Як реагувати на критику 5 стратегій боротьби з критиканами
Casual business insights
Як реагувати на критику? 5 стратегій боротьби з критиканами
Вдома критикують, на роботі критикують. Чи привід це впадати в депресію, чи правильніше помститися кривднику? Обидва варіанти – нерозумні. Розбираємось з видами критики та ефективними методами реакції на їдкі зауваження колег.
Ви вважаєте, що друг має безглуздий вигляд у новій сорочці, а презентацію колеги можна легко покращити — і поспішайте поділитися цією важливою інформацією.
Ми і так самокритичні надміру і вислуховуємо безліч зауважень від рідних та близьких друзів. Рідкісна самооцінка витримає такий пресинг. Ще більше критики на додаток до стресу від складних завдань та неправильного способу життя — і на обрії вже маячить депресія. А депресія — це низька продуктивність, ще більша критика. Думку ви вловили.
Якщо потік самокритики ми ще можемо зупинити, то із зауваженнями оточуючих дедалі складніше. Спробуємо розібратися, як на них реагувати, і чи варто звертати увагу на чужу думку.
1. "Сам дурень" - відповідь спокуслива, але неправильна
Якщо вас критикують (або вам здається, що вас критикують), у відповідь дуже хочеться сказати якусь гидоту. Це природно і зрозуміло, але зовсім по-дитячому. Ми вже не в пісочниці, коли кривдника можна лупити совочком по голові. Адекватний дорослий не відповідатиме на критику критикою.
А починалося все з простого прохання дзвонити частіше.
2. Не робіть глобальних висновків
Ви зустрічаєте сусіда, заводите розмову "про погоду", і він ненароком зауважує, що попереду вихідні і він планує нарешті перемити вікна на балконі. Це безневинне зауваження ви сприймаєте як звинувачення у неохайності, хоча сусід мав на увазі лише власніплани. Причина такого перекосу в мисленні — те, що ви вважаєте себе недостатньо акуратним. Але винен, звичайно, виявиться сусід, який "розкритикував" вас і "що лізе не у свою справу".
Не шукайте підтекст там, де його немає.
Не перекладайте з хворої голови на здорову. Вам сказали, що вам сказали, а не те, що ви почули.
3. Шукайте причини критики
Люди не завжди критикують нас справедливо. Можливо, таким чином вони намагаються підвищити власну самооцінку та самоствердитись — за ваш рахунок. З такими нападками складно, але треба боротися. Якщо у вас немає можливості припинити спілкування з таким вампіром, доведеться шукати шляхи налагодження взаємовигідного спілкування.
Розуміння причин, з яких людина вас критикує, не тільки допоможе вам простіше ставитися до її зауважень — а й, можливо, "вилікує" людину від патологічної схильності до самоствердження за рахунок приниження оточуючих. Якщо у людини проблеми із самооцінкою — підвищіть її, зробивши кілька компліментів. Це парадоксальний, але ефективний спосіб повернути стосунки на 180 градусів.
Критика – це не завжди про вас. Іноді це про самого критикуючого.
4. Шукайте раціональне зерно
Перед тим, як обурюватись нетактовністю "критикана", загляньте в дзеркало. Можливо, справді варто було б одягнути на зустріч із діловими партнерами щось доречніше, ніж подерті джинси та розтягнута футболка?
Замість того, щоб виявляти свій праведний гнів і мстити кривдникові, подякуйте йому. Хоча б за мужність порушити актуальне, але незручне питання.
5. Переведіть критику в конструктивне русло
Конструктивна лише критика вчинків, а не людей. Перехід на особистості та емоційні звинувачення – це критика деструктивна, здатна зруйнувати будь-яківідносини. Психологи з Університету Нотр-Дам (штат Індіана, США) Крістіна Петерсон та Девід Сміт провели дослідження за участю 118 подружніх пар. Вчені встановили, що неконструктивна критика шкодить не лише відносинам загалом, а й психологічному здоров'ю кожного зі сперечальників.
При переході на особи "пригальмуйте" і огляньте на ситуацію. Мета зауважень — не вдарити іншого болючіше, а досягти бажаних змін у поведінці. Емоційні звинувачення – найгірший для цього спосіб. Постарайтеся уникнути взаємних образ до раціонального обговорення. Це ефективніше, і менш руйнівно.