Переманювання кадрів ловись здобувач, великий та маленький
Вікторія Нікітіна про те, у чому плюси та мінуси переманювання фахівців для співробітників та роботодавців.
Показова історія
Одного ранку, коли не було жодного відвідувача, в аптеку увійшла дівчина і звернулася до моєї знайомої-провізора з проханням продати їй одне популярне ліки від болю в горлі. Одним проханням клієнтка не обмежилася і почала питати, чи є у ліків протипоказання, чи можна купити його аналог дешевше, ніж цей аналог відрізняється. Відповіді моїй знайомій, мабуть, дівчині сподобалися, тому що, купивши таблетки, вона представилася:
— Здрастуйте, мене звуть Марина К., я працюю у відділі персоналу компанії Н. У нас зараз відкрито цікаву вакансію, і ми хотіли б запропонувати Вам роботу. Скажіть, будь ласка, чи готові ви обговорити співпрацю?
Ось так легко і невимушено прямо під час робочого дня мою знайому застала пропозиція про роботу. «Добре, що на той момент поряд не було нікого з колег, інакше я просто проковтнула б мову від стресу. До моїх планів не входила зміна роботи. Але, з іншого боку, було цікаво дізнатися, наскільки я цінний фахівець, яку зарплату готові платити мені», — розповідає провізор, згадуючи ситуацію.
Дві причини переманити співробітника
Чому ж такі історії трапляються? Про питання етики поговоримо трохи пізніше, а поки що розглянемо суто практичні причини цієї ситуації.
Найчастіше отримують пропозиції про переїзд до столиці мешканці розташованих поблизу районних центрів, а фахівці з Твері, Володимира, Рязані найчастіше самостійно вирушають на пошуки столичного щастя у порівняно близьку Москву. Співробітники ж із Великого Новгорода, Вологди та Пскова охочепереїжджають до Санкт-Петербурга. А ось жителі більш віддалених міст уже не так рвуться до столиці: «Фахівці з Саратова їдуть до Москви, але ніяких масових втеч не спостерігається, — зазначає Діана Волкова, директор аптечної мережі ТОВ «Лікар» (Саратов). — Здебільшого їдуть ті, хто має родичів у Москві. Без підтримки рідних у переїзді немає особливого сенсу, бо половину зарплати доведеться віддавати за оренду житла і жодної фінансової вигоди не буде».
Причина № 2. Кадров у регіонах не вистачає великим мережам, що виходять на ринок. «Переманюють співробітників переважно великі мережі, які тільки починають роботу в регіонах і хочуть терміново закрити вакансії, — зазначає Діана Волкова. — Вони змушені шукати кадри всіма способами, брати молодь на роботу без досвіду роботи, а також переманювати співробітників». Особливо гостро проблема з кадрами стоїть у тих містах, де у вузах немає фармацевтичного факультету. Без щорічного припливу ринку праці молодих фахівців аптеки часом місяцями що неспроможні укомплектувати штат.
«Нам довелося зіткнутися з тим, що у нас переманювали кадри, — розповідає Наталія Лаптєва, начальник відділу персоналу мережі аптек «36,7 ° С» (Нижній Новгород). — Наші фармацевти, провізори та завідувачі — справжні професіонали своєї справи, вони є клієнтоорієнтованими, кваліфікованими, тому є дуже привабливим "видобуванням" для наших конкурентів».
Чому співробітники залишають свої аптеки?
Їм не подобається працедавець. «Як правило, переходять до інших компаній ті співробітники, які не лояльні до тієї мережі, з якої вони йдуть, — каже Юрій Шашев, ТОВ «Уралмедсервіс» (Магнітогорськ). — Тому, на мою думку, аптека від таких переходів трохи втрачає».
Вони шукають себе. Молоді спеціалісти без досвіду роботиНерідко самі не можуть зрозуміти, що їм хочеться отримати від своєї компанії. Щоб розібратися в собі, вони легко можуть змінювати роботу кожні півроку. «Часто міняти роботу готові лише молоді фахівці без досвіду, – зазначає Діана Волкова, ТОВ «Лікар» (Саратов). — А ось співробітники середніх років не дуже бажають пересуватися, бо в нашому місті ринок стабільний і зарплати скрізь пропонують приблизно однакові. 1000 рублів різниці в зарплаті - це не привід, щоб міняти роботу».
Їм потрібний вищий прибуток. Далеко не в кожному місті зарплати відрізняються лише на 1000 рублів. Чим більший мегаполіс, тим більший у ньому розкид зарплат. Конкуренція за співробітників велика, і фахівці можуть перейти у аптеку, що знову відкрилася, з великою фінансовою вигодою для себе.
Їм запропонували більш зручний чи перспективний варіант роботи. З деякими причинами зміни місця роботи не посперечаєшся. «Бують важливі причини змінити роботу, наприклад, коли пропонують роботу із порівнянною зарплатою, але за два кроки від будинку, це значимо, тому що не потрібно витрачати час і гроші на дорогу, — зазначає Діана Волкова, ТОВ «Лікар» (Саратов). — Ми мали співробітницю, яка звільнилася від нас, знайшовши місце роботи поряд з будинком. У мене не було аргументів, щоб її утримати, оскільки до нас їй доводилося їхати понад годину. Однак ця співробітниця до нас повернулася через три роки, чому ми дуже раді».
Питання етики
Жоден роботодавець не хоче, щоб співробітники йшли від нього до конкурентів. І водночас до зворотних переходів більшість ставиться позитивно, адже фахівці з досвідом роботи не виникають із повітря, а приходять саме від конкурентів.
Застосовувати чи не застосовувати «переманювання» кадрів у своїй роботі — це рішення, якезначною мірою залежить від того, наскільки напружена ситуація з кандидатами на ринку праці. Наприклад, Діана Волкова, ТОВ «Лікар» (Саратов), каже, що у них просто немає потреби переманювати фахівців з інших мереж: «У нас у мережі немає проблем із кадрами, тому що ми давно на ринку, більшість співробітників працюють у нас уже тривалий час і дуже рідко звільняються. А ось для нових аптек проблема з кадрами є актуальною».
Однак роботодавці, для яких закриття вакансій — це больова точка в управлінні бізнесом, ставляться до «переманювання» співробітників лояльніше.«Ринок праці поступово знову стає ринком кандидата, - зазначає Наталія Сальникова, експерт-консультант кадрової агенції «КАУС-Медицина» (Москва). — Кваліфікованих фахівців не вистачає, компанії зацікавлені у залученні професіоналів та готові пропонувати їм найкращі умови та компенсаційний пакет. Іноді переманювання фахівців конкурентів є способом якнайшвидшого вирішення проблеми дефіциту кваліфікованих кадрів. При цьому не потрібно просівати велику кількість резюме, терміни підбору значно скорочуються. Знаю приклад, коли в одну з московських аптек прийшов співробітник конкуруючої мережі та запропонував колективу перейти до них усім складом. У цьому умови виявилися дуже привабливими, і персонал аптеки погодився піти конкурента».
Переманювання: плюси та мінуси
Самостійно займатися «хедхантингом» («полюванням за головами» — так називають переманювання кадрів на Заході) вирішиться далеко не кожен роботодавець, частіше такі завдання з етичних міркувань доручають посередникам — кадровим агентствам: «До нас неодноразово зверталися клієнти з проханням переманити фахівців , зокрема, надійшло замовлення від однієї західноїфармацевтичної компанії, - розповідає Наталія Сальникова, "КАУС-Медицина" (Москва). — Роботодавець зацікавився продакт-менеджером конкуруючого виробника медпрепаратів, з яким стикався, беручи участь у професійних заходах та конференціях. Перед нами стояло завдання вийти на спеціаліста та зробити йому пропозицію про роботу. У результаті проект було успішно реалізовано, і продакт-менеджер перейшов до нового роботодавця».
«Переманені» співробітники хороші тим, що роботодавець міг заздалегідь подивитися в роботі. Коли шукаєш спеціаліста серед безробітних кандидатів, то є великий шанс зіткнутися з несумлінним працівником, якого попередній роботодавець просто звільнив. Проте переманювання співробітників має свої мінуси: це не завжди вигідно фінансово, адже таким фахівцям доводиться пропонувати високу зарплату.«Готовність компаній "перекуповувати" персонал у конкурентів веде до "перегріву" ринку та необґрунтованого зростання заробітних плат», — застерігає Наталія Сальникова.
Як розповідає Наталія Лаптєва, начальник відділу персоналу мережі аптек «36,7 °С» (Нижній Новгород), у своїй роботі вони вдавалися і до переманювання фахівців, але відмовилися від цього через його недоліки: «Висока зарплата співробітника має бути економічно обґрунтована, і якщо в інших фахівців нашої аптеки зарплата буде меншою, ніж у того, кого переманили, то це буде демотивуючим моментом для всіх інших. Тому ми вирішили, що найкращим способом залучити кандидатів до мережі будуть задоволені та лояльні співробітники, які із задоволенням розповідають про свою роботу, а не переманювання».
Якщо вас переманюють...
Може, одразу відмовитись?
Перша реакція лояльного співробітника - відмовитися від пропозиції конкурента якомога швидше.Якщо вам по-справжньому подобається ваша робота, це правильний крок. Ну а якщо ви давно заслуговуєте на просування по службі, а перспектив немає? А якщо вам вже три рази відмовили у підвищенні зарплати, хоч усі ваші подруги-фармацевти заробляють більше?
Галина Троїцька, директор ТОВ «Аптека Гарант» в Оренбурзькій області, не вважає, що треба одразу відмовлятися від альтернативної пропозиції щодо роботи: «Я думаю, що потрібно розглядати всі варіанти. Буває, що людина одразу заперечує пропозицію, каже: "А мені тут добре". Але якщо він поговорить з іншим роботодавцем, то, можливо, зрозуміє, що десь буває краще. Фахівець повинен постійно розвиватися, професійно зростати і прагнути кращого. А це може мати на увазі і зміну місця роботи».
Чи змінювати місце роботи?
Ось ви зустрілися з потенційним роботодавцем, він красиво розповів про ваше приголомшливе майбутнє в його компанії. Чи погоджуватися чи ні? Перш ніж бігти на нову роботу, поспілкуйтеся з колегами з аптеки, де плануєте працювати.
«Більшість роботодавців обіцяють більше, ніж готові дати насправді, — попереджає Наталія Лаптєва, мережа аптек «36,7 ° С» (Нижній Новгород). - Надійність, стабільність та чесність компанії - головний критерій при виборі роботодавця». Діана Волкова, ТОВ «Лікар» (Саратов), зазначає також, що при зміні місця роботи важливо зрозуміти, чи отримає здобувач хороший колектив і адекватне керівництво: «Якщо й те й інше присутній на поточному місці роботи, потрібно двічі подумати, перш ніж втрачати ці переваги».
Наталія Сальникова, «КАУС-Медицина» (Москва), рекомендує тверезо зважити всі «за» та «проти»: «Якщо це аптека, то важливо врахувати такі фактори: режим роботи аптечного підприємства, його прохідність та інтенсивністьпраці, форма торгівлі (відкрита чи закрита), стабільність підприємства, відсутність плинності кадрів (адже аптечні працівники несуть матеріальну відповідальність), схема оплати праці, віддаленість від дому, перспективи кар'єрного зростання, можливість підвищення кваліфікації, тренінги, наявність соцпакету».
Якщо йдеш до конкурентів, чи попереджати роботодавця про це наперед?
Власне, так і сталося з моєю знайомою. Поки я готувала статтю, їй запропонували підвищення на поточному місці роботи. Тож не поспішайте звільнятися. Любіть свого роботодавця і свою компанію, і вони, швидше за все, дадуть вам відповідь взаємністю!