Як навчитися невербальному спілкуванню

Щоб бути хорошим співрозмовником, потрібно набагато більше, ніж тільки вміння гарно говорити. Більше того, дуже часто те, що ви кажете, менш важливе, ніж те, як ви кажете. Величезне значення мають невербальні сигнали, які ви посилаєте співрозмовнику: тон голосу, вираз обличчя, жести, положення тіла (у якій позі ви сидите або стоїте, як близько ви перебуваєте до співрозмовника), як швидко (повільно) або як голосно (тихо) ви кажіть, чи дивіться у вічі тому, з ким розмовляєте. Щоб утримувати увагу інших, будувати з ними довірчі взаємини, ви повинні знати та контролювати мову тіла. Ви також повинні бути в змозі точно прочитати та відповісти на невербальні повідомлення, які інші люди надсилають вам. Ці повідомлення не перериваються, коли людина перестає говорити. Навіть коли ви мовчите, ви все ще спілкуєтеся невербально.

Як покращити невербальну комунікацію?

Успішна невербальна комунікація залежить від вашої здатності керувати напругою, визнавати ваші власні емоції та розуміти сигнали, які ви посилаєте та отримуєте. Коли ви спілкуєтеся:

? фокусуйтеся на своєму співрозмовнику. Якщо замість того, щоб концентруватися на ньому, ви поглинені думками про те, що сказати далі, або мрієте, або розмірковуєте про щось ще, то будьте впевнені, що ви пропустите невербальні повідомлення та інші тонкощі розмови;

? встановіть зоровий контакт. Дивіться у вічі тому, з ким говорите, лише періодично відводячи погляд на кілька секунд, щоб не викликати у співрозмовника напруги. Зоровий контакт може передати інтерес, підтримати хід розмови, допомогти зрозуміти відповідь іншої людини та її реакцію ваші слова;

? звертайте увагу на невербальнірепліки, які ви посилаєте та отримуєте, – такі як вираз обличчя, тон голосу, положення тіла, жести, темп розмови.