Pegas Touristik легалізує фрілансерів ніж це загрожує роздробі
Днями туроператор запустив проект «Агент 001», запропонувавши фізособам бронювати його продукт за комісію. За словами Pegas Touristik, він просто хоче залучити до співпраці безробітних агентів. Але у роздробу свій погляд на те, що відбувається, а також безліч питань.
Приманка для «надомників»
Вперше про проект Pegas Touristik для фрілансерів заговорили ще місяць тому, проте остаточні правила гри були озвучені лише днями. Отже, туроператор запропонував фізособам, які не працюють у турагентствах, але мають досвід бронювання, офіційну співпрацю. У роздробі проект викликав активне обговорення. Хтось вирішив, що справжня мета туроператора — узаконити знижки прямим клієнтам-фізособам, інші заявили, що те, що відбувається, є несправедливо глибоким реверансом у бік фрілансерів. "Надомник мінімально вкладається в бізнес, але чомусь йому обіцяють комісію до 23% і клієнтотрафік із сайту", - обурилися вони.
Втім, багато хто відреагував на пропозицію оператора цілком позитивно: для Pegas Touristik це можливість збільшити продажі і знайти нових партнерів-агентів. Чому б і ні?
Що цікаво, керівництво туроператора в курсі, яке неоднозначне враження склалося в роздробі про проект, і стверджує, що початкова мета була зворотною — не забрати роботу у турагентів, а дати її.
Наразі турагенства зі зрозумілих причин закриваються, і професійні менеджери стають безробітними. Вони стоять перед вибором: або йти в іншу галузь, або працювати як «надомників». Подібна схема є на ринку і зараз: деякі фрілансери бронюють заявки через своїх знайомих турагентів, отримуючи з цього певнийвідсоток. За допомогою цього проекту ми намагаємося вивести ситуацію у правове середовище.
Клієнтотрафік - спливе?
Зважаючи на те, що за останні роки-два агентський ринок справді сильно скоротився, ідея Pegas Touristik виглядає цілком обґрунтованою. Проте її реалізація викликає низку питань. Наприклад, за умовами проекту «агенти 001» безкоштовно отримають клієнтотрафік із сайту Pegas Touristik, тоді як франчайзі за цю можливість виплачують роялті. Втім, туроператор не бачить у цьому катастрофи. «Франчайзі платять відрахування далеко не тільки за дану послугу, а «агенти 001» все одно будуть більшою мірою користуватися базами, накопиченими ними за роки роботи», - вважає Ганна Підгірна.
Що ж до нечуваної комісії, яка обіцяна самостійним агентам на сайті Pegas Touristik — до 23%, то така винагорода буде не нормою, а скоріше винятком із правил. За словами Ганни Підгорної, гарантований бонус «агента 001» складе 5–7%, а на максимальний відсоток можна розраховувати лише у випадку особливої спецпропозиції. При цьому 90% цієї суми фрілансер отримує як грошову винагороду, а ще 10% залишаться у вигляді бонусів.
До речі, діяльність «агента 001» буде офіційно оформлена за цивільно-правовим договором. Крім того, його комісія відповідно до закону оподатковуватиметься. "З кожної винагороди автоматично утримується прибутковий податок (ПДФО) - 13% і туроператор відраховує всі необхідні внески до Пенсійного фонду України", - зазначено на сайті туроператора.
А відповідатиме хто?
Винагорода агентства-куратора, за даними туроператора, складе трохи більше 5% вартості туру. До його обов'язків входитиме оформлення заявки, укладення договору та прийом оплати.Щоправда, це не все. За законом саме турагент, зазначений у договорі, зобов'язаний надати клієнту повну та достовірну інформацію про турпродукт. Виходить, що саме куратор буде відповідати, якщо фрілансер, консультуючи туриста, зробить помилку, і той звернеться до суду. Агентства, що особливо працюють під брендом туроператора, сполошилися: а що, якщо тепер саме на них повісять кураторство?
За словами туроператора, його пропозиція має цілком добровільний характер.
Дійсно, відповідальність за туриста повністю лягає на плечі агентства-куратора. Проте з ким працювати, а з ким ні, вирішувати лише самому агентству. Нікого насильно до нього не прикріплюватимуть.
Отже, схема справді не сильно відрізняється від звичного співробітництва агентств із фрілансерами: вони так само діляться комісією і покладаються виключно на довіру до менеджера та його профякств, а якщо що - несуть за нього відповідальність. А якщо «обов'язки» не буде, то питання участі в проекті — вибір кожного. Крім того, якщо куратор сам обирає собі партнера, то тільки від роздробу і залежатиме, чи потраплять до лав «агентів 001» прямі туристи і чи отримають вони горезвісні знижки.