Жителі Єкатеринбургу скаржаться на комунальних шахраїв
Коли міняти лічильник? Кому довірити газовий кран? Чи потрібна вікнам профілактика?
Жителі Єкатеринбургу скаржаться на комунальних шахраїв. Містян без необхідності «розводять» на нові пластикові вікна, заміну газового обладнання та встановлення лічильників. Послуги виявляються втридорога, а потім вимагають втручання професійних фахівців через незворотні помилки. URA.Ru розібралося, що потрібно робити уральцям, щоб не стати жертвою обманщиків.
Заміна газового крана
«Говорила, що встановлений уже старий і його треба міняти. Махала переді мною якимись скоринками. При цьому минулого тижня приходив газовик, перевірив усе, жодних зауважень у нього не було. Тобто такі компанії просто „розводять“ людей на заміну, причому за завищеною ціною», – розповів співрозмовник агентства.
Як розповіли URA.Ru в прес-службі компанії Єкатеринбурггаз, в уральській столиці така послуга нав'язується масово. Причому
вона виявляється втридорога і неякісно, що може призвести до витоків газу та вибухів.
«Обслуговування газового обладнання проводиться за договором, який укладає ваша компанія, що управляє. Тому завжди перевіряйте, яка газова компанія до вас прийшла. Можна також зателефонувати до вашого КК, щоб дізнатися, чи проводяться якісь роботи у вашому будинку», — зазначили у «Єкатеринбурггазі».
В організації додали: раніше у місті активно нав'язувалася послуга зі встановлення газових лічильників у квартирах із посиланням на федеральний закон. Хоча в ньому говориться, що лічильник є обов'язковим лише в приміщеннях, де газ використовується для опалення. «Після роз'яснювальних робіт нам вдалося зупинити цю тенденцію, зараз вони перейшли на газові крани ташланги», — резюмували у «Єкатеринбурггазі».
Обслуговування пластикових вікон
Уральцям постійно надходять дзвінки з невідомих номерів із пропозиціями щодо безкоштовної профілактики пластикових вікон у період холодів. Співробітники кол-центрів так професійно просувають свої послуги, що власники не встигають схаменутися, як стають клієнтами сервісів.
На практиці спеціаліст, що приїхав, оглядає вікно і починає переконувати власника в необхідному платному ремонті аж до заміни елементів.
У компанії «Сімейні вікна» нашому агентству розповіли, що нерідко після такої профілактики доводиться проводити ще один ремонт вікна, тільки в цьому випадку він справді необхідний.
«Була нагода, коли до чоловіка прийшов майстер і замінив гумовий ущільнювач на невідповідний матеріал. Через це вікно почало продувати. До того ж, цей фахівець ще так відрегулював вікно, що воно стало погано відкриватися», — розповіли агентству в компанії «Сімейні вікна». Тут наголосили, що термін служби вікон – 50-60 років, а ущільнювачів як мінімум – 25 років.
Щоб убезпечити себе від шахраїв, у компанії порадили погоджуватися на такі послуги лише за потребою та виключно у компанії, яка надавала вікна.
Повірка водолічильника
Ще один улюблений прийом комунальних шахраїв — перевірка водолічильника. Поштовими скриньками городян часто надсилаються листи, в яких вказані дані єдиного розрахункового центру. У них говориться, що власникам квартир даного будинку необхідно терміново провести перевірку лічильників води «щоб уникнути надмірного нарахування квартплати».
«Далі жирним шрифтом вказано номер, за яким можна викликати фахівця. Однак він уже належить не ЄРЦ, а якийсьневідомій фірмі, яка спробує не лише провести перевірку за кругленьку суму, а й розвести вас на заміну обладнання», — поділився з агентством мешканець Єкатеринбургу.
Директор з розвитку КК РЕМП Залізничного району Олена Сігачова розповіла URA.Ru, що терміни експлуатації лічильників можуть бути різними залежно від виробника або типу приладу. Щоб дізнатися інформацію про те, коли необхідно провести перевірку, достатньо заглянути до паспорта приладу обліку, який завжди залишається на руках споживача. У середньому міжповірочний інтервал становить для лічильників холодної води – 4 роки, гарячої – 6 років.
«Також повідомлення про необхідність перевірки споживачі отримують у комунальних квитанціях [за місяць до закінчення терміну служби приладу]. Якщо власник не реагує на повідомлення, то протягом трьох місяців нарахування проводяться з урахуванням тарифів по середньомісячному споживанню. А після цього терміну – за нормативом», – розповіла Сігачова.
Крім того, компанії повинні мати спеціальний дозвіл робити перевірку. На вашу вимогу представник сервісної служби зобов'язаний подати документ, що підтверджує наявність ліцензії.