Відповіді з Росстату
Не надійшли підтвердження на відправлений до Росстату звіт
У відповідь на відправлену до Росстату звітність приходять такі підтвердження:
- «Підтвердження оператора» – не пізніше одного робочого дня з моменту надсилання звітності.
- «Видання про отримання» – не пізніше двох робочих діб з моменту надсилання звіту.
- «Повідомлення про прийом в обробку / про уточнення» – не пізніше за чотири робочі доби з моменту «Початку вивантаження» звіту згідно з розкладом подання та обробки звітності в Росстаті.
Розклад подання та обробки звітності у Мосміськстаті можна подивитися тут.
Якщо ви не отримали «Підтвердження оператора», «Повідомлення про отримання» або «Повідомлення про прийом в обробку/про уточнення» у регламентований термін, зверніться до Контакт-центру компанії «Такське» і повідомте, будь ласка:
- дату та час передачі звіту;
- ІПН і КПП вашої організації.
Наші фахівці звернуться до Росстату і зроблять усе можливе, щоб якнайшвидше вирішити ситуацію.
Помилка в протоколі, файл не прийнято
Якщо після надсилання звіту ви отримали з ТОГС протокол, в якому йдеться про те, що ваш звіт не прийнято, перегляньте, які помилки вказані в протоколі. Їх необхідно виправити та надіслати звіт повторно.
Якщо в протоколі не зазначено, які саме помилки були виявлені, вам необхідно звернутися до вашого ТОГС за роз'ясненнями.