Якщо вам залили неякісне дизельне паливо
Заправляючи машину на АЗС, складно визначити якість дизельного палива, і лише згодом виявляється зрозуміло, що залили у вашу машину. АЗС не магазин, і обміняти неякісний товар (паливо) вже не вийде. Присутність ринку нашої країни неякісного дизельного палива веде до багатьох проблем. І незважаючи на численні розмови про покращення якості палива, результат поки що слабенький.
Чому на АЗС ллють неякісне дизельне паливо
Основною причиною появи неякісного палива на заправках є таке поняття як франчайзинг — це коли маленька компанія-початківець викуповує у великої компанії право на використання їхнього бренду. Таким чином, якщо АЗС має назву великого, розкрученого товарного знака, то це не означає, що паливо на цій АЗС належить саме цій нафтопереробній компанії і є якісним. Незважаючи на всі заходи, які вживає уряд і виробники палива, розбавлене або низькоякісне паливо все одно часто купується як автомобілістами, так і підприємствами. І тут не допомагає ні запровадження підвищених стандартів, ні фарбування палива в різні кольори, ні посилення штрафів.
На жаль, європейський стандарт не є обов'язковим для РФ, а структури чи відомства, яке контролювало б якість палива для машин, у нашій країні немає. Служби, які контролюють якість, працюють лише у великих компаніях. Виникає питання: як захистити свій двигун від неякісного дизельного палива?
Спробуйте визначити якість дизельного палива самостійно
За кольором та запахом. Ознакою підробки є нетиповий колір, запах: справжній дизель трохи темніший за соняшникову олію і має приємний масляний запах, а темний колір і запахмазуту - ознака підробки.
На вигляд. Якщо ви набрали дизельне паливо у прозору ємність, зверніть увагу на дно – там не повинно бути ознак води чи піщин. Особливої обережності потрібно дотримуватися взимку: навіть при низькій температурі дизпаливо повинно залишатися рідким, а будь-яке згущення або наявність білих пластівців - ознака парафінів, що випали.
На дотик. Дизельне паливо має бути маслянистим і жирним, якщо ні, воно сильно розбавлене з бензином.
Купуючи паливо, зверніть увагу на аркуш із результатами аналізу останньої партії палива. Такі листи мають висіти біля кожної каси. Найчастіше трапляються випадки, коли взимку замість зимового дизельного палива продають звичайне, літнє. Навіть тракторні дизельні двигуни не витримують таких умов експлуатації та часто виходять з ладу. А тим більше сильно страждають дизельні іномарки.
Якщо після заправки дизельним паливом зламалася машина
Враховуючи те, що заправка неякісним паливом може завдати автомобілю дуже серйозної шкоди (ремонт паливної апаратури дизельного двигуна тягне на $1000, капремонт бензинового двигуна - близько $900, заміна каталізатора - близько $150-300), ми вирішили дізнатися, як домогтися відшкодування.
Знайдіть чек з АЗС. Він стане доказом факту заправки на конкретній АЗС, що має значення для суду.
Викликайте сервіс та експерта. Буксируйте автомобіль на професійну СТО, а там одразу ж попросіть, щоб горловину паливного бака опечатали у присутності двох свідків. Відразу потрібно замовити незалежну експертизу у ліцензованого підприємства, експерт якої зазвичай виїжджає до місця стоянки автомобіля і бере забір проб палива з бака.
Збирайте проб присвідках. На місце проведення паркану слід викликати телеграмою представника АЗС, щоб він не міг заявити на суді про те, що пробу взяли без його відома. Після цього потрібно в присутності свідків взяти три проби палива з бака: одну для експертів, одну для себе, третю для заправки і відразу після цього знову опечатати паливний бак автомобіля. Бажано одразу ж поїхати на АЗС і попросити експерта зробити там відбір проб (теж при свідках і, запросивши на місце забору представника заправки) — якщо на цій АЗС, як і раніше, торгують сурогатом, це буде ще одним доказом для суду.
Оцініть збитки та пред'являйте АЗС претензію. Замовте у співробітників СТО оцінку вартості ремонту автомобіля та чекайте на результати експертизи, яка триває зазвичай три робочі дні.
Домовляйтесь з АЗС про світову. Зазвичай після експертизи власник АЗС йде на контакт з автомобілістом і намагається вирішити проблему полюбовно — для нього це найпростіший і найдешевший шлях, за якого він зберігає і репутацію, і клієнта. Клієнту заправки, у разі такої можливості, найкраще погоджуватись на досудове врегулювання, оскільки на суді відповідач завжди вимагає спростувати результати експертизи, яка проводилася не під час судового слідства.
А якщо не допоможе - до суду. Незважаючи на складнощі, шанси виграти таку справу цілком реальні.
Щоб позбавити себе судових розглядів і неякісного палива, варто заправлятися на знайомих АЗС, перевірених часом і якістю. Якщо ви опинилися в іншому місті або в незнайомих місцях, не варто економити на паливі. Краще заправитися на великій автозаправці, ніж на маленькій, у якої ціна палива нижча.