Графічне оформлення анкети
Відомо, що добре оформлена книга – це вже половина успіху. Візьмеш таку книгу: у руках приємно тримати – білий папір, барвисті ілюстрації, гарна обкладинка, чіткий шрифт. Не хочеш – купиш. Те саме стосується і анкети. Якщо анкету добре оформлено, над нею хочеться працювати. І навпаки, якщо анкета надрукована на сірому папері, розпливчастим шрифтом, з помилками та помарками, важко розраховувати, що респондент віднесеться до неї з великою увагою та зацікавленістю.
При оформленні анкети слід дотримуватися таких правил:
1.Анкета має бути надрукована на білому папері. Не рекомендується використовувати кольоровий папір, особливо сірий. Це ускладнює читання тексту, викликає втому. Можна використовувати окремі кольорові (сині, зелені, жовті) вставки для виділення будь-яких питань або групи питань. Але зловживати цим не слід.
3.Різні частини тексту в анкеті повинні бути надрукованими неоднаковими шрифтами, щоб респонгдент протягом усієї анкети знав, якому тексту відповідає той чи інший шрифт. Зазвичай питання набираються великим шрифтом, альтернативи – дрібнішими, а вступні пропозиції, звернення, пояснення – курсивом. Іноді цілі сторінки анкети набираються різними шрифтами, щоб виділити ті чи інші блоки питань. Іноді різні шрифти використовуються для внесення різноманітності тексту. Хоча це і можна робити, але все ж таки краще не змінювати систему шрифтів і розмітку на всьому протязі анкети. Звикнувши до певного шрифту, респондент важко перебудовується, принаймні створюється непотрібна напруга.
4.Необхідно мати макет кожної сторінки та анкети загалом. Насамперед треба прагнути вільного розташування тексту на сторінці, не можна його "кучкувати", іЗаштовхувати на сторінку якнайбільше інформації. Звичайно, тим самим можна заощадити папір, але це позначиться як сприйняття питань, а в результаті і як відповіді. Вільно розташований текст швидше сприймається та засвоюється, легше розуміється сенс питання. Крім того, при вільно розташованому тексті анкета швидше читається і у респондента створюється психологічне враження про легкість анкети. Це як у книзі: всі, напевно, зауважували, що якщо тест розташований вільно, як, наприклад, у дитячих книжках, то книга легко сприймається та прочитується, залишаючи враження легкою для читання. Того ж слід досягати і в анкеті.
Існують різні методи макетування анкети, розташування питань та їх технічних комбінацій. Наприклад, зліва розташовується питання, набраний великим або жирним шрифтом, а альтернативи, набрані дрібнішим шрифтом, розташовуються праворуч. Номери питань та альтернатив при цьому виносяться за межі, щоб вони добре прочитувалися і респондентами, і кодувальниками.
СКАЖИТЕ, ПІСЛЯ КУПІВЛЯ ТЕЛЕВІЗОРА, ВИ РІДШЕ СТАЛИ ХОДИТИ В КІНОТЕАТР?
Так само, як і раніше. ( )
Почав ходити частіше. ( )
Став ходити рідше. ( )
Іноді альтернативи розташовуються не вертикально, а горизонтально по всій ширині сторінки. Наприклад:
ЯКИЙ ХАРАКТЕР ВАШОЇ ПРАЦІ?
Ручна праця при машинах та механізмах
Ручна праця не при машинах та механізмах
Ручна праця з ремонту та налагодження
Таке розташування питання та альтернатив знижує монотонність, урізноманітнює текст, але застосовувати його бажано при побудові нескладних питань, допустимо при знятті деяких демографічних характеристик. У складних питаннях (як у наведеному вище) текст, надрукований дуже скучено, погано сприймається істворює надмірну напругу.
Найчастіше в анкетах питання знаходиться по всій ширині сторінки, а альтернативи - нижче, під питанням. Наприклад:
( ) СКАЖИТЬ, БУДЬ ЛАСКА, ЧИ ДОБРЕ ВИ СЕБЕ
Уявляєте роботу над дисертацією?
Уявляю, але тільки в загальних рисах. ( )
Поки не уявляю.( )
Така побудова дозволяє вільно розмістити питання на сторінці і водночас створює легкість сприйняття.
Перша альтернатива розташовується від питання чи пояснювальної фрази через 2,5-3,0 інтервалу. Відстань між альтернативами становить 1,5 інтервалу, між рядками альтернативи - 1,0 інтервал. Відстань між останньою альтернативою та наступним питанням встановлюється у 2,5-3,0 інтервалу. Приблизно так встановлені інтервали у наведеному вище питанні.
Звичайно, залежно від типу та форми питання соціолог може застосовувати різні інтервали, але запропонована форма розташування питання є найбільш прийнятною та найпоширенішою.
Анкета найчастіше не набирається у друкарні, а друкується на машинці та ксерокопіюється. Це дешевше, швидше, але в цьому випадку графічні можливості обмежені. Тому розташування питань на сторінці, інтервали між рядками, питаннями та альтернативами відіграють велику роль. Щоправда, із застосуванням комп'ютера графічні можливості значно розширюються.
Існують різні способи розташування питань та альтернатив, макетування анкети. Усе це визначається дослідником. Але слід все ж таки пам'ятати, що головне в макетуванні - це чіткий візуальний поділ всіх складових частин питань та альтернатив та анкети в цілому, з урахуванням їх сприйняття та розуміння респондентом.
І, нарешті, хочеться відзначити неприпустимістьрозриву альтернатив, тобто. перенесення частини відповіді з однієї сторінки на іншу. На жаль, нерідко буває, що задля економії місця частину альтернатив залишають на одній сторінці, а іншу - переносять на наступну сторінку анкети. Цього робити не можна з тієї простої причини, що перенесена половина альтернатив, як правило, не бере участі в роботі. Експерименти показують, що у цьому випадку більшість відповідей респондентів зосереджується у першій частині набору альтернатив. Читаючи питання та запропоновані варіанти відповідей, респондент думає, що тут дано весь набір альтернатив та обирає свою відповідь серед них. Перевертаючи сторінку і помічаючи інші варіанти відповіді, респондент зазвичай не повертається до нового вибору, а відразу переходить до наступного питання. Якщо питання з набором альтернатив не міститься на частині сторінки, що залишилася, то краще залишити це місце порожнім і перенести все питання на наступну сторінку.