Як правильно сваритися або що таке медіа - Новини - Новини - Психологічний центр -

Часто медіацію плутають з медитацією, не розуміючи суті процесу. І, на жаль, можливо, саме тому в нашому другому за величиною місті медіацію використовують вкрай рідко на відміну від інших міст. Тому спробуємо розібратися, у чому суть медіації.

Як і багато інших технологій, медіація прийшла до Латвії із Заходу. Суть її в тому, що дві сторони, що конфліктують, можуть за допомогою професійного посередника (того самого медіатора) дійти згоди, не вдаючись до судових розглядів. Причому на відміну від того ж третейського суду медіатор нічого сторонам не диктує і не вказує. Основне завдання медіації не в тому, щоб визначити правого і винного в конфлікті, а в тому, щоб привести сторони до консенсусу, в якому будуть враховані інтереси обох сторін. Медіація – це процес WIN-WIN (переможець-переможець). Медіатор, використовуючи стандартизовану процедуру проведення медіації, підводить сторони до укладення взаємовигідної угоди, але в жодному разі не виносить власної думки про суперечку, не дає оцінок самим учасникам конфлікту, не дає жодних рішень чи висновків, не тисне та не маніпулює. При цьому медіатор робить все можливе, щоб позиція і за нею емоції, інтереси та потреби обох сторін спочатку були «викладені на стіл медіації», потім були почуті і зрозумілі всіма, аргументи відпрацьовані, і, нарешті, вироблено загальне рішення - вихід з конфліктної ситуації, яка влаштує всі сторони, адже медіація – це добровільний процес, де самеобидві сторонивідповідальні за результат вирішення конфлікту. Медіатор – лише посередник, який організує процес та допомагає обом сторонам вести діалог.

Сьогодні охочих вирішити свою проблему за допомогоюмедіатора не так вже й багато - по країні близько 10%, а в Латгалії - близько 2%, і ринок медіації тільки формується. Медіаторам у нашій країні дістаються скандали, коли сторони не здатні домовитись навіть у суді. Хоча у всьому світі, медіацію використовують як альтернативу судовому процесу, коли хочеться зберегти час, стосунки, здоров'я та гроші. У європейських країнах та США медіацію практикують із початку 60-х. Вдаються до медіації та в Азії. Наприклад, в Англії сьогодні більше половини суперечок розглядають у досудовому порядку, у Китаї – до 70%. Справа в тому, що в цих країнах суди самі пропонують сперечальникам, які звернулися туди, спочатку пройти процедуру медіації. А якщо одна із сторін відмовляється від медіатора, то навіть у разі її виграшу в суді вона має сплатити судові витрати іншій стороні. Тобто у цих країнах існує законодавче стимулювання вирішення спорів за допомогою медіаторів.

У США ж медіація дуже популярна через те, що там непомірно великі судові витрати, тому всі розуміють: чим платити величезні суми за представлення інтересів у суді юристам, які, як правило, не зацікавлені у вирішенні конфлікту та тягнуть процес, краще сісти за стіл. переговорів та підписати угоду в медіаційному процесі. Тому там знайшлися люди, які почали просувати у маси ідею досудового посередництва. В основному це були юристи, які вийшли на пенсію, для яких медіаторство стало і участю в суспільному житті. В результаті, сьогодні до американських медіаторів люди йдуть вирішувати будь-які суперечки: і фінансові, і екологічні, і навіть шлюборозлучні.

Медіація ж допомагає обговорити, опрацювати складну конфліктну ситуацію. У медіаційному процесі є місце різним точкам зору, часто несумісним поглядам на події. І є можливість знайтиваріанти виходу із скрутного становища. Результатом вдалої медіації стає досягнута угода, яка задовольняє інтереси обох сторін.

Часто в конфліктних ситуаціях порушується здатність до діалогу та конструктивної взаємодії. У медіації медіатор організує процес таким чином, щоб кожен учасник був почутим, щоб його інтереси були прийняті всерйоз. Тільки так стає можливим подолання конфліктних емоцій. Вголос проходить обговорення не лише суті справи, а й цінностей та інтересів. Внаслідок успішної медіації дозволений конфлікт не заважає спілкуванню один з одним. Це не означає обов'язкову гармонізацію або всепрощення, алерозуміння, ясність і вміння управляти можливими протиріччями, що залишилися, і діяти на основі розуму, а не емоцій.

Медіація допомагає досягти угоди та домовленості при повазі до всіх сторін;
Допомагає знайти практичні рішення, з якими погоджуються всі учасники;
Допомагає уникнути тривалих судових процесів та великих видатків.

Таким чином, медіація допомагає колишнім подружжю або бізнес-партнерам гідно вийти з конфліктної ситуації та досягти угоди, яка задовольняє інтересам обох сторін і дозволяє зберегти конструктивні відносини. У Ризі при сирітських судах працюють медіатори, які допомагають подружжю, що розлучається, домовитися про правила опіки над дитиною. У нашому місті послуги медіатора можна отримати у державній пробаційній службі або у Психологічному центрі „Valentia”.