Як ми тестували приватні лабораторії?
Всі ми рано чи пізно стикаємося з необхідністю дізнатися про свій організм трохи більше, ніж раніше. І найпоширеніший спосіб отримання такої інформації – це здавання аналізів. Сьогоднішній наш матеріал - для тих, хто економить свій час і віддає перевагу платній медицині очікуванням у чергах.
Висока ціна стандартів
Лабораторія
При спілкуванні з оператором вдалося з'ясувати, що здавати аналіз потрібно суворо натщесерце, максимальний термін виготовлення аналізу - 1 день. Сплатити послугу можна буде пластиковою карткою.
Оператор федеральної диспетчерської служби Наталя бере слухавку на другій хвилині. Повідомляю їй питання, що цікавлять мене. Диспетчер карбує відповіді – все чітко та зрозуміло. Але перш ніж повідомити ціну, жінка запитує, який саме аналіз крові мене цікавить: простий загальний аналіз, загальний аналіз + ШОЕ чи повний клінічний аналіз крові (загальний + ШОЕ + лейкоцитарна формула)? Також Наталя уточнює, якому засобу забору крові я віддаю перевагу: капілярний (з пальця) чи венозний? Питання ставить у глухий кут, оскільки направлення лікаря у мене немає. Навмання вибираю найпростіший варіант, про спосіб забору оператор підказала, що зазвичай здають кров із вени – погоджуюсь.
Отже, аналіз буде коштувати 170 рублів, плюс додатково доведеться сплатити забір біоматеріалу (крові) - 140 руб. Разом 310. Недешево. Тим більше, що на сайті в прайсі про забір крові нічого не сказано... Наталя, ніби прочитавши думки, додала, що зараз у них проходить акція, і можна отримати загальний аналіз крові за 1 рубль за умови здачі іншого аналізу. Щоправда, за забір крові все одно доведеться заплатити. Але мені не хочеться зайвий раз випробовувати на міцність свій організм, і я чемно відмовляюся від знижки.
Дівчина-адміністратор повідомила, що в Інвітро діє накопичувальна дисконтна програма: при накопиченні чеків на суму понад 4500 рублів видається карта на знижку в розмірі 5%, понад 7000 рублів - 10%.
Вранці наступного дня я вже стояла на порозі Інвітро. Чистота, порядок, усміхнений адміністратор у фірмовому костюмі – все як треба! Інших клієнтів не видно. Після ретельного опитування на тему про те, хто я, звідки, якого віку, якою є мета мого візиту, та інформування про поточну акцію (аналіз крові за 1 рубль) зі мною склали договір про надання послуг. Підписую бланки згоди на використання персональних даних та ознайомлення з процедурою забору крові. До речі, підпис просять поставити тільки в одному місці - другий, про те, що біоматеріал взятий і що дані на пробірці збігаються з моїми персональними даними, мені запропонували поставити вже після процедури, показавши пробірку з прізвищем та кодом. Забігаючи наперед, скажу, що в жодній іншій лабораторії такого контролю за персональними даними я не помітила. Забір крові теж проводився дуже акуратно, лаборант була уважна та послужлива. Загалом, сервіс на висоті, без будь-яких нарікань.
Результат аналізу не змусив себе чекати у прямому розумінні цього слова – вже о 14:25 того ж дня у моїй електронній пошті опинився файл у форматі pdf із результатами ранкового аналізу. Оце швидкість! Щоправда, дорогою десь заблукала обіцяна смс, яка мала сповістити мене, що аналіз готовий.
Дешево й сердито
Лабораторія
Дістаю з мініатюрного відра для сміття чисті бахіли, одягаю, заглядаю в кабінет. За столом нікого. Але тут із процедурного кабінету долинає голос лаборантки: «Почекайте хвилинку за дверима, у мене пацієнт». Очікування тривало буквальнопару хвилин, попередня пацієнтка вийшла, і нарешті вся увага медичного працівника переключилася на мене. З'ясувалося, що лаборантка виконує тут функції адміністратора. Жінка уточнила всі мої персональні дані, вивела на друк договір, взяла оплату і разом зі мною попрямувала до процедурної. Вимила руки, одягла рукавичку (одну) і зробила забір крові. При цьому треба віддати належне, вона була дуже привітна і уважна, що створювало відчуття хоч якогось комфорту.
160 рублів - це вартість повного аналізу крові, що включає і ШОЕ, і лейкоцитарну формулу. Вартість такого аналізу в «Інвітро», для порівняння, становить 400 + 140 рублів забір крові. А загальний аналіз, який ми здали в Інвітро за 310 рублів, в Науці можна було б зробити всього за 100 рублів (разом з парканом біоматеріалу).
Після завершення процедури мені видали картку з персональним кодом, за допомогою якого я зможу переглянути результати свого аналізу на сайті компанії. На питання, якими ще способами можна отримати результати, було сказано, що я можу особисто заїхати і забрати оригінал. З'ясувався також нюанс щодо термінів отримання аналізу - виявляється, наступного дня він був би готовий лише у разі здачі біоматеріалу до 12 години дня (до приїзду кур'єра), а оскільки сьогодні кур'єр вже «відзначився», то мою кров відправлять на аналіз лише завтра вранці, і результати можна буде побачити на сайті лише по обіді у понеділок. Але, згадуючи про приємну ціну, упокорююсь і з цим фактом.
У понеділок по обіді, як і обіцяли, аналіз з'явився на сайті компанії. Написано в ньому було явно більше, ніж в аналізі «Інвітро», значення норми наводилися в залежності не тільки від статі, що здавала, а й від віку. А ось розшифрування значень кожного з показниківне докладалося, тому, не маючи медичної освіти, можна було тільки зрозуміти, потрапляють твої результати в норму чи ні. Усього показників було 10, при цьому з «Інвітро» їхній набір збігся лише за трьома пунктами: еритроцити, лейкоцити та гемоглобін. А звідси висновок: не знаючи точно, що саме потрібно для оцінки стану здоров'я, можна здати загальний аналіз крові зовсім не той, що потрібно.