Виставки віртуальні – вигоди реальні
Виставки віртуальні – вигоди реальні
Ні для кого не секрет, що участь компанії у виставках позитивно впливає і на її імідж, і на продаж, і на прибуток відповідно. Але далеко не кожна організація може собі дозволити цей дорогий та складний захід. Безумовно, ця проблема не могла залишитись непоміченою, і своє рішення запропонували Інтернет компанії.
Виставки та ярмарки мають багатовікову історію, але сьогодні участь у них не є даниною традиції, навпаки, експомаркетинг стає найбільш ефективною зброєю ринку, уособлюючи собою найкращі ідеї сучасного директ-маркетингу, втілюючи сутність точкових продажів.
Важко сказати, коли у світі пройшла перша виставка. Люди, які хотіли принести щось нове, давно зрозуміли, що кожне нововведення, будь-яке ноу-хау потрібно ретельно продемонструвати.
Історія виставкового бізнесу у кожній країні та у кожному місті різна. Так, наприклад, перша українська промислова виставка відбулася у Санкт-Петербурзі у травні 1829 року. Довгий час під час Радянського союзу "потемкінські" виставки досягнень народного господарства були виключно столичними. У регіонах не було ні професіоналів виставкової справи, ні культури участі у промислових виставках серед бізнесменів.
У 1951 році було проведено першу Всесвітню промислову виставку в Лондоні. З того часу проводити всесвітні виставки стало гарною традицією – кожні спочатку 7, а потім 2 роки проводились Всесвітні виставки. З 1878 почали входити в практику будівлі для виставки, що складаються з декількох павільйонів. Досі всі виставки проходили в одній будівлі. На початку 20 століття у Берліні делегати 14 країн підписали угоду про правилаорганізації виставок, які тривалий час були негласними правилами проведення виставкових заходів у багатьох країнах.
В Україні першими виставками можна вважати Сорочинські ярмарки, де демонструвалися новинки сільського господарства, ремісників, роботи художників.
Сучасна історія виставкового бізнесу в Україні налічує трохи більше 20 років. За цей дуже невеликий проміжок часу вже накопичено чималий досвід організації та проведення як виставок місцевого масштабу, так і Міжнародних та Всесвітніх виставок.
Світ, що стрімко змінюється і змінює нас! Ми вже не тільки не встигаємо прочитати купу журналів і газет на тумбочці, або подивитися телепрограму, анонс якої намагався не забути останні дні.
Тому як ефективний інструмент просування товарів та брендів на ринок ще ширше використовуються презентації, виставки, ярмарки.
Цікаво простежити, як вони змінилися за минулі півтисячі років, відколи поблизу міста Васильсурськ за наказом князя Василя Івановича в 1524 р. виник ярмарок, що переріс спочатку в Макар'євську, а потім в знамениту Нижегородську?!
Сьогодні щороку лише в Україні проходить кілька десятків тисяч виставок. В одній Москві існують приблизно кілька сотень професійно обладнаних виставкових майданчиків. Найбільші їх: Експоцентр на Червоній Пресні, Сокільники, Центральний Дім Художника тощо. Існують спеціалізовані виставки-гіганти, в силу специфіки, що розміщуються на спеціальних майданчиках типу українського аерокосмічного салону МАКС. Тут у момент авіа-шоу базуються сотні літальних апаратів з різних кінців світу, які щодня приходить до півмільйона відвідувачів.
Організація такого родуунікальних заходів потребує титанічної підготовчої та організаційної роботи як у передвиставковий період, так під час проведення та після. Починаючи з залагодження всіх моментів з прикордонними, митними та іншими численними дозвільними інстанціями, і далі за списком.
Унікальна виставка EuroShop у Дюссельдорфі представляє, наприклад, купу будь-якої всячини навколо процесу купівлі-продажу, починаючи з павільйонів будинків моди Lagerfeld та Gucci до цінників на прилавки. Розташовується вона в 17-ти гігантських павільйонах, причому, щоб одного разу обійти її всю, потрібно пройти понад 25 км.
Подібні акції спонсоруються такими гігантами, як, наприклад, GM, Deutsche Post.
Три лідери світового експомаркетингу, розташовані в Німеччині: Ганновер Мессе, Франкфуртер Мессе та Дюссельдорф Мессе – кожна поповнюють державний та муніципальний бюджети на суми від 1,5 до 2 мільярдів євро щорічно!
Окрім значення виставки як такої (для фахівців, учнів, ерудитів різних мастей, що безпритульно хитаються…) сьогодні не менш важливий фактор виставки, як потужного інформаційного приводу, своєрідного поліфонічного івента (event).
Саме ця подійність, що приваблює безліч ЗМІ, є головним маркетинговим та PR-факторами, що визначають позиціонування виставки у системі глобальних суспільних комунікацій. Під час виставки на її майданчику та навколо неї у короткий проміжок часу максимально сконцентровано найкращі інтелектуальні та матеріальні ресурси. Простіше кажучи, сучасну виставку можна порівнювати лише з народними святами, демонстраціями та локальними військовими конфліктами.
Якщо говорити про саму виставку як самостійну структуру, то вона настільки сильно розгалужена в часі та просторі, що тільки чистоописова характеристика може бути предметом серйозної монографії.
Коротко виставкове дійство для експонента включає:
- Зондування цільової аудиторії, що включає всілякі анкетування, опитування, телемаркетинг, фокус групи, маркетингові дослідження і т.д.
- Підготовка обслуговуючого персоналу, стендистів.
- Створення та оформлення стенду.
- підготовка виставкових експонатів, пробних товарів.
- Фіксація відвідувачів під час роботи виставки, їх анкетування, організація прямих контактів.
Проводячи підготовку до виставки експоненту, необхідно скласти розгорнутий маркетинговий план, опрацьований досконало і з максимально високим ступенем точності.
Як неважко помітити, участь у виставці досить складне завдання для будь-якої навіть великої компанії, що вже говорити про малий бізнес.
Звичайно, така ніша (яких незумів якісно уявити себе на виставках) не могла залишитися непоміченою. Що ж виявилося «рятівним колом»? Як завжди - Інтернет.
З офлайну в онлайн
За даними українського Союзу виставок та ярмарків кількість українських підприємств, які беруть участь у регіональних, національних та міжнародних виставках, на регулярній основі не перевищує 200 тис., що становить лише близько 7% від загальної кількості суб'єктів господарювання.
Згідно з останніми прогнозами Росстату, до 2008 року кількість Інтернет-користувачів України досягне позначки 40 мільйонів осіб. Слідом за рядовими користувачами Мережа приваблює все більше бізнесменів, які бажають звернути увагу на свою продукцію чи послуги. Інтернет перетворився також на важливе комунікаційне середовище для встановлення та підтримки ділових контактів.
Так наскільки сильно відчувається сьогодніпотреба для українських компаній бути представленими в Інтернеті? За різними оцінками, сьогодні в Україні від трьох до п'яти мільйонів підприємств. Крім цього, існують також громадські організації, некомерційні партнерства та інші організації. На жаль, лише близько 10% із них мають представництва в Інтернеті. Інші або розуміють переваг, або мають достатніми ресурсами: часом, грошима тощо.
Переважна більшість підприємств малого та середнього бізнесу не представлена в жодному з наведених напрямків, що сприяють поширенню інформації про їх діяльність та вироблену ними продукцію. Коли прийшло це розуміння, середній та малий бізнес звернув свій погляд на Інтернет і, зокрема, на електронні виставки!
Інтернет-виставки є одним із передових способів спілкування продавця товарів чи послуг зі своїм потенційним клієнтом.
Переваги Інтернет-виставки перед виставкою, що проходить в офлайні, очевидні. Організація Інтернет-виставки дешевше, ніж виставка, що проходить в офлайні. Під час проведення виставки в Інтернеті відсутні накладні витрати на оренду приміщення, витрати на відрядження співробітників. Кошти, витрачені на залучення на виставку цільової аудиторії, у разі Інтернет-виставки значно менше, ніж під час проведення оффлайн-выставки. При цьому Інтернет-виставку відвідає набагато більша кількість потенційних клієнтів. На офлайн-виставці потенційний покупець після нетривалої бесіди все одно візьме у продавця контакти, і подальше спілкування проводитиметься, швидше за все, через мережу Інтернет. Тому організація виставки в Мережі набагато ефективніша, має меншу собівартість і значно швидше окупається.
Зупинимося на цьому новому для нашогоринку явище докладніше.
На сьогоднішній день на просторах Мережі чимало якісних ресурсів, які являють собою такі віртуальні виставки. Умовно їх можна поділити на спеціалізовані, регіональні та глобальні.
Почнемо з регіональних. Їхніми організаторами часто бувають Торгові палати того чи іншого регіону у співпраці з місцевими компаніями. Прикладом такого сайту є ресурс "Віртуальні виставки Самарської області". Специфіка сайту в тому, що на ньому представлені виставки не так товарів, як послуг: консалтинг, туризм, освіта, доставка кореспонденції тощо. Інший приклад регіональної виставки – сайт "Віртуальна виставка малих підприємств Чувашії". Цікавий сайт "Віртуальна виставка малих підприємств" м. Москви. Використовуючи конструктор і систему адміністрування, навіть недосвідчений користувач може стати учасником цієї віртуальної виставки, створивши свій стенд на ній - міні-сайт свого підприємства.
Спеціалізовані віртуальні виставки присвячені тематиці будь-якої конкретної галузі. Наприклад, оригінально оформлений, компактний сайт Віртуальної виставки енергоефективних технологій, матеріалів та послуг. Проект створено за завданням Міністерства освіти і науки РФ, яке забезпечує методичний та організаційний супровід виставки. Клацаючи мишею на флеш-анімовані зображення "павільйонів", потрапляєш у різні розділи, де сектори показані на малюнку-схемі та дублюються на меню зліва. Тут представлені такі павільйони, як газопостачання, теплопостачання, відновлювані джерела енергії тощо. Від енергопостачання до зовсім іншої галузі – медицини – переносить нас сайт "Стоматологічна виставка". Ресурс виключно вузькоспеціалізований, проте близько 150 осіб щодня заходятьна цю віртуальну виставку у пошуках тих чи інших товарів чи послуг стоматологічного спрямування.
Однією з основних переваг даного ресурсу в порівнянні з іншими його віртуальними аналогами є високі показники рейтингу ресурсу в глобальних пошукових системах (Яндекс, Rambler, Google та ін.), високі показники відвідуваності (на даний момент близько 2000 осіб на день, причому найбільша частина аудиторії – відвідувачі віртуальних стендів).