Енергійні особисті дії (на допомогу профактивісту)
Енергічні особисті дії
Залучення до профспілки нових працівників, створення нових профспілкових організацій, профспілкове будівництво – все це називається ще недавно незвичним для нашого вуха, але словом «органайзинг», що вже набирає популярності.
Організатор – слово енергійне. Їм позначають, передусім, дії, передусім практику; а теорія вироблена з урахуванням особистої практики, особистого досвіду. Сьогодні ми розпочинаємо публікацію методично-практичних матеріалів наших зарубіжних колег, які давно знайомі з органайзингом, присвячених саме цій сфері профспілкової роботи. Дещо з викладеного нам уже знайоме; деякі моменти із " закордонним відтінком " -- навпаки , мабуть здадуться не зовсім звичними нам ; але загалом і насправді в описуваних предметах легко вгадуються наші сьогоднішні реалії. Це не дивно, оскільки профспілки в усьому світі — відповідь на одні й ті самі виклики, механізм досягнення тих самих цілей. І, здається, українським колегам така публікація буде корисною і цікавою.
ЧОМУ САМЕ ЗАРАЗ?
Чому саме зараз так гостро стоїть питання необхідності залучення до профспілок нових людей, збільшення чисельності профспілок?
По-друге, тому, що в ході перетворень, змін організаційно-правових форм підприємств, зміни власників, кадрового складу працівників руйнуються трудові колективи, що склалися, ліквідуються первинні профспілкові організації, скорочується загальна чисельність профспілок, що вимагає вжиття негайних заходів щодо стабілізації та зростання професійного членства. .
ПРИВАТНЕ АБО ЗАГАЛЬНЕ?
Що означає – залучення до профспілок нових членів? Чи потрібно виділяти цю роботу як самостійну у планах профспілкових організацій чи достатньозабезпечити ширшу гласність діяльності профспілок, а працівники самі зможуть визначитись із особистим членством у профспілках?
Залучення - це формування та розширення членської бази профспілки, використовуючи всі рівні профспілкової структури, шляхом відповідної агітаційної, роз'яснювальної організаційної роботи та надання спеціальних послуг із захисту прав та інтересів працівників (тобто мотивації).
Тут слід дуже добре засвоїти дві істини:
- ніхто не вступить до профспілки, поки йому хтось не запропонує зробити це;
- успішне залучення нових членів має ґрунтуватися на довгостроковому плануванні та постійному проведенні цієї роботи добре підготовленими активістами та членами профспілки.
Не слід помилятися щодо швидких результатів. Але це не повинно розчаровувати: досвід показує, що постійна робота (а не випадкові, розрізнені заходи) та наступальна агітаційна робота дають добрі результати, хай і не одразу.
КОЛИ І ЯК?
У чому полягає робота із залучення? Чи є вже відпрацьовані прийоми та методи такої роботи, які є обов'язковими до використання?
Готових рецептів щодо проведення цієї роботи немає і не може бути, оскільки дуже великі відмінності умов, в яких вона проходить, та інтересів її учасників.
Але є вже перевірені на практиці норми та вимоги щодо проведення роботи із залучення до профспілки.
Досвід показує, що приплив нових членів часто буває пов'язаний з періодом будь-яких змін на підприємстві (реорганізація, зміна власника, злиття або скорочення обсягів діяльності підприємства, майбутнє скорочення штатів.), однак робота із залучення не повинна будуватися саме з опорою на нестабільність підприємства -навпаки, вона повинна бути постійною складовою профспілкової діяльності та спиратися на усвідомлене прагнення працівників до захищеності у звичайній, "штатній" ситуації.
Вдалим часом для початку роботи чи організації кампанії із залучення до профспілки може стати період після успішно проведеної акції з відстоювання інтересів працюючих громадян чи населення регіону (оплата праці, житлово-комунальна реформа та ін.).
Як організувати роботу щодо залучення на підприємстві, де вже створено первинну профорганізацію?
У процесі розмов із вступниками профспілка слід зосередитися на роз'ясненні позиції та дій профспілки з питань оплати праці, поліпшення умов праці, ведення переговорів з роботодавцем, змісту колективного договору, ролі профспілки у відстоюванні правий і інтересів працівників.
Ті, хто вступає до профспілки, необхідно ознайомити і зі структурою профспілки, її Статутом, загальним положенням про діяльність первинної профспілкової організації, порядком формування фінансової бази профспілки та використання членських профспілкових внесків.
Але найголовніше – необхідно знайти актуальну тему для розмови з конкретним працівником, у процесі якої можна «розкрити» співрозмовника та зацікавити його.
Це можуть бути конкретні питання керівництва підприємства, актуальні інтереси, умови роботи, перспективи просування по службі, навчання, сімейні проблеми, виховання дітей.
Особливо важливо дізнатися про поточні проблеми працівників, а також які послуги, що надаються профспілкою, можуть бути цікаві конкретній групі працівників.
Цими послугами можуть бути сприяння у навчанні, переведенні на іншу ділянку роботи, юридичні консультації, різні види страхування, лікування, допомогу членам сім'ї.
ПІДТРИМКА АДМІНІСТРАЦІЇ І КОНТАКТ З РОБОТНИКАМИ
Як можна встановити контакт із працівниками?
Із цього приводу не існує готових рецептів. Можна навести кілька способів, простих, але добре зарекомендували себе практично.
Закордонні колеги радять вітати з професійними святами та ювілейними датами не лише членів профспілки, а й тих, хто поки вагається з приводу вступу до профспілки. вестиме подальші переговори.
Така інформація, як правило, формує думку про профспілку як про згуртовану та сильну організацію і викликає бажання у працівника бути разом з колективом, відчути на собі турботу профспілки.
ВМІННЯ ПЕРЕКОВАТИ
Чи потрібно знати та використовувати якісь тонкощі при першій зустрічі з працівником?
Так. Досвід тих, хто давно та успішно займається роботою із залучення до профспілки нових членів, каже, що перша бесіда – це половина справи.
Необхідно коротко, дружелюбно та зрозуміло пояснити людині, яку організацію представляє ініціатор зустрічі, чому співрозмовник може бути зацікавлений у профспілці. При цьому важливо все: просте вітання, знайомство, прямий погляд, усмішка і доброзичлива поведінка, одяг та інше.
ЧОГО СЛІД УБИГАТИ
Не менш важливо уникати позиції переваги над співрозмовником, вживання незрозумілих йому слів та виразів, а також надто довгих монологів.
Іншими словами, якщо образ і характерні риси профспілкового активіста відповідають характерним рисам працівника, з яким він розмовляє, йому швидше сприятиме успіх. Профактивіст -такий самий працівник, і йому потрібно виходити з дійсних інтересів свого співрозмовника-колеги.
Важливо продумати найбільш вдалий перехід від вітання та уявлення до діалогу у тому, яке значення працівника може мати профспілка. Дуже важливою є правильна інтонація розмови. Наприклад, краще сказати приблизно таке: «Якщо ми спочатку обговоримо ваші проблеми і ситуацію в колективі, то нам легше буде розповісти, що для вас може зробити профспілка».
А не казати: «Ми тут для того, щоб залучити вас до профспілки».
Скажіть: Як вам працюється? Які проблеми турбують?
І не кажіть: «Всі чекають, що ви нарешті вступите в профспілку».
Дуже важливо послухати, які слова потенційний член профспілки вживає в описі своїх проблем, і використовувати їх у відповіді. Це допоможе активісту говорити із працівником однією мовою.