BEELINE, добрий приклад того, як не треба
Ні, я не меломан, просто ось уже 30 хвилин чекаю відповіді спеціаліста техпідтримки Білайну. Кожні 2-3 хвилини мені повідомляють, що чекати залишилося не менше 10 хвилин. Вирішив, поки триває це неподобство, написати кілька рядків у блозі.
Поліз шукати, як це зробити… Виявилося, не просто, але в результаті спосіб знайшовся. Є у Білайну послуга, яка блокує розсилки. Я навіть зрадів такій передбачливості. Загалом зателефонував на короткий номер, вибрав блокування.
Однак наступного дня, SMS від К.СОБЧАК, знову прийшло.
Не працювало — подумав я, і спробував знову заблокувати розсилки. Не допомогло.
Загалом, довелося вдатися до останнього, перевіреного засобу, зателефонувати за номером 0611 і поговорити з живим оператором. Ось чекаю на відповідь вже 41 хвилину.
43 хвилини очікування. Кажуть, що дадуть відповідь «протягом 8 хвилин». Прогрес! Аби акумулятор не сів раніше…
Пройшло ще 3 хвилини. Кажуть, що дадуть відповідь «протягом 8 хвилин». У мене дежавю?
Минуло вже 50 хвилин. Кажуть, що дадуть відповідь «протягом 7 хвилин». Мабуть там зовсім туго з арифметикою.
На 54-й хвилині обіцяють відповісти протягом 5 хвилин! Вже краще! Майнув відблиск надії. О! А ось повідомили, що дадуть відповідь через 4 хвилини! Мабуть спеціаліст служби підтримки вже у ліфті?))
59 хвилина. Говорять чекати 4 хвилини. Мабуть ліфт застряг(( Я все ще чекаю ...
Мені відповіли. Підписка виявлена та вимкнена. Фахівець упорався менш ніж за хвилину, а чекав я 1 годину 3 хвилини.
Висновок такий, живі співробітники в Білайні є, працюють чудово, але сама компанія ... не писатиму це слово. Думаю здогадуєтеся.
З вами був доктор Лексіум.Піду пити чай))