Як відкрити клінінгову компанію - Wiki Cleaning

Коли людина задається питанням, як відкрити клінінгову компанію, для початку йому необхідно розуміти, що таке взагалі клінінговий бізнес. Насамперед це галузь, що відноситься до сфери послуг. В Україні цей бізнес відносно молодий і початок його розвитку лежить наприкінці 90-х років. Бізнес досить рентабельний, великих вкладень при відкритті не вимагає, конкурентність не дуже висока, грубо кажучи, ніша практично порожня на відміну від Європи та Америки.

Ситуація на ринку та цільова аудиторія клінінгового бізнесу

На українському ринку ситуація подвійна. Все залежить від того, де ви збираєтеся відкривати клінінговий бізнес. У великих містах з великою кількістю ділових центрів і всі різні підприємства або невеликі міста, і населені пункти, де про клінінг не чули жодного разу.

Багато серйозних компаній, що ведуть великий бізнес, усвідомлюють, у чому вигода найму професійних клінінгових компаній для проведення високотехнологічного прибирання. По-перше, якісне прибирання відображає імідж компанії, а по-друге вони розуміють, що користуючись послугами бабусь, які за допомогою ганчірок і пемолюксу проводять прибирання офісів, вони не досягнуть того рівня чистоти, який відповідає таким солідним організаціям. По-третє, важливим фактором є те, що таким організаціям простіше перевести всі турботи пов'язані з підтриманням чистоти в офісних приміщеннях на клінінгову компанію, щоб не тримати штат співробітників і не займатися закупівлею дорогого обладнання та витратних коштів, тому вони не скупляться на витрати та замовляють дані послуги на стороні.

Серед фізичних осіб клієнтів знайти трохи складніше. Тут спрацьовує певна специфіка нашого народу. Усі звикли робитироботу по дому самі. Багато людей просто не можуть змірятися з тим, що в їхньому будинку перебуватиме стороння людина і проводитиме прибирання в зоні їхнього особистого простору, навіть якщо вони мають гарний заробіток. Та й не таке це дешеве задоволення запросити до себе додому кваліфіковане прибирання. Зазвичай це багаті самотні люди, у яких не вистачає часу на самостійне прибирання та постійну підтримку чистоти в будинку чи прибирання замовляють діти для своїх батьків похилого віку.

Крім постійної підтримки чистоти, існують і специфічні роботи. Наприклад, такі як прибирання після ремонту або пожежі, а також прибирання після смерті.

Роблячи висновок з аналізу ринку, підприємцям-початківцям варто відразу зрозуміти, на яку клієнтуру йому спочатку варто орієнтуватися. Маючи достатній початковий капітал, можна відразу намагатися шукати великих замовників, а маючи всього 5-10$, варто починати з приватників. Якщо у вашому місті є достатня кількість середніх та великих фірм, торгові центри та великі супермаркети, багаті та забезпечені люди, то в цьому випадку відкривати клінінговий бізнес стає доцільним.

Що необхідно для відкриття клінінгової компанії

Визначаємо список послуг та об'єктів, що обслуговуються. Складаємо прайс-лист.

Коли всі кола бюрократичного пекла пройдені (хоча зараз це не так складно, тільки плати гроші і за тебе все зроблять реєстраційні агенції), приміщення знайдено, настав час переходити до вибору об'єктів, які обслуговуватиме клінінгова компанія. Вмістити в себе абсолютно всі об'єкти інфраструктури не вийде, та й багато хто вже, швидше за все, користується послугами конкуруючих компаній.

• Заміські котеджі та квартири
• Прибирання після будівництва чи пожежі
• Торгові центри
• Офіси
• Криті паркування
• Ресторани та інші розважальні заклади
• Виробничі та складські приміщення

Цей список може бути розширений, але це є основним.

Далі приступаємо до формування списку послуг та створення цінника.

• Генеральне прибирання - 40 руб. кв. м.
• Хімчистка килимів – 35 руб. кв. м.
• Прибирання після будівництва – 70 руб. кв. м.
• Прибирання квартир у Санкт-Петербурзі – 30 руб. кв. м.

Також варто розробити окремий цінник для послуг, які надаватимуться на постійній основі, наприклад, щотижневе прибирання квартири.

Підбір персоналу та навчання

Напевно, в Україні це найскладніше питання. Як правильно надавати якісні клінінгові послуги? А щоб давати якісні послуги потрібно мати певні знання, які в нашій країні дають всього пару Московських фірм за досить великі гроші.

Тому вивчаючи це питання, багато хто покладається на свій досвід. Досвідченому клінеру необхідно розбиратися:

• У видах забруднень та засобах які ліквідують ці забруднення
• Підбір якісного обладнання для клінінгових компаній та вміння роботи з ним

І це щонайменше. Наприклад, взимку, коли вулиці наших міст рясним шаром посипають реагентами, здатними роз'їсти все, що завгодно крім снігу, люди, що заходять у громадські приміщення, забруднюють їм підлогові покриття, які дуже швидко приходять у непридатність, якщо їх правильно і вчасно не прибирати. Тобто для захисту підлоги від цих шкідливих хімічних речовин спочатку необхідно вночі, коли немає народу, їх обробити спеціальним засобом і далі протягом дня забезпечити.своєчасне та швидке прибирання підлоги.

Тому перш ніж обіцяти своєму клієнту якісні клінінгові послуги, необхідно самому вміти та знати, як працювати з різними поверхнями, навчити цьому персонал і лише після цього заявляти про свою винятковість. Можна пройти дорогі курси, можна постаратися знайти інформацію в інтернеті, а можна влаштуватися в фірму, що конкурує, і добути всю інформацію інсайдом.

Одна з постійних головних болів клінінгових компаній це плинність кадрів. Оскільки основний кістяк персоналу складають прибиральники, а професія це дуже престижна. Наймаючи співробітника з ним, обов'язково укладається договір про матеріальну відповідальність, на випадок, якщо з вини прибирача буде завдано шкоди майну замовника. Оплата здійснюється як фіксована, так і відсоткова від замовлення (15-20%).

Вибір спеціалізованого клінінгового обладнання та засобів для чищення

Спеціалізоване обладнання та засоби для клінінгових компаній слід вибирати виходячи з того які об'єкти ви будете прибирати і які клінінгові послуги пропонувати.

Клінінгове обладнання

• Пилосос (як для сухого так і для вологого збирання)
• Роторна машина для чищення килимових виробів та полірування
• Підлогомийні машини
• Пароочисник
• Миючі пилососи для проведення хімчистки меблів

Інвентар для прибирання

• Візки
• Мопи, швабри, склізи тощо.
• Відра

Чистячі засоби

• Засоби для чищення текстильних виробів
• Засоби для чищення твердих поверхонь
• Універсальні засоби для чищення
• Засоби для захисту поверхонь та ін.

Так само важливо матизасіб пересування для перевезення обладнання, персоналу та решти. Ну і не забуваємо про меблі та оргтехніку для нашого офісу.

Замість висновку про відкриття клінінгового бізнесу

Основною особливістю клінінгової компанії є те, що, маючи мінімум грошей, можна вже зайнятися наданням послуг з прибирання або миття вікон і згодом накопичуючи капітал і досвід докуповувати і переходити до більш складно послуг.

Ще однією особливістю є те, що клінінгові компанії орієнтуються на графік клієнта і тому іноді доводиться працювати і вночі, і в святкові дні, і в ранок.

Якщо дотримуватись головних критеріїв цього бізнесу, таких як – відповідальне та якісне виконання робіт, позитивні відгуки клієнтів, правильна ніша, то цей бізнес цілком перспективний. Удачі вам!

---