Горе-оператор! – відгук про компанію Мегафон
1. Моє знайомство з мегафоном почалося досить давно, понад 14 років. 7 років тому зв'язок перестав працювати вдома (на секунду вся родина на мегафоні і раніше все працювало). Оператори нахабно бреше, що збій на вежі, і що полагодять протягом 3 місяців. МИНУЛО 7 РОКІВ, а зв'язку все немає. Щоб зателефонувати доводиться спускатися з 11 поверху на вулицю, адже це МОСКВА, столиця, зв'язок має бути хоча б у межах МКАДу.
2. Вирішив Мегафон змінити тарифи, сказали їм роумінг вимкнути, але Мегафон вимкнув абонентам хвилини. Раніше на своєму тарифі * все включено М", можна було спокійно дзвонити на мегафон (в т.ч. Пітер, Калінінград) і хвилини не списувалися! Ми Роумінг відключимо, але у своєму регіоні платитимете.
3. Крім цього, ще без попиту відключили заборону платних підписок. списали гроші, нібито за якісь смс, як показала деталізація. Дзвоню на гарячу лінію, кажуть-База оновлюється, ВАМ НІХТО НЕ ДОПОМОЖЕ, пишіть в тех.підтримку в ЛК. заходжу в ЛК, описую суть проблеми, прошу заблокувати смс на короткі номери, або надіслати ussd запит, як це зробити, у відповідь відписка: як замовити деталізацію. Я наново пишу нове звернення до тих. підтримку, з проханням не розповідати, як замовити деталізацію, а поставити заборону (раніше відправлялося смс НЕТКЛИК1), знову відписка про деталізацію. І так 4 рази. Таке відчуття, що в тих. підтримці сидять люди з дуже обмеженими можливостями, не здатні розуміти українську мову та прохання абонентів! Тікати треба від таких операторів!
Ганебно, шановні акціонери МЕГАФОНУ, бути причетними до такого оператора, який не поважає своїх абонентів, не здатного налагодити роботу, з хронічними збоями! Тозателефонувати не можна - збій, то інтернет не працює - знову ремонт на вежі, то грошей списали - і НІХТО НЕ МОЖЕ ДОПОМОГТИ, а в тих. підтримці – люди не обдаровані інтелектом.