Договір IATA

Пасажири, перевезення яких має пункт призначення або зупинку не в країні відправлення, повідомляються про те, що положення міжнародних договорів, відомих якМонреальська конвенція або попередняВаршавська конвенція з додатковими угодами до неї, можуть застосовуватись до всього перевезення, включаючи будь-який відрізок, що знаходиться в межах території країни. Для таких пасажирів застосовна конвенція, включаючи особливі умови перевезення, зумовлені тарифами, що застосовуються, регулюють і можуть обмежувати відповідальність перевізника.

Повідомлення про обмеження ответственности

До вашої поїздки можуть застосовуватись Монреальська конвенція або Варшавська конвенція. Дані конвенції передбачають і можуть обмежувати відповідальність авіаперевізників за смерть або заподіяння шкоди здоров'ю, за втрату, пошкодження та затримку багажу або за затримку рейсу.

У разі застосування Монреальської конвенції встановлено такі межі відповідальності:

  1. Щодо смерті чи заподіяння шкоди здоров'ю пасажира жодних фінансових обмежень відповідальності не встановлено.
  2. Відносно знищення, втрати, пошкодження або затримки багажу в більшості випадків встановлено відповідальність у розмірі 1131 Спеціальних Прав Запозичення (приблизно 1200 Євро; 1800 доларів США) на одного пасажира.
  3. Щодо збитків, викликаних затримкою рейсу, в більшості випадків встановлено відповідальність у розмірі 4694 Спеціальних Прав Запозичення (приблизно 5000 Євро; 7500 доларів США) на одного пасажира.
Директива ЄС № 889/2002 наказує перевізникам країн Євросоюзу застосовувати положення Монреальської конвенції про обмеження відповідальності до всіх повітрянихперевезенням пасажирів та багажу, що виконуються цими перевізниками. Багато перевізників країн, що не входять до Євросоюзу, встановили ті ж обмеження відповідальності щодо перевезень ними пасажирів і багажу, які вони виконують.

У разі застосування Варшавської конвенції можуть діяти такі межі відповідальності:

  1. 16 600 Спеціальних Прав Запозичення (приблизно 20 000 Євро; 20 000 доларів США) щодо смерті або заподіяння шкоди здоров'ю пасажира, якщо застосовується Гаазький протокол до Варшавської конвенції, або 8300 Спеціальних Прав Запозичення (приблизно 10 000 Євро; якщо застосовується лише Варшавська конвенція. Багато перевізників добровільно відмовилися від дотримання цих меж відповідальності, а відповідно до законодавства США щодо перевезень в/з США або перевезень з узгодженим пунктом зупинки в США межа відповідальності не може бути нижчою за 75 000 доларів США.
  2. 17 Спеціальних Прав Запозичення (приблизно 20 Євро; 20 доларів США) за кілограм втраченого, пошкодженого або затриманого зареєстрованого багажу та 332 Спеціальних Прав Запозичення (приблизно 400 Євро; 400 доларів США) щодо незареєстрованого багажу.
  3. Перевізник також може нести відповідальність за збитки, спричинені затримкою рейсу.

Додаткову інформацію промежі відповідальності, що застосовуються до вашої поїздки, можна отримати у перевізника. Якщо ваша поїздка здійснюється різними перевізниками, вам необхідно отримати інформацію щодо застосовних меж відповідальності у кожного з них.

Незалежно від того, яка Конвенція застосовна до вашої поїздки, ви можете підвищити межу відповідальності за втрату, пошкодження або затримку багажу, оголосивши цінністьвашого багажу під час реєстрації на рейс та заплативши додатковий збір, якщо такий встановлено. Можливий інший варіант: якщо цінність вашого багажу перевищує граничну відповідальність, ви можете повністю застрахувати його до початку поїздки.

Терміни подання позовів: будь-які позови до суду повинні бути пред'явлені протягом двох років з дати прибуття повітряного судна або запланованої дати прибуття.

Претензії щодо багажу: у разі пошкодження багажу письмову претензію перевізнику має пред'явити протягом 7 днів після отримання зареєстрованого багажу, а у разі затримки багажу — протягом 21 дня з дня його надходження у розпорядження пасажира.

Повідомлення про умови, що є частиною договору

  1. Ваш договір перевезення з перевізником, який надає вам міжнародне, внутрішнє авіаперевезення або внутрішнє авіаперевезення в рамках міжнародного перевезення, є предметом цього повідомлення, будь-якого повідомлення перевізника та індивідуальних умов (Умов) перевізника, відповідних правил, норм та вимог (Правил), а також правил застосовуваних тарифів.
  2. Якщо перевезення здійснюється більш ніж одним перевізником, кожен із них має право застосовувати різні Умови, Правила та тарифи.
  3. Відповідно до цього повідомлення Умови, Правила та тарифи кожного перевізника є частиною вашого договору перевезення.

Умови перевізника можуть містити (включаючи такі, але не обмежуючись ними):

Більш детальну інформацію про умови договору перевезення та способи отримання його копії ви можете отримати у місцях продажу перевезення. Багато перевізників також розміщують цю інформацію на своїх сайтах. Якщо це потрібно відповідно до чинного законодавства, вимаєте право ознайомитися з повним текстом договору перевезення в аеропорту перевізника та його офісах продажу, а також на запит безкоштовно отримати у кожного перевізника копію договору поштою або іншим способом.

Якщо перевізник продає квитки або реєструє багаж, вказуючи при цьому, що перевезення виконуватиметься іншим перевізником, він виступає лише як агент цього перевізника.

Ви не можете здійснити поїздку, якщо у вас відсутні всі необхідні документи, такі як паспорт та віза.

Органи державної влади можуть вимагати від перевізника надання інформації або доступу до даних про пасажирів.

Відмова у посадці на рейс

На рейс може бути продано більше квитків, ніж кількість місць, і існує незначна ймовірність того, що на рейсі не буде вільних місць, навіть якщо у вас є підтверджене бронювання. Якщо вам було відмовлено у посадці на рейс, у більшості випадків ви можете отримати компенсацію. Якщо це потрібно відповідно до застосовного права, перевізник повинен спробувати знайти пасажирів, готових добровільно відмовитися від посадки на рейс, перш ніж будь-кому буде відмовлено. Повні правила виплати компенсації у разі відмови у посадці на рейс (КОП) та інформацію про пріоритетність, що використовується перевізником під час посадки, можна уточнити у вашого перевізника.

Цінний багаж

Щодо деяких видів предметів, що перевозяться, може оголошуватися підвищена цінність. Перевізники можуть використовувати спеціальні правила для крихких, цінних або швидкопсувних предметів. Детальнішу інформацію ви можете отримати у перевізника.

Зареєстрований багаж

Перевізники можуть дозволити безкоштовне перевезення зареєстрованого багажу в межах норм,встановлених перевізником. Норми можуть відрізнятися залежно від класу обслуговування та/або маршруту перевезення. Перевізники можуть встановлювати розмір додаткової плати за зареєстрований багаж у разі перевищення допустимих норм. Детальнішу інформацію ви можете отримати у перевізника.

Ручна поклажа (незареєстрований багаж)

Перевізники можуть дозволити безкоштовне перевезення ручної поклажі, в межах норм, встановлених перевізником. Норми можуть різнитися залежно від класу обслуговування, маршруту перевезення та/або типу повітряного судна. Рекомендується провозити мінімальну кількість ручної поклажі. Детальнішу інформацію ви можете отримати у перевізника.

Якщо перевезення здійснюється більш ніж одним перевізником, кожен перевізник може встановлювати різні вимоги щодо багажу (як щодо зареєстрованого багажу, так і ручної поклажі).

Спеціальні обмеження відповідальності за багаж для поїздки до США

Для поїздок у межах США федеральні правила встановлюють межу відповідальності за багаж у вигляді щонайменше 3300.00 доларів США стосовно кожного пасажира чи розмірі, встановленому ст. 14 Кодексу федерального регулювання 254.5.

Час реєстрації

Час, вказаний на маршруті/квитанції, є часом вильоту повітряного судна. Час вильоту повітряного судна не є часом реєстрації на рейс чи часом посадки. У разі вашого запізнення перевізник має право відмовити вам у перевезенні. Час реєстрації, зазначений перевізником, є пізнішим часом, коли пасажири можуть бути прийняті до перевезення; час посадки, зазначений перевізником, є пізнішим часом прибуття пасажира на посадку.

Небезпечні предмети (шкідливіречовини)

З метою безпеки, за винятком спеціальних дозволів, небезпечні предмети не повинні перебувати в зареєстрованому багажі або ручній поклажі (незареєстрованому багажі). Перелік небезпечних предметів (включаючи, але не обмежуючись): стислі гази, їдкі речовини, вибухові речовини, займисті рідини та тверді речовини, радіоактивні матеріали, окислювачі, отрути, інфекційні речовини та портфелі з вмонтованими в них охоронними пристроями. З метою безпеки можуть встановлюватися інші обмеження. Більш детальну інформацію ви можете отримати у перевізника.