Грані стратегічного управління підприємством - Стратегічне планування на підприємстві
Грані стратегічного управління підприємством
На думку вітчизняних та зарубіжних фахівців [11, 85], у господарській практиці сучасного Казахстану механізм стратегічного управління перебуває у стадії становлення. При цьому вітчизняні та міжнародні аналітики вважають, що казахстанський ринок вступив у стадію, коли відсутність розробленої стратегії заважає підприємствам на кожному кроці. У командній економіці при розробці своїх планів підприємство отримувало зверху інформацію про номенклатуру продукції, постачальників і споживачів, ціни на свою продукцію, багато інших показників і нормативів, які автоматично закладалися в основу розробки планів. Сама планова робота зводилася до пошуку ефективних шляхів виконання завдань за умов досить прогнозованого довкілля. Таке завдання залишається і в перехідній економіці, але в умовах ринку це лише частина планової роботи.
Тепер підприємство має саме визначати та прогнозувати параметри зовнішнього середовища, асортимент продукції та послуг, ціни, постачальників, ринки збуту, а найголовніше – свої довгострокові цілі та стратегію їх досягнення. Цю частину планової роботи охоплює розробка стратегічного плану. Миттєві стратегічні рішення, які принесли деяким компаніям успіх на початку 90-х років 20 століття, тепер не працюють, багато нових компаній зникли або, досягнувши певного рівня, перестали зростати. Тому, як керівники нових компаній, так і директори багатьох колишніх державних підприємств починають розуміти необхідність розробки та стратегії розвитку.
Швидкі зміни довкілля вітчизняних підприємств також стимулюють появу нових методів, систем та підходів до управління [13, 9]. Якщо зовнішнє середовище практично стабільне, то ніособливої потреби займатися стратегічним управлінням. Однак нині більшість казахстанських підприємств працюють у швидко змінюваному і важко передбачуваному оточенні, отже, потребують методів стратегічного управління, хоча часто й це не розуміють.
Ясне та чітке уявлення про сутність стратегічного управління можна отримати, усвідомивши його складові. На наш погляд, можна виділити сім граней – сім «ликів» – прояви стратегічного управління як ідеї ефективного керівництва системою в сучасних економічних умовах.
Першу грань стратегічного управління можна визначити як цілеспрямовану творчість компетентної та високомотивованої команди керівників (насамперед, вищої ланки) та співробітників підприємства. Ми можемо простежити еволюцію рівня знань вищого керівника протягом останніх 100 років [15] та відзначити постійне зростання рівня їхньої компетенції (див. табл. 1).
Таблиця 1. Еволюція рівня знань у менеджменті
Деякі сучасні керівники підприємств [17, 72] зазначають, що «основна конкурентна перевага будь-якої компанії на вітчизняному ринку – це не послуги та тарифи, а вміння навчатися швидше, ніж конкуренти. Швидкість змін на нашому ринку така, що якщо ти не встигаєш за ними, то автоматично випадаєш з боротьби».
Але команда складається не лише з керівників. Кожен співробітник підприємства у процесі має бути джерелом творчості, що, зрештою, забезпечить підприємству зростання його добробуту. Тому досягнення творчого максимуму (синергії) в організації не можливе без високої мотивації співробітників та реалізації на всіх рівнях функціонування підприємства принципу цінності людських якостей працівників -«Три П» (див. рис. 1).
Мал. 1Принцип «Три-П»
Шахрайство у сучасному бізнесі [1, 13] не тільки в Казахстані, а й у зарубіжних компаніях є індикатором якості співробітників. Тому багато підприємств розробили свої власні ефективні системи найму персоналу та профілактики шахрайства. Головним принципом таких систем є відбір чесних людей та розвиток у людях віри в те, що чесність – це головна якість співробітника. Корпоративні принципи одного з лідерів серед сучасних глобальних компаній – General Electric – починаються зі слів: «Всі співробітники GE – завжди бездоганно чесні…».
Зразком патріотизму та високого професіоналізму може бути наступний приклад.
Глава однієї з японських корпорацій, не знайшовши підтримки у своїх вищих менеджерів щодо реалізації динамічнішої стратегії, звернувся на загальних зборах до співробітників корпорації зі своїм баченням перспектив подальшого розвитку. Він пояснив свою позицію, чому необхідно досягти саме таких високих показників, і що кожен співробітник корпорації отримає внаслідок цього. Результат діяльності корпорації перевершив усі найсміливіші очікування. Колектив корпорації досяг ще вищих показників, тобто. Сукупний ефект творчих сил був максимальний.
Другу грань стратегічного управління можна представити як філософію бізнесу та менеджменту, завдяки якій підприємство на основі законів організації та самоорганізації зможе домогтися зниження хаосу (ентропії) та збільшення порядку (синергії). У системах, що самоорганізуються, упорядкованість виникає в результаті утворення коопераційних процесів з безладдя, властивого нерівноважному, нестійкому стану. На підприємстві, де діютьлюди, які мають свідомістю, самоорганізація доповнюється зовнішньою організацією, керованої свідомістю і волею людей. Таке моделювання розвитку системи, з погляду, визначається базовими основами (філософією) існування будь-якого бізнесу у сучасних умовах розвитку цивілізації, які представлені на рис. 2.
Мал. 2.Філософія бізнесу та менеджменту
Третя грань стратегічного управління характеризує його як еволюційний етап розвитку системи корпоративного планування (див. табл. 2), яка природно пов'язана з еволюцією рівня знань у менеджменті та включає елементи всіх попередніх систем управління. Передбачається складання бюджетів, використання екстраполяції з метою оцінки щодо стабільних факторів, застосування елементів стратегічного планування, а також удосконалення, необхідні для адаптації стратегічних рішень у реальному масштабі часу.
Таблиця 2. Еволюція систем загальнофірмового (корпоративного) планування
Четверта грань стратегічного управління є динамічну сукупність взаємопов'язаних управлінських процесів прийняття та здійснення рішень, з метою збереження конкурентних переваг підприємства у довгостроковій перспективі, на основі моделей стратегічного управління.
У цій моделі необхідно відзначити кілька важливих, на наш погляд, аспектів процесу стратегічного управління:
Існує стійкий зворотний зв'язок і, зворотний вплив кожного процесу на всі інші і на всю їхню сукупність [6, 206].
Процес стратегічного виконання означає не тільки реалізацію розроблених та коригованих планів, а й одночасне проведення стратегічних змін, формування тамобілізацію ресурсів
У процесі стратегічного аналізу використовуються моделі стратегічного планування та вибору позиції у конкуренції [10, 75].
Процес стратегічного контролю надає вищеописаної моделі динамічну гнучкість, забезпечуючи своєчасну і адекватну реакцію організації на непередбачені події, що швидко розвиваються, і слабкі сигнали з внутрішнього і зовнішнього середовища. Тут використовуються моделі ранжирування стратегічних завдань та управління за слабкими сигналами.
П'ята грань характеризує стратегічне управління як систему інтегрованого внутрішньофірмового планування [20, 43], що забезпечує рівновагу між стратегічною та поточною орієнтацією діяльності підприємства на основі координації стратегічних, середньострокових та тактичних планів. Реакція підприємства на зміни внутрішнього та зовнішнього середовища є двоїстою: довготривалою та оперативною одночасно. Довготривала реакція закладається у стратегічні плани, оперативна реалізується в реальному режимі часу. Через війну виходить, що управління організацією (як складної системою) стає більшою мірою випереджальним, ніж реактивним, тобто. організація намагається впливати на події у зовнішньому та внутрішньому оточенні. Це доводить той факт, щорівні мікроекономічного та макроекономічного функціонування економіки перебувають у тісному взаємозв'язку.
Шоста грань - це реалізація ідеї стратегічного управління з урахуванням маркетингового підходу. У умовах концепція маркетингу є «маркетинг відносин», тобто. всебічний розвиток відносин із споживачем з метою максимального задоволення його потреб.
Постійно аналізуючи свої відносини із споживачами, компанія General Electricвпровадила у свою практику концепцію постійного самовдосконалення – «Шість сигма», що дозволяє сконцентруватися на розробці та виробництві продукції та наданні послуг, близьких до ідеалу. Ця концепція «змінила генетичний код General Electric і стала… тим способом життя», якого співробітники дотримуються у всьому, над чим би не працювали.
Слід зазначити, що жорстка конкуренція поступово змінюється коопераційними зв'язками між колишніми конкурентами. І це ймовірно крок до інтеграції їхньої діяльності в майбутньому [13, 12].
Враховуючи викладене вище, ідею стратегічного управління можна відобразити схематично (див. рис 3), а також дати цій ідеї таке визначення:
Стратегічне управління - це еволюційний етап системи корпоративного планування та таке управління організацією, яке:
спирається на людський потенціал високомотивованих працівників як основу організації;
прагне до всебічного розвитку відносин із споживачами з метою задоволення його потреб за рахунок виробництва продукції та надання послуг, близьких до ідеалу;
здійснює гнучке регулювання та своєчасні зміни в організації, що відповідають виклику з боку оточення та дозволяють домагатися конкурентних переваг, що в сукупності дозволяє організації виживати та досягати своєї мети у довгостроковій перспективі.
На наш погляд, такий підхід до розуміння та усвідомлення ідеї стратегічного управління в сучасних економічних умовах допоможе вищим керівникам вітчизняних підприємств у вдосконаленні систем управління. Усвідомлення вищим менеджментом сутності стратегічного управління як необхідного принципу збереження та розвитку підприємства у сучасних економічних умовах,як інструменту тривалого, безперервного просування організації до дедалі вищого рівня якості продукції і на управління - актуальна проблема мікроекономіки сучасного Казахстану.