Відгуки про БНП Паріба Банку «Як дізнатися про стан рахунку, якщо Банк ніде не відповідає! »
Через рік користування кредитом, мені почали приходити якісь незрозумілі смс із банку, де рекомендують сплатити щомісячний платіж у дату, на тиждень раніше за зазначену дату в Графікі платежів його договору. Ми вирішили дізнатися, із чим це пов'язано. Тому вирішили дзвонити на гарячу лінію. Додзвонитися не виходив довгий час! Представництва Банку у нашому місті (Краснодар) немає. Я вирішив написати он-лайн звернення на сайті! Мені відповіли. Де написали, що я не є клієнтом "БНП Паріба ТОВ" і звернутися потрібно до "БНП Паріба ЗАТ". На цьому відповіді Банку закінчилися. Після цього я писав ДВАЖДИ! Вже на сайті "БНП Паріба ЗАТ"! Відповіді не було. Знову вирішив дзвонити на гарячу лінію. Додзвонився! О 18.05! Мені оператор Антон повідомив, що вже їхній робочий час закінчився і що мені передзвонять завтра. НІХТО ТАК І НЕ ПЕРЕДзвонив! А через 3 дні прийшло смс про те, що в мене пішла прострочка (помилися цифрою при введенні № договору через ощадбанк-онлайн. Наша помилка, визнаю) і нам до нашого щомісячного платежу 14.200 нараховано штраф 1300! Це що за штрафи такі шалені?!
І як взагалі дізнатися про стан рахунку, про те, чи проходять своєчасно платежі. Ми платимо, зазвичай, через "Ківі" і тому можуть бути різні ситуації з переказом коштів. Якось платіж просто застиг десь, поки я не зателефонувала оператору "Ківі" і він не перенаправив платіж? Додзвонитися дуже важко. Представництва немає. На звернення через офіційний сайт ви не відповідаєте!