі команди:натискаючи після кожної з них клавішуВВОД :

    • Reg load HKLM\BaseSystem C:\Windows\System32\config\SYSTEM

    Reg Delete "HKLM\BaseSystem\ControlSet001\Control\Session Manager" /v SetupExecute

    Reg add "HKLM\BaseSystem\ControlSet001\Control\Session Manager" /v SetupExecute /t REG_MULTI_SZ