Бонусна програма «Спасибі» від Ощадбанку

Аналіз: чи ми отримаємо фактичну вигоду від приєднання до цієї програми?

Інструкція: Процедура та способи реєстрації в програмі. Правила нарахування та витрачання бонусних балів. Партнери банку за програмою spasibosberbank.ru, спеціальні пропозиції для учасників.

Системи лояльності клієнтів від великих компаній добре відомі за кордоном, проте в Україні такі маркетингові акції почали застосовувати відносно недавно. Багато років національні банки не хотіли повертатися обличчям до тих, хто їх годує – фізичних та юридичних осіб, пропонуючи їм архаїчний сервіс та інші пережитки минулого. Але ринок бере своє, і навіть Ощадбанк провів ребрендинг і активно включився у боротьбу за клієнта, оскільки протягом кількох років банк втрачав позиції, незважаючи на привілейований статус та «незриму» підтримку з боку держави.

За даними Центробанку РФ, у 2013 році обсяг безготівкових та готівкових операцій вперше зрівнявся та наблизився до середньосвітового значення. В абсолютному вираженні це досить велика сума: 20 трильйонів рублів. У той же час, близько половини коштів (тобто ще 20 трильйонів), що надходять на пластикові картки власників у вигляді зарплати та інших перерахувань, переводяться в готівку для здійснення подальших операцій. Адже вони могли б працювати всередині системи, приносячи користь не тільки банку, а й країні. Шляхетно звучить, чи не так?

Ось чому провідні банки України використовують бонусні програми (системи лояльності) для залучення постійних клієнтів та збільшення частки безготівкових операцій. На даному етапі розвитку фінансового ринку, грамотні люди, які не бояться використовувати можливості нового часу, мають шанс заощадити близько 1-5%.коштів, що використовуються під час здійснення покупок за допомогою картки щомісяця. У цій статті ми проаналізуємо бонусну програму «Дякую» від Ощадбанку та з'ясуємо, наскільки вигідно їй користуватися.

Суть програми. Основні особливості.

Загальні правила Бонусної програми можна прочитати на офіційному сайті. Суть її проста: Клієнт стає учасником бонусної програми (використовуючи один із трьох способів), робить покупки у Партнерів банку, а мінімум 0,5% від суми угоди переводиться в накопичувальні бали. 1 умовний Бонус, який перебуває на рахунку, відповідає 1 українському рублю.

Наприклад, якщо користувач здійснив покупки на 10 тисяч рублів. На його рахунок зараховується щонайменше 500 бонусних балів, що відповідає 500 рублям.

Іншими словами, отримати гроші можна за різні покупки, а витратити – лише на товари, які представлені у магазинах-партнерах.

Малюнок 1. Витратити бонусні бали досить легко

Однак ми виділили кілька пунктів із Правил, що становлять інтерес:

П. 2.8 Клієнту слід зберігати всі чеки, що підтверджують придбання товару за допомогою картки, та за необхідності надавати їх до банку протягом 5 днів з моменту здійснення покупки.
П. 3.1 Бонуси нараховуються за різні операції, якщо вони не містять ознак зловживання Правилами. У той самий час, саме поняття цьому терміну не дається. Зловживанням можна назвати будь-яку дію, яка суперечить інтересам Ощадбанку.
П. 3.3 Нарахування бонусів здійснюється у межах 5 робочих днів, якщо сума операції менше 15 тисяч рублів, та в межах 40 робочих днів, якщо сума операції понад 15 тисяч рублів.
П. 3.4 Бонуси перестають нараховуватись, якщо на одній торговій точціпровадиться 4 і більше операцій.
П. 3.6, 3.7. Якщо товар, куплений за бонусні бали, був повернутий продавцю з тих чи інших причин, то бонуси на рахунку можна відновити. Для цього необхідно отримати інформацію від продавця про повернення товару та чек, що підтверджує покупку.
П. 4.2 Мінімальний платіж реальними грошима з бонусної операції – 1 рубль. Іншими словами, якщо товар коштує 100 рублів, то за нього можна розрахуватись 99 бонусними балами та 1 українським рублем.
П. 4.5.1 Якщо не здійснювати операції банківською карткою, яка бере участь у програмі «Спасибі», протягом року з моменту останньої транзакції, всі бонусні бали анулюються.

Способи стати учасником бонусної програми

Переваги Бонусної системи

Високий рівень винагороди;
Бонусні бали нараховуються за операції, скоєні на території України та за кордоном;
Єдиний бонус-рахунок для всіх карток власника;
Велика кількість партнерських магазинів, де приймають бонусні бали Ощадбанку (понад 10 тисяч торгових точок, розташованих по всій Україні);
Для використання бонусів не потрібна окрема банківська картка;
Регіональна прив'язка (дізнатися про акції в конкретному населеному пункті можна на сайті Ощадбанку, місто визначається автоматично або вибирається користувачем).

Малюнок 3. Один із безперечних плюсів – широка географія проекту

Негативні аспекти Бонусної системи

Бонуси нараховуються лише за операції, здійснені у безготівковій формі.
Бонуси не нараховуються за переведення в готівку грошей, оплату штрафів, доступу до глобальної мережі, навчання, виставлених рахунків та зарахування грошей на рахунок «Віртуального гаманця»;
Преміальні бали не можуть використовуватись для оплати послуг, мобільного зв'язку тощо. (за винятком абонентів МТС).

У чому вигідна банка?

Основна перевага для Ощадбанку полягає у підвищенні кількості безготівкових операцій, які здійснюють власники карток емітента. Крім того, він отримує власні бонуси від співпраці із постійними партнерами у вигляді комісій від операцій, обслуговування розрахункових рахунків юридичних осіб. Використання Бонусної системи як інформаційного приводу дозволило значно покращити імідж Ощадбанку, який традиційно в негативі, збільшити кількість згадок у ЗМІ.

Малюнок 4. Партнерів у Ощадбанку дуже багато

Використання програми «Дякую»

Бонусні бали застосовуються при розрахунках за банківською карткою у магазинах Партнерів Ощадбанку (як на віртуальних, так і на звичайних торгових точках). Знижка може становити будь-яку кількість відсотків вартості товарів за мінусом 1 рубля.

Наприклад, якщо клієнт має в своєму розпорядженні 1000 бонусних балів і набуває річ, вартість якої - тисяча рублів, він може використати 999 преміальних очок і доплачує 1 рубль.

Порядок використання бонусних балів

Вибрати магазин серед Партнерів Ощадбанку;
Знайти відповідний товар;
Повідомити оператора про те, що покупцем будуть використані бонусні бали або вкажіть як спосіб оплати бонуси «Дякую» (для інтернет-магазинів);
Визначити кількість преміальних очок, які використовуються для покупки.
Доплатити різницю між бонусними балами та повною вартістю товару.

Акції системи «Дякую»

Малюнок 5. Пропозиції щодо спеціальних акцій дуже привабливі

Ключовіособливості програми «Дякую»

Прив'язка до банківської картки власника. Для використання бонусів не потрібно заводити окрему картку, що дуже зручно.
Проста активація. Три способи, представлених Ощадбанком до участі у програмі, може бути задіяні протягом 2-3 хвилин.
Постійне накопичення бонусних балів. Якщо покупка, здійснена за допомогою картки, вкладається в рамки Правил, то очки на рахунок зараховуються постійно.
Гарантоване надходження балів. На відміну від лотерейних програм, де переможців обирають з-поміж користувачів, систему бонусів «Спасибі» дає заохочення (нехай і невеликі) кожному емітенту карти.
Велика кількість партнерів. Вибір товарів, які можна придбати за бонуси, дуже широкий. Кількість магазинів, що приймають як оплату «Спасибі», постійно зростає.
Повернення грошей за недоброякісні товари. Якщо покупець придбає за бонуси продукт, що не відповідає споживчим якостям та надалі відмовиться від угоди, бонусні бали можуть бути відновлені на його рахунку.

Вивчена програма лояльності від Ощадбанку представляє інтерес для всіх власників карток названої кредитно-фінансової установи. За допомогою банківської картки можна розплатитися практично у будь-якому магазині (у тому числі у віртуальних торгових точках). Бонуси нараховуються за будь-які покупки, крім оплати послуг.

Враховуючи, що середній рівень споживчих витрат в Україні становить близько 12 тисяч рублів (з них 8 тисяч – на продовольчі та непродовольчі товари, за рік – близько 100 тисяч рублів), за рік буде накопичено 500 бонусних балів. Для середньої сім'ї з Москви та Санкт-Петербурга ця сума буде в кілька разів більшою (можна заощадити близько 5-10тисяч карбованців на рік).

Економія буде значно значнішою за участю у спеціальних акціях (до 50% бонусних очок від суми покупки). Слідкувати за ними найпростіше через офіційний сайт описаної програми. Мабуть, головна перевага системи «Спасибі» – це чітко прописані правила гри (нехай і з невеликими хитрощами), завдяки яким кожен учасник зможе визначити суму своєї винагороди.

Збережіть та поділіться інформацією в соцмережах: