Готуємось до співбесіди, Тижневик АПТЕКА
Припустимо, що уважно перечитавши серію статей про пошук роботи, ви визначили реальні цілі, якісно склали резюме, розіслали його потенційним наймачам та зуміли зацікавити їх. Тепер лишилося дочекатися запрошення на співбесіду. Якщо спочатку на вас не обрушиться шквал запрошень, не засмучуйтесь. Цілком природно, якщо вам не дадуть відповіді відразу. Менеджер відділу кадрів повинен спочатку ознайомитись з резюме, порівняти його з резюме інших претендентів, обговорити з начальством. Чим же зайнятися в очікуванні дзвінка?
ЯКЩО ТЕЛЕФОН МОВЧИТЬ
Насамперед складіть список фірм, до яких ви надіслали резюме. Передзвоніть у кожну з них через 2–3 дні для того, щоб дізнатися про результат. Уникайте надто активного тиску — найімовірніше, це не прискорить вирішення питання, але може негативно налаштувати наймача. Нетерплячість і нестриманість — зовсім не ті якості, на які від вас чекають.
Замість хвилюватися і переживати, підготуйтеся до співбесіди.
ПРАВИЛА ПІДГОТОВКИ ДО СОБІСУ
Постарайтеся якнайбільше дізнатися про організацію, в яку йдете на співбесіду, та про специфіку можливої роботи.
Йдучи на співбесіду, візьміть із собою екземпляр резюме, а також копії дипломів, свідоцтв та ін.
Точно дізнайтеся місце розташування організації та розрахуйте час так, щоб не запізнитися.
В одязі дотримуйтесь ділового стилю: одягніться красиво, але не зухвало.
Подбайте про те, щоб мати достатній резерв часу і не нервувати, якщо співбесіда затягнеться.
Складіть список очікуваних питань та підготуйте відповіді на них.
Відповіді на ймовірні питання ретельно відрепетируйте перед дзеркалом (як актор репетируєроль).
Заготуйте питання, які ви поставите самі. Для багатьох інтерв'юерів вони не менш важливі, ніж ваші відповіді.
Спеціально підготуйтеся до обговорення питання оплати праці.
Постарайтеся зробити так, щоб вам не заважали оточуючі.
Зосередьтеся: голос має бути рівним і впевненим.
І ще посміхайтеся; звичайно, співрозмовник не може цього побачити, але обов'язково відчує.
Не зайвим буде згадати, що під час розмови не можна розмовляти з кимось, займатися сторонніми справами, жувати і дивитися телевізор.
— це безпосередня зустріч із наймачем чи його представником. Проведення інтерв'ю (так менеджер з кадрів називає співбесіду) це ціла наука. Інтерв'юер готується до нього не менш ретельно, ніж ви. Головне його завдання — не лише відсіяти безперспективних претендентів, а й не проґавити цінного співробітника. Окрім ваших професійних та ділових якостей, інтерв'юера цікавить, чи зможете ви відповідати вимогам компанії, психологічному клімату в колективі, наскільки ви стійкі до стресів, чи вмієте приймати самостійні рішення тощо, а також наскільки достовірні представлені вами відомості.
Насамперед ще раз вивчіть своє резюме та спробуйте уявити, які питання вам поставлять під час співбесіди. Інтерв'юер чудово розуміє, що, готуючись до співбесіди, ви продумали аргументацію та постаралися ретельно замаскувати свої недоліки. Його завдання – отримати достовірну інформацію. Тому в процесі співбесіди часто застосовують метод провокації, головне завдання якого — вибити вас з колії, щоб виявити вашу справжню сутність. Намагайтеся підготуватися до несподіваного повороту розмови.
Щоб зрозуміти, які провокаціїочікується під час співбесіди, постарайтеся проаналізувати, які специфічні вимоги може пред'явити до вас наймач. Наприклад, від провізора першого столу потрібно бути комунікабельним та вміти переконати клієнта; від менеджера - вміти керувати та правильно організувати роботу; від медичного представника фірми — бути організованим, вміти розташувати аудиторію, а також упоратися з нестандартною ситуацією.
Розглянемо приклад: Ви претендуєте на посаду медичного представника західної фармацевтичної компанії. Під час інтерв'ю перед вами поставили завдання підготувати презентацію фірмового препарату. Однак у цьому випадку наймача мало цікавить якість презентації, швидше за все він хоче дізнатися, як ви проявите себе в умовах цейтноту. Тут і починається провокація — дискета з презентацією, зробленою в звичайнісінькому Power Point, зненацька, з найнезрозуміліших причин, відмовиться відкриватися на всіх 20 (!) комп'ютерах представництва.
Вам запропонують вибір або прийти завтра (можливо, до цього часу комп'ютери полагодять), або показати презентацію «на пальцях». Якщо ви захочете представити повноцінну презентацію (зі слайдами) завтра, це розцінять як нездатність працювати в нестандартних ситуаціях (мінус 1 бал), а ось рішення показати презентацію прямо зараз «на пальцях» — як ознака цілеспрямованості та здатності працювати в умовах цейтноту (плюс 10 балів).
ЗУСТРІЧАЮТЬ НЕ ПО ОДЯГУ?
Американський дослідник Ф. Ендікот вивчив причини, згідно з якими у США найчастіше відмовляють претендентам у отриманні роботи. На 1-му місці виявився "жалюгідний зовнішній вигляд", на 2-му - "манери всезнайки", на 3-му - "невміння висловлюватися: слабкий голос, погана дикція, помилки", і тільки на 29-му (!) - «мало знань зспеціальності». Усі 28 попередніх причин мають особистісний характер.
Від того, як ви виглядатимете під час співбесіди, залежить успіх. Насамперед йдеться про одяг: будь-яка неохайність викриває невдаху, тому акуратний діловий костюм обов'язковий. А ось зовнішність з шафи не дістанеш і праскою не прогладиш - цим потрібно займатися заздалегідь. Перед співбесідою обов'язково виспіться. Не забудьте також про фізичну форму - ходіть у басейн або просто робіть ранкову пробіжку. Це дозволить вам не тільки добре виглядати, а й стійко переносити стрес і, до речі, краще розуміти. Якщо ви дуже хвилюєтеся, не зловживайте заспокійливими засобами. Напівсонний претендент, який перебрав валеріанку, навряд чи зможе розраховувати на успіх. Пам'ятайте, що у стресовій ситуації організм мобілізує свої резерви. Така мобілізація – один із факторів вашого успіху.
ТРОХИ ПРО ПСИХОЛОГІЮ
Однак у деяких випадках відвідування психологічних тренінгів просто необхідне - вони стануть вам у нагоді безпосередньо в роботі. Пройшовши такі тренінги та отримавши диплом, ви зможете підвищити свою значущість як фахівця у будь-якій галузі. З іншого боку, якщо вам притаманна психологічна нестійкість, невпевненість у своїх силах, якщо за вами тягнеться «хвіст» невдач, пройти психологічний тренінг просто необхідно. Це можуть бути курси аутогенного тренування або відвідування психотерапевта.
На цьому підготовка до співбесіди не закінчується. У наступних номерах «Тижневика АПТЕКА» ви зможете прочитати про психологічні особливості інтерв'ю: як важливо створити позитивне перше враження, які стратегії проведення співбесіди може застосувати інтерв'юер, за якими ознаками може визначити ваш психологічний тип та ін.