Основи менеджменту висловлюються відкрито
Якщо трудовий колектив досяг ступеня зрілості, згуртований та організований, то можливий інший підхід до формування на його основі нового колективу. Працівники у разівисловлюються відкритоперед усіма, пропонуючи чи відкидаючи ту чи іншу кандидатуру. Сформовані таким чином групи, як правило, одразу приступають до реалізації прийнятих рішень та поставлених цілей.
Сформований трудовий колектив, як будь-який живий організм, проходить у своєму розвитку кілька стадій: перша відповідає дитячому, підлітковому віку;друга- періоду ефективної роботи та зрілого віку;третя— ослаблення потенціалу, старіння й у кінцевому підсумку чи ліквідації, чи оновленню. (Американські дослідники виділяють п'ять і більше стадій зрілості колективу: притирання, ближній бій, експериментування, ефективність, зрілість тощо)
Перша стадія,яку можна назвати періодом становлення колективу, характеризується на початку зовнішнім спокоєм, навмисною діяльністю та одночасно прихованою напруженістю, уважним вивченням співробітниками один одного, намаганням приховати свої почуття та придушити емоції. Але з часом усе це проривається назовні, поступово кожного працівника складаються ставлення до інших, тобто. "хто є хто". У середині і наприкінці цього періоду формуються особисті симпатії та антипатії, виявляються сильні та слабкі сторони працівників, у колективі виділяються лідери, неформальні групи та угруповання. На цьому ґрунті можливе виникнення конфліктів неконструктивного порядку. При слабкому і невмілому керівництві цьому етапі можливий розкол і навіть розвал всієї справи, особливо під час невдач і збоїв у роботі.
При благополучному збігу обставин люди поступово усвідомлюють, що їм доведеться працюватиразом. Починається пошук згоди, можливостей покращення взаємовідносин та більш усвідомленого ставлення до роботи. Поступово зростає потенціал колективу, успішна робота захоплює та надихає його членів, виникає бажання працювати краще, шукати способи підвищення продуктивності праці. Розвиток колективу перетворюється на наступний період.
Друга стадіяжиття трудового колективу називається періодом зрілості. Як правило, вона займає тривалий час. Іноді люди працюють у таких колективах кілька років, а трапляється і все своє трудове життя. У таких трудових колективах складаються традиції, звичаї, норми поведінки, звички та свій психологічний клімат. Досягається високий рівень продуктивність праці, розвиваються всі переваги колективної праці.
Але не можна думати, що для менеджера тепер настає період благодушності та самозаспокоєності. Рано чи пізно і такий колектив може зупинитись у своєму розвитку, відстати від вимог часу. Мистецтво менеджера якраз і полягає в тому, щоб вміти передбачати необхідність оновлення, перебудови стилю та методів керівництва, переходу до впровадження нововведень та досягнень у техніці та технології. Саме на цьому етапі розвитку менеджер може стати лідером колективу і ще довго вести людей, що повірили йому, до процвітання своєї справи. У менеджменті вироблено кілька порад менеджерам, які бажають досягти успіхів та ефективно керувати зрілим колективом, сприяти його вдосконаленню. Здійснюючи керівництво, менеджер повинен:
-поважно та чесно ставитися до всіх членів колективу, уважно розглядати їх пропозиції, а якщо відмовляти, то аргументовано і у ввічливій формі;
-довіряти людям виконання роботи з їх сил і здібностей, делегуватиповноваження та відповідати разом із підлеглими у разі невдачі;