Чи має право - Ростелеком - брати плату за оренду інтернет-обладнання
Я плачу 500 з гаком рублів на місяць, у тому числі 130 рублів - це плату оренду устаткування, тобто. модему. Але він у мене лежить без діла, інтернет працює і без нього. Чи маю право повернути обладнання? Чи перерахують мені оплату?
Якщо Ви ним не користувалися, чому вони вам його дали? Швидше за все, у договорі, який Ви підписували при підключенні послуг, є певна графа, де зазначено, що Ви зобов'язуєтесь сплачувати орендну плату за обладнання.
На вашу думку, я з вами згоден. Навіщо платити за те, що ми не використовуємо? Але, напевно, в інтернет-обладнання входять і інші предмети, без яких ви не зможете отримувати їхні послуги. А орендна плата сплачується за весь цей "набір предметів".
Можна спробувати укласти новий договір, де вони не надаватимуть Вам модем, але швидше за все вони відмовляться від цієї ідеї. Сподіваюся ви знайдете вихід із ситуації. Успіхів!
З юридичного погляду, можете! За ФЗ "Про захист прав споживачів" нав'язувати послуги не можна. Це про те, що якщо ви їх модем не користуєтеся (або у вас є свій модем), ми можете відмовитися від нав'язаних послуг. А якщо "Ростелеком" не візьме модем назад. То ви пишете претензія у двох примірниках, приносите їм і вони повинні поставити вам позначку про те, що вони у вас цю претензію прийняли. Причому один екземпляр зобов'язані віддати вам. Ну а там, з цим "папірцем" можете піти до "Захисту прав споживачів" (така організація є практично в кожному місті) або подати на них відразу до суду. Але я думаю, що якщо ви прийдете з грамотно написаною претензією, вони у вас просто заберуть модем і все.