Фірма з продажу косметичної продукції
Розробка фірми, що поставляє ринку косметичну продукцію, визначення її мети і місії, розробка маркетингової концепції. Характеристика ринку та вибір цільового сегмента, аналіз діяльності конкурентів та визначення місця фірми на ринку.
Надіслати свою гарну роботу до бази знань просто. Використовуйте форму нижче
Студенти, аспіранти, молоді вчені, які використовують базу знань у своєму навчанні та роботі, будуть вам дуже вдячні.
1.1 Профіль роботи фірми, що діє на ринку м. Челябінська (у сфері виробництва товарів масового попиту)
Докладніше про верстви населення, споживають продукцію цієї фірми, буде сказано далі під час проведення сегментації споживачів за конкретними параметрами. У принципі, дана косметика розрахована на широкого споживача, т.к. фірма виробляє від дитячих недорогих кремів до дорогих марок кремів, масок тощо. як жінок, так чоловіків.
1.2 Дати їй назву, визначити мету (мети) її розвитку, сформулювати маркетингові цілі фірми
Цілями фірми є:
завоювання не менше 50% челябінського ринку косметичної продукції в результаті різних методів та способів конкурентної боротьби (не виключається цінова конкуренція)
максимізація прибутку
зниження собівартості продукції результаті найефективнішої організації управління персоналом, виробничими ресурсами фірми, і навіть грамотного управління логістичними витратами.
1.3 Вибрати та обґрунтувати маркетингову концепцію, яку використовуватиме Ваша фірма
Як не дивно, але цей підхід лише порівняно нещодавно став використовуватись у підприємницькій практиці, таособливо в Україні він ще не отримав належного застосування через інертність мислення нашої вітчизняної школи маркетингу. Цей підхід включає всі останні досягнення американських учених як у галузі маркетингу, так і в галузі виробничого і менеджменту і в галузі управління персоналом.
Схема концепції маркетингу, обраної ТОВ «Урал Космо», представлена таким чином:
Ринок Потреби споживача Комплексні зусилля маркетингу Прибуток з допомогою задоволення клієнтів.
Ця концепція застосовується зараз у корпорації McDonalds, з офіційним представником якої Генрі Роллінз. у Москві 2002 року зустрічався генеральний директор ТОВ «Урал Космо» Буймов А.С.
Також цієї концепції маркетингу дотримуються такі відомі фірми, як Procter & Gamble, Marriott, Nord Storm і т.д.
2. Характеристика ринку та вибір цільового сегмента
2.1 Визначити тип ринку, на якому діятиме фірма (чистої конкуренції, монополістичної конкуренції, олігополістичної)
Між даними конкурентами немає певної домовленості з цього приводу цінової політики, як і існує при олігополії, також в усіх продавців однаковий товар і абсолютно однакове становище над ринком, як це було за умов досконалої конкуренції.
Таким чином, певна залежність між цими фірмами таки існує, але вона незначна.
2.2 Вибрати критерії сегментації ринку, поділити ринок на сегменти, які будуть потенційними покупцями товару, що випускається фірмою
Метод маркетингу – цільовий маркетинг, т.к. не все населення Челябінська споживає косметику, принаймні лише жіноче.
від 16 до 45 років
від 46 до 65 років
від66 до 80 років
Розподіл населення м. Челябінська за віковими групами можна побачити на малюнку 2 та таблиці вище. У разі необхідно вибрати жінок, причому приблизно від 15 до 65 років, т.к. вони, за даними дослідження фірми Оріфлейм, є основним споживачем косметики, решта населення є споживає дуже незначний відсоток косметики, тому його можна не включати в наше дослідження. Люди віком від 15 до 65 років становлять приблизно 45% від населення м. Челябінська. Підрахуємо зразкову кількість споживачів косметики в м. Челябінську, виходячи з врахованих даних: 1137295*45%*45%=203302 особи. Тобто. вони – потенційні споживачі косметичного товару.
далі, т.к. наш товар розрахований на середнього споживача, необхідно скоригувати величину потенційних покупців.
2.3 Вибрати цільовий сегмент та визначити фірми - конкуренти, що діють на цьому сегменті
Основними фірмами-конкурентами є:
ТОВ «Інтерфарм»
ТОВ «УралПромМедіка»
ТОВ «Поліфармплюс»
ПП Абрамович
ЗАТ «МедІнвест»
ЗАТ «МедОптТорг»
ЗАТ «УралМедикаменти»
ВАТ «УралМедСбытСервіс»
ТОВ «Авеста»
ТОВ «ЛондонІнвестПромФарм»
Фармацевтична компанія «Бриг»
ТОВ «Форвард»
ПП Демидів
ПП Саночкін
ТОВ «Агрофарм»
3. Проведення маркетингового дослідження
3.1 Сформулювати основну проблему, що стоїть перед вашою фірмою
3.2 Визначити цілі дослідження
3.3 Розробити анкету для опитування споживачів товару
3.4 Провести опитування не менше 10 респондентів
Магазин чи ринок
Очікувана кількість опитуваних людей
Ринок «Північний двір»
3.5 Опрацювати матеріали дослідження
Таблиця А. Дані проведеного опитування питанням «Ваш вік»
від 15 до 45 років
від 45 до 66 років
Таблиця Б. «Як часто ви купуєте денний крем для обличчя?»
Частота придбання денного крему для обличчя
Частіше ніж раз на тиждень
Менше одного разу на місяць
Таблиця В. Дані проведеного опитування на запитання «Якій денний крем для обличчя ви надаєте перевагу?»
Кількість людей, які віддали йому перевагу
Таблиця Г. Дані проведеного опитування на питання «При купівлі крему на що Ви орієнтуєтеся насамперед?»
При покупці крему на що Ви орієнтуєтесь насамперед?
Швидше за якість
Тільки на якість
Таблиця Д. Дані проведеного опитування питанням «Що вплинуло на покупку вами саме цього денного крему для лица?»
Що вплинуло на покупку саме цього денного крему для обличчя?
Реклама на телебаченні
Реклама у журналах
Реклама у вітринах магазинів
Реклама на вуличних плакатах, щитах
Реклама на радіо
Реклама на автобусах, трамваях, тролейбусах
Поради знайомих людей
Таблиця Е. Дані проведеного опитування питанням «Де Ви зазвичай купуєте косметику?»
Де Ви зазвичай купуєте косметику?
У «звичайному» магазині поблизу будинку
У певному спеціалізованому магазині
Мені все одно
Таблиця Ж. Дані проведеного опитування питанням «Рівень вашого доходу»
менше 1000 руб. в місяць
1000 – 7000 руб. в місяць
понад 7000 руб. в місяць
Дані таблиці А свідчать, що основними споживачами косметичної продукції, зокрема, денного крему обличчяє жінки віком від 15 до 65 років. Таким чином, у розрізі цих даних цільовий сегмент був обраний мною правильно (жінки від 15 до 65 років). Тут також дуже добре видно цікаву тенденцію, що спостерігається у всьому світі - молодих жінок стали значно раніше хвилювати проблеми старіння шкіри. Це одна з причин, через яку денний крем для обличчя «сповідь молодості» має всі шанси знайти нішу на челябінському ринку косметики.
Дані таблиць Б і У підтверджують вторинні дані з маркетингових журналах про ємність косметичного ринку м. Челябінська і розмір займаного над ринком положення кожним кремом. Тут явно лідирує крем Чорні перли (23%), за ним слідує Oriflame (19%), від Оріфлейму всього на 1% відстає Nivea (18%). Якщо розглядати співвідношення якості крему і ціни, то Чорні перли, згідно з проведеним опитуванням, мають якість, відповідну Oriflame і Nivea і, до того ж, компанією з продажу цього крему дуже грамотно проведена цінова політика, що в цілому забезпечує йому лідируючу позицію на ринку. косметичної продукції м. Челябінська.
Взагалі, ключем до успіху насамперед є цінова політика фірми, що випускає косметику. За даними таблиці Г 26% покупців орієнтуються при купівлі денного крему для особи скоріше ціною (5% тільки ціною, 21% - швидше ціною). Тому середня ціна, розрахована на масового споживача (майже весь середній шар та 40% нижчого) є правильним орієнтиром.
Але ще важливішим ключем до успіху є за грамотної цінової політики якість товару. З опитаних людей 34% орієнтуються скоріше якість, а 22% - лише якість, це найвищий показник. Тут і криється потенційний успіх нашого крему «Сповідь молодості», т.к. він перевершує за якістю всі переліченікрему і до того ж він має неповторні властивості, які були розроблені порівняно недавно компанією «Урал Космо» і не мають аналогів. Наш крем найбільше задовольняє потенційним запитам споживачів і цивілізації, що розвивається в цілому.
Достатньо багато людей взагалі не знають, чому вони вибирають саме певний крем, аналізу цієї ситуації добре допомагають дані таблиці Д.
Дані таблиці Е говорять про те, що найбільше люди купують крем у магазині біля будинку та на ринку. Це полегшує роль ТОВ «Уралкосмо», тому що спрямовує його діяльність насамперед на оптовий продаж крему, забезпечуючи цим невеликі витрати, які завжди існують при організації мережевого маркетингу. Багатьом споживачам взагалі не має значення, де купувати косметику, це теж позитивний аспект для просування крему «Сповідь молодості» на ринку м. Челябінська.
Дані таблиці Ж підтверджують правильність вибору мною цільового сегмента, тобто. 90% від середнього шару населення та 40% нижчого шару. Це і є потенційні споживачі крему "Сповідь молодості".