Відновлення службової інформації жорсткого диска
Мікропрограма або службова інформація жорсткого диска – це набір модулів інформації, що зберігається на пластинах диска у спеціальній службовій зоні, окремій від даних користувача. Це перша інформація, яка зчитується після розкручування двигуна. Якщо вона недоступна або помилка, диск не працюватиме.
Помилки у службовій зоні виникають або через фізичне пошкодження модулів внаслідок нечитаних секторів, або через некоректну роботу самої мікропрограми. Це також може бути наслідком помилок виробника. Наприклад, були випадки випуску цілих серій бракованих дисків.

Симптоми проблем зі службовою інформацією
Диск не визначається в BIOS або визначається неправильно, але в іншому поводиться як завжди: двигун обертається, головки виходять у готовність, немає жодних сторонніх звуків. Лише професіонал при проблемах у мікропрограмі на деяких лінійках дисків може почути трохи відрізняється від звичайного звук головок, що розпарковуються.
Якщо ваш жорсткий диск не падав, немає механічних пошкоджень і при цьому він не працює, то помилки у службовій зоні є ймовірною причиною несправності.
Суміжні проблеми
Найчастіша проблема-супутник – це биті сектори на жорсткому диску. Поки вони поширювалися лише по області користувача, господар диска або не помічав їх, або не надавав їм значення. Тепер, коли пошкоджено службову інформацію, без якої диск не працює, ігнорувати це неможливо.
Як ми відновлюватимемо дані
Відновлення даних у разі починається з відновлення працездатності мікропрограми. Несправні, але критичні для роботи диска модулі,треба перезаписати справними.
Доступ до службової галузі фахівець отримує за допомогою програмно-апаратного комплексу PC3000Express.
Справні модулі беруться із бібліотеки модулів, зібраної для різних моделей дисків усіх виробників. Тут дуже важливий рівень професійної підготовки виконавця, якому треба розуміти, які модулі можна перезаписувати таким чином, а які ні, оскільки вони безпосередньо пов'язані (адаптовані) з зоною користувача, тобто унікальні для даного конкретного жорсткого диска.

Якщо операція відновлення службової області диска пройшла успішно, можна розпочинати зчитування даних. Через помилки в службовій зоні часто супроводжують нечитані сектори, читання даних доводиться проводити все на тому ж комплексі. Але іноді, якщо блок-блоки відсутні, дані можна скопіювати стандартними засобами.
Відновлений не означає робітник!
Не варто вважати диск із відновленою службовою областю робочим – дані з нього потрібно негайно переносити на інший носій.
- Якщо причиною пошкодження мікропрограми були сектори, що не читаються, то вони дуже скоро повернуться в службову зону.
- Якщо модулі пошкодилися через помилку в роботі мікропрограми, неможливо гарантувати, що це більше не відбудеться.
Буває, що фахівцям неодноразово доводиться повторювати процедуру відновлення мікропрограми за той час, що дані вираховуються.
PC3000Express+DataExtractor – не єдиний спосіб отримати доступ до службової зони диска, але саме цей комплекс найбільш досконалий, гнучкий, добре підтримується та активно розвивається. До того ж він дуже дорогий у порівнянні з вартістю самихпослуг з відновлення даних, тому найчастіше користуються професіонали.

У відкритому доступі представлено багато інших програмних рішень, але ознайомившись з інструкцією, користувач все одно не стане програмістом, ні фахівцем з відновлення даних.
Непрофесійне втручання в код мікропрограми жорсткого диска в кращому разі не допоможе, але з більшою ймовірністю сильно завадить подальшому вилученню даних.