Недійсна Багато меблів скарги - Повернення бракованого товару

15.02.16 написала заяву щодо повернення коштів за договором ММ_СП02І000661 від 06.04.14, у зв'язку з тим, що третій диван, наданий за цим договором, стає непридатним. 05.03.16 представник компанії приїхав та зробив огляд дивану, було складено акт та зроблено фото пошкоджень. Під час огляду виявлено провали від 3 до 5см. Представники компанії повідомили мені радісну подію, що для отримання коштів за диван, я повинна здійснити власними силами на склад, що знаходиться на іншому кінці міста. Відповідно до закону про захист прав споживачів статті 18 п.1. Споживач у разі виявлення у товарі недоліків, якщо вони не були обумовлені продавцем, на свій вибір вправі: відмовитися від виконання договору купівлі-продажу та вимагати повернення сплаченої за товар суми. На вимогу продавця та за його рахунок споживач повинен повернути товар із вадами. На сьогоднішній день мої вимоги не задоволені. Представники компанії відмовилися надати мені акт про шлюб, оформлений належним чином. Я звернулася в магазин і написала претензію в книгу скарг, в усній формі я отримала відповідь про те, що компанія готова мені компенсувати транспортні витрати. Я наполягаю на оформленні цієї домовленості письмово. Я змушена була написати ще три скарги на дії співробітників компанії, т.к. спочатку мені повідомили графік роботи складу з понеділка по суботу з 9-18, коли в мене нарешті з'явилася можливість у свій вихідний день зайнятися цим питанням, з'ясувалося, що тепер склад працює тільки будні. Я працююча людина і мені є чим зайнятися в цьому житті, окрім як підлаштовуватись під компанію Багато Меблів та їх графіки роботи несумісні з життямнормальних людей. Я вимагаю від компанії складання письмового акта про шлюб за товаром на підставі проведеного огляду 05.03.16, письмового підтвердження компенсації транспортних витрат. А також розрахунку та виплати пені за незадоволення в 10-ти денний термін моєї заяви щодо повернення коштів