Бізнес та гроші - Куди пропадають гроші з рахунку мобільного телефону І як їх зупинити
Історії про те, що оператори стільникового зв'язку неправильно тарифікують розмови абонентів, крадуть гроші у них з рахунку, дурять і приписують дзвінки, що не існували, багато разів чув кожен користувач стільникового зв'язку. Ці історії переслідують буквально всіх операторів: когось більшою, когось меншою мірою. Звісно, у роботі будь-якого оператора не виключені збої. Але чи так часто трапляються ці збої, як каже народний поголос?
Переважна кількість скарг на тарифікацію – не підтверджується. Справа в тому, що абоненти часто припускаються помилок, при яких кошти цілком легально знімаються у них з рахунку без їх відома.
Рішення: Перш ніж скористатися мобільними сервісами, дізнайтеся, скільки вони коштують!
Бувають і неточності серед тих, хто часто переходить від одного оператора до іншого. Так, дзвінок на номер +7 903 6960696 (перевірка балансу та поповнення рахунку) для абонентів регіональних філій Бі Лайн є безкоштовним, а інші оператори протарифицюють його як міжмісто до Калуги.
Рішення: При дзвінках на федеральні номери краще скористатися набором із записника. Переходячи з компанії в компанію, треба не забувати, що багато послуг у різних операторів відмінні.
Рішення: Перш ніж користуватися такими сервісами, як WAP, перевірте, чи правильно все налаштовано.
7) «Хитрі» та довгі SMS–повідомлення: Перед минулим Новим роком багато абонентів стали жертвами SMS–розсилок. Наприклад, надходили SMS-повідомлення з 7 великими літерами «омега» та написом: «Це 7 оленів Діда морозу — вид ззаду. Відійшли цю SMS-ку 7 друзям, а то олені почнуть гидити, і зіпсують тобі Новий рік!» Велика буква «омега» є символом відсилання SMS та абонент, надсилаючи це повідомлення, сам того не помічаючи, замість одного повідомленняпосилає сім. «Хитрі» SMS-ки бувають не тільки з оленями. З'явилися вони навіть після теракту в Беслані та містили заклики взяти участь у жалобних заходах та повідомити про це всіх своїх знайомих.
Також довгі SMS-повідомлення під час передачі розбиваються на шматки, кожен з яких треба оплачувати окремо. Таким чином, відправивши одну довгу SMS'ку можна отримати списання з рахунку одразу за три.
Далі розглянемо примітивніші способи «порівняно чесного відібрання грошей у населення».
8) Абонентська плата, що знімається кожну добу: Існують тарифні плани та послуги, абонентська плата за які знімається кожну добу. Часто абоненти, не знаючи про це, бувають дуже здивовані, виявляючи подібні списання зі свого рахунку, і приписують їх «злодій оператора». Таке відбувається і на тарифах без абонентської плати. Іноді нарахування можуть запізнюватися, і списання відбувається за кілька днів. Абонент, перевіривши баланс після чергового дзвінка, виявляє зникнення з рахунку надто великої суми.
Якщо у вас виникли підозри, що оператор неправильно зняв гроші з вашого рахунку, зверніться до довідкової служби тієї компанії, де ви обслуговуєтеся, і докладно поясніть ситуацію.