Класифікація товару, Класифікація методів розробки нових товарів - Організація розробки нових товарів

товар маркетинг ринковий

Товар можна розглядати з позиції трьох рівнів:

1. Товар за задумом - ідея товару та основна вигода від нього.

2. Товар у реальному виконанні.

3. Товар із підкріпленням.

Товар у реальному виконанні включає рівень якості товару, набір властивостей, оформлення, марочну назву, упаковку.

Товар із підкріпленням означає особисту увагу до покупця, доставку додому, гарантію повернення грошей, монтаж тощо, тобто. послуги, пов'язані з придбанням та використанням товару.

Товари класифікуються на:

1. Товари тривалого користування, тобто. товари, що витримують багаторазове використання.

2. Товари короткочасного використання - матеріальні вироби, які споживаються за чи кілька циклів використання.

Класифікація товарів широкого вжитку представляє:

- Товари повсякденного попиту (основні товари постійного попиту, товари імпульсної покупки, товари для екстрених випадків);

- Товари попереднього вибору (схожі та несхожі товари);

- Товари особливого попиту (товари з унікальними характеристиками);

- Товари промислового призначення класифікуються на: матеріали та деталі, напівфабрикати - Товари, що повністю використовуються виробником.

Класифікація методів розробки нових товарів

Для планування нового товару застосовуються різні методи, наведені у таблиці. Для пошуку та генерації ідей про новий товар використовуються методи дослідження ринку та техніка творчого пошуку, що базується на використанні творчого потенціалу, інтелекту групи людей та відомих фахівців. При цьому розрізняють логіко-систематичні методи та інтуїтивно творчі методи. Найбільш відомими логіко-систематичними методамивважають такі: техніка анкети властивостей та характеристик товару; метод вимушених відносин; морфологічний метод.

Методи планування нового товару

Дослідження ринку Творчі методи

Методи оцінки Чек-лист

Порівняння прибутку Метод оцінки беззбитковості Аналіз ризику

Методи розробки товару Розробка прототипів Техніка розробки марки товару

Випробування товару в умовах ринку

Методи тестування товару Методи тестування ринку

Впровадження ринку

Техніка мережевого планування Маркетинговий інструментарій

Контроль над використанням ринку

Метод розрахунку витрат Дослідження ринку

товар маркетинг ринковий

Техніка анкети властивостей та характеристик товару використовується для пошуку творчих ідей щодо покращення товару. Всі властивості, характеристики та ознаки об'єкта (до якого може відноситься товар) узагальнюються та викладаються письмово. Створення нової ідеї здійснюється шляхом зміни чи заміни однієї чи кількох ознак об'єкта та його наступного об'єднання як нової комбінації властивостей.

Метод вимушених відносин (поєднань) дещо схожий з технікою анкети властивостей. Ідея народжується як результат обдуманого узагальнення знання про предмети, які спочатку не входили до однієї групи.

Техніка анкети властивостей та метод вимушених поєднань базується на комбінації властивостей наявних товарів, що обмежує їхнє використання. Тим більше, що можлива залежність якості нової ідеї від якості раніше використаних ідей.

Морфологічний метод базується на принципах структурного аналізу. Відповідно до цього усі найважливіші параметри товару досліджуються окремо й у комбінації їх можливих поєднань. Він побудований наповної та суворої класифікації об'єктів, явищ, їх властивостей та параметрів, що дозволяє оцінити можливі сценарії розвитку ідеї та шляхом зіставлення цих сценаріїв отримати комплексне уявлення ідеї майбутнього розвитку товару.

Процес морфологічного аналізу включає п'ять основних етапів.

1. Опис проблеми, без продовження будь-яких рішень.

2. Розкладання проблеми окремі компоненти, які можуть проводити рішення.

3. Альтернативні рішення кожному за компонента. Компоненти проблеми та альтернативні рішення зводяться до матриці, яка називається морфологічною скринькою.

4. Комбінація альтернативних рішень щодо окремих компонентів проблеми. Різні комбінації дають альтернативні загальні рішення.

5. Вибір та реалізація альтернативи, оптимальної з погляду вигоди підприємства.

На відміну від логіко-систематичних методів, в основі яких лежать принцип розкладання системи на частини та принцип комбінації окремих рішень, інтуїтивно – творчі методи базуються на принципі цілісного розгляду проблеми.

Найбільш відомими методами цього виду отримання ідей є мозкова атака та синектика.

Для успішного застосування цього методу необхідно дотримуватись ряд умов:

- в обговоренні має брати участь від 5 до 15 осіб;

- Тривалість засідання від 15 до 30 хв.

- рівноправність усіх учасників засідання;

- критика у будь-якому вигляді забороняється;

- кількість важливіша, ніж якість;

- тематика проблеми повідомляється учасникам засідання безпосередньо перед відкриттям;

- Оцінка ідей здійснюється в період від трьох до п'яти днів після засідання.

Синектика є досить результативним методом пошуку ідей. Він бувзапропонований В. Гордоном і ґрунтується на принципі систематичного відчуження від вихідної проблеми. Відчуження досягається шляхом використання аналогій з інших сфер життя.

Процес синетичного пошуку ідей включає такі етапи:

1) вивчення проблеми;

2) аналіз проблеми та роз'яснення її експертам;

3) тестування розуміння проблеми;

4) формулювання спонтанних рішень;

5) оцінка керівника розуміння проблеми;

6) утворення аналогії;

7) створення зв'язків між аналогією та проблемою;

8) перехід до проблеми;

9) розробка рішення.

Метод синектики може проводитись за дотримання таких умов:

- в обговоренні має брати участь 5-7 осіб;

- Проведення попереднього навчання учасників цьому методу;

- Тривалість засідання від 90 до 120 хв;

- Забезпечення наочності шляхом фіксування окремих кроків на великій дошці. До інтуїтивно – творчих методів належить і відомий метод Дельфі.

---