Місце та роль команди у роботі менеджерів зовнішньоторговельної - Психологічні аспекти формування

Спрямована на інші команди та організації

Говорячи про роль команди менеджера та переваги командного способу роботи, необхідно зазначити наступне:

ь командний підхід у менеджменті - це ознака сильного та рішучого стилю управління;

ü якщо братися за вирішення проблеми спільно, то рідше виникають стресові ситуації;

ü при командному підході в управлінні виробляється більше ідей, зростає інноваційна здатність;

ü краще вирішуються великі, так звані міждисциплінарні проблеми;

ь у команді кожен знає, як працює ціле, та відповідальний за це;

ь команда високо адаптивна;

ü з'являється можливість більшою мірою ризикувати, тому що у команди в сукупності більше навичок та ресурсів і їй легше передбачати проблеми;

ü при командному підході в управлінні знижуються, а часом і усуваються міжособистісні тертя.

Особливо наголосимо на важливому факті: команда однодумців не є простою сумою потенціалів кожного її члена. Принципова відмінність командної форми роботи – поява так званого синергічного ефекту. Синергія (від грецьк. Sunergeia - співпраця, співдружність) - це перевищення, примноження загального результату дій членів команди, коли результат вищий, ніж сума вкладу окремих членів команди. Звичайно, це відбувається тільки в тому випадку, якщо всіх членів команди утримує не тільки (і не стільки) матеріальний стимул або інтерес. «Синергія ролей економить величезну кількість часу та сил для прийняття рішень» - стверджує фахівець з питань керівництва Стівен Кові [5, 167].

Таким чином, команда менеджера за рахунок вищого потенціалу досягає у своїй роботі найкращих результатів і здатна вирішувати навіть складні завдання. Що ж єКомандний потенціал?

Елементами командного потенціалу є [8, 126]:

професійні знання, вміння та навички, що зумовлюють професійну компетентність (кваліфікаційний потенціал). Команда може інтегрувати розрізнені знання, вміння, навички у новий потужний потенціал. Показовий у цьому плані пошук у команду фахівців у сфері конструювання автомобілів, у сфері фінансів, маркетингу, продажу та інших., описаний найбільшим менеджером минулого століття Лі Якоккой [ 20,223-228];

працездатність (психофізіологічний потенціал);

інтелектуальні, пізнавальні здібності (творчий потенціал);

здатність до співробітництва та взаємодії з іншими групами та людьми «з боку» на користь спільних командних цілей (комунікативний потенціал);

ціннісно-мотиваційна сфера, ступінь моральної чистоти встановлюваних командою цілей та обираються способів їх досягнення (моральний потенціал);

лідерський потенціал - команда здатна стати "маяком" для інших, перетворитися на референтну групу, одне перебування в якій розглядається як винагорода;

потенціал до розвитку: через розвиток членів команди та зазначених вище елементів потенціалу команда менеджера може вирішувати дедалі складніші завдання.

Роль команди у роботі менеджерів будь-якого рівня важко переоцінити. Практика доводить ефективність вирішення багатьох, зокрема інноваційних, завдань за умов командного способу діяльності. Наприклад, малі виробничі групи-команди у компанії «Еппл», звані команди - «автономні трудові загони» у компанії «ІБМ» дозволили досягти очевидних успіхів на комп'ютерному ринку [ 9,138]. Особлива значущість створення команди доведена для ефективного функціонування колективнихкерівних органів (наприклад, Рада директорів компанії). Вже до початку 70-х років понад 65% корпорацій «великої сімки» очолювали не президенти, а голови рад директорів. Командне керівництво стало об'єктивною умовою для забезпечення продуктивної діяльності організації [9,139].

Наявність у зовнішньоторговельній компанії успішно працюючих команд сприяє появі та розвитку певного способу життя в організації. Справа в тому, що успішна команда проектує дуже позитивні риси та явища, які можуть «заражати» співробітників інших підрозділів і ставати надбанням компанії загалом:

§ домінує мотивація на досягнення мети та готовності до виправданого ризику;

§ характерним явищем стає взаємна відкритість та своєчасний обмін інформацією;

§ з'являється атмосфера м'якої конкурентності з урахуванням пріоритетів творчості;

§ встановлюється стійкий корпоративний дух та гордість за результати спільної діяльності;

§ виникає висока внутрішня рухливість (мобільність) у вигляді готовності прийняти виклик ситуації;

§ у взаємовідносинах основним почуттям стає взаємоповага.

Безумовно, ефективність роботи команди багато в чому залежить від позиції та конкретних дій менеджера як лідера команди, від його кваліфікації та вміння не лише сформувати команду, а й бути її диригентом.

команда менеджер психологічний крос функціональний

---