Watsons розробив програму лояльності у онлайн форматі
Після такої реєстрації кожен учасник отримує доступ до особистого кабінету, де вказується кількість отриманих ним балів, дії, за допомогою яких вони були зараховані, а також загальний рейтинг користувачів. Бонусні бали нараховуються за результатами активності один раз на тиждень.
Щоб стати учасником онлайн програми лояльності Watsons Club+, необхідно «лайкнути» запропоновану сторінку на представництві Watsons Україна у Face-book.
Для того, щоб скористатися додатком Watsons Club+, потрібно прийняти умови його використання.
Після реєстрації користувач отримує доступ до особистого кабінету, де він має можливість побачити інформацію про перші кроки щодо нарахування бонусних балів та ознайомитися з детальною механікою їх нарахування.
«Сьогодні Facebook є новим каналом комунікації зі споживачем, особливо з його молодим та прогресивним сегментом. Для нас дуже важливий зворотний зв'язок із покупцями, тому ми хочемо налагодити постійний канал зв'язку з ними. Онлайн додаток Watsons Club+ – ще один крок назустріч покупцям, який дозволяє отримувати додаткові бонусні бали, не виходячи з дому» – каже Ігор Дідок, директор з маркетингу Watsons.
Популярна в Україні офлайн програма лояльності Watsons Club у мережі магазинів товарів для краси та здоров'я Watsons сьогодні налічує вже близько 1,9 млн. учасників. Завдяки цій бонусній системі відбувається 65% продажів по всій мережі.