Перевіряємо роботу приватних самарських лабораторій з прийому аналізів, «Інше місто» самарський
Перевіряємо роботу приватних самарських лабораторій щодо прийому аналізів
Автор: Антон Черепок
Фраза терапевта "Вам потрібно здати аналізи" зазвичай означає, що вам потрібно стати до світанку, дістатися до районної поліклініки, зайняти кілометрову чергу в кабінет і сподіватися на всі вам відомі вищі сили, щоб встигнути здати трохи крові, баночку або коробочку з іншим вмістом до 9:00 чи 10:00 ранку.
На щастя, зараз є альтернатива і можна за певну плату здати аналізи у приватній лабораторії — добре, що в Самарі їх багато. Редакція ДГ вирішила з'ясувати, як ці лабораторії працюють. Рано-вранці натщесерце наш журналіст відвідував кабінети п'яти найвідоміших лабораторій, здавав загальний аналіз крові та просив зробити йому довідку для повернення ПДФО, щоб отримати копії свідоцтв та дозволів кожного пункту прийом аналізів.
«Пробір-ка», Мічуріна, 48
Кабінет "Пробір-ки" знаходиться в переобладнаній квартирі на першому поверсі панельної житлової дев'ятиповерхівки з усіма недоліками. Лоджія перероблена в крихітну передпокій, де можна вдягнути чисті бахіли, але в іншому навіть затишно.
О 7:00 мене зустріла медсестра, вона ж адміністратор і дала заповнити невеликий листочок, куди я вписав ПІБ та номер стільникового. Все дуже чемно і без метушні. На стенді біля адміністратора розміщено копії свідоцтв для конкретного кабінету.
У “Пробірці” чисто, ніяких затертих диванів і, що відразу захотілося відзначити, є шафки для одягу клієнтів, які закриваються на ключ. Все-таки залишати куртки і тим більше сумки на спільній вішалці не дуже приємно.
У процедурному кабінеті стоїть дуже зручне крісло, схоже на ті, що на станції переливання крові. Медсестра працює швидко, спокійно, продірявленувену заклеює спеціальним тампоном та зміцнює медичним еластичним пластиром.
Вартість загального аналізу крові в “Пробірці”480 рублів, результати були готові до 18:00. Ознайомитись з ними можна на сайті, ввівши пароль та логін, зазначені в договорі.
З явних мінусів час роботи кабінету. З понеділка по п'ятницю з 7:00 до 14:00, до того ж паркан аналізів лише до 13:00. У Самарі працює два кабінети "Пробір-ки" і один у Чапаєвську.
«Скайлаб», Урицького, 7
Самарський "Скайлаб" - це самостійне новоутворення, що відкололося від московського "Сітілаба". Ті самі кабінети, той же персонал, але під іншою назвою, тож клієнти навіть не завжди помічають різницю.
О 7:30 у "Скайлабі" на Урицького, 7 вже невелика черга. За обстановкою відчувається, що тут не бракує клієнтів, хоча це накладає певний відбиток. На вішалці величезна грудка верхнього одягу, що не помістилося, звалюється на потертий диван. Натомість працює двоє людей — адміністратор заповнює папери, а медсестра займається лише своєю справою. Приміщення просторе, але трохи бентежить, що решта клієнтів чують, що робитимуть інші. Крім того, на інформаційному стенді відверто порожньо. Жодних копій свідчень немає. Підозра, що кабінет немає необхідних документів, посилюється, як у договорі вказується “виїзна бригада”.
У процедурному кабінеті є все потрібне, але видно, що приміщення використовується давно. Особливо помітно, що тут було виконано перепланування по заглушках каналізаційних труб, що стирчать з підлоги. Але сама процедура пройшла легко, вену продирявили, кров взяли, руку заклеїли квадратним пластиром. Обійшлося все в520 рублів, зате результати прийшли дуже швидко - того ж дня після 16:00.
Алеголовним "сюрпризом" виявився список кабінетів на сайті "Скайлаба" - кабінету на Урицького, 7 там немає, хоча про решту кабінетів інформація є, причому з усіма необхідними документами. Виходить, що кабінет працює без ліцензії, маскуючись під виїзну лабораторію.
Час роботи: 7:30 - 19:00
«Наука», Висоцького, 8
Водночас головна вада нікуди не поділася. Незважаючи на те, що забір крові займає всього кілька секунд, результати в «Науці» навіть найпростішого аналізу будуть готові в кращому разі лише наступного дня. Зате загальний аналіз крові з лейкоформулою обійдеться всього за320 рублів.
Крім того, є труднощі з розташуванням кабінету. Знайти місце для паркування в цьому районі у будній день практично нереально, логічніше розраховувати на громадський транспорт.
«Інвітро», Куйбишева, 77
Кабінет на Куйбишева, 77 знайти не так просто, хоча він розташований за зупинкою на площі Революції, за правим плечем монумента Ілліча. Невеликі двері та вивіска мало помітні через велику кількість припаркованих маршруток.
Зате всередині дуже ясно від панорамних вікон, адміністратор працює швидко і готовий проконсультувати у кожному аналізі. Клієнтів багато, але процедурний кабінет працює як конвеєр. Серед безперечних плюсів - простора приймальна, спеціальне покриття на підлозі, щоб вуличний бруд не розносився по приміщенню.
Коли я закочував рукав, оголивши дірки від попередніх процедур, медсестра здивовано підняла брову, як одна відома кіноактриса.
— Донору я, за лейкоцитами забракували! — майже я не згрішив проти істини.
Легенда була прийнята і в понівеченій вені додалася ще одна дірочка.
Що трохи незвичайно, в Інвітро руку мені міцно замотали бинтом, як настанції переливання крові та вперше за весь експеримент я почув фразу “Сьогодні тяжкості не піднімати, руку берегти”. А ще довелося розписуватись у спеціальному бланку у медсестри, візуально підтвердивши прізвище на пробірках.
Що збентежило, то це реакція адміністратора на прохання про довідку для податкової. Тобто її мені, звичайно, гарантували, але неодноразово попередили, що цей документ буде дійсним лише наступного року і чи я впевнений, що потрібно робити саме зараз і на такий простий аналіз. У результаті копію мого паспорта таки зробили.
Проте загальний аналіз із лейкоформулою в “Інвітро” обійшовся у610 рублів.
«Сітілаб», Ново-Садова, 351А
Креатив триває всередині — прямо із зали з віконцями енергозбуту заходимо до приміщення самої лабораторії. Усередині скромно, дуже просторо та чисто. Відразу за дверима величезний ящик з чистими бахилами на заздрість муніципальним поліклінікам і попередження, що без бахіл не можна проходити навіть за результатами аналізів.
Стіни забрані пластиковими панелями, просторе приміщення для очікування, стенд із свідоцтвами та сертифікатами та столик для прийому аналізів сечі та калу. Для медпрацівників це гаразд, але прозора баночка із сечею по сусідству з реєстратурою трохи бентежить.
Оформлення договору відбувається швидко, навіть є ціла система знижок. А ось чекати на забір крові довелося майже 20 хвилин. З двох кабінетів працював один, мабуть позначився понеділок і полудень.
Натомість сама процедура була швидкою та комфортною – забрали трохи крові та наклали пов'язку з еластичного бинту.
Прохання про оформлення довідки для податкової сприйняли з ентузіазмом, жодних питань, як в Інвітро, адміністратор не поставила.
SMS про результати з кодом доступу на сайт компаніїприйшла того ж вечора.
Загальний аналіз крові з лейкоформулою та ШОЕ обійшовся у520 рублів.
В усіх лабораторіях, окрім “Скайлабу”, відвідувачі можуть ознайомитись з усіма необхідними документами та ліцензіями, виданими конкретному кабінету. У кожному кабінеті відвідувачі одягають безкоштовні бахіли, медсестри використовують сучасні одноразові засоби забору крові.
Сподобалося, як у “Пробірці” організовані шафки для відвідувачів, низька ціна у “Науці”, швидке обслуговування в “Інвітро” та “Скайлабі”, увага до клієнта та швидкий результат у “Сітілабі”.
Не сподобалася відсутність документів у “Скайлабі” та обшарпаність приміщення.
Дуже шкода, що «Наука», змінивши приміщення і ставши цілком затишним кабінетом, нічого не зробила в плані оптимізації своєї роботи. Результати аналізу крові за добу роблять і звичайні поліклініки. Та й знайти місце, щоб припаркувати автомобіль поблизу кабінету виявилося не найпростішим завданням.
Сумно, що «Пробірка» працює за таким незручним графіком — все-таки багато хто йде у приватні лабораторії саме тому, що немає необхідності вставати до світанку. Крім того, навіть для пункту збору аналізів у «Пробірки» дуже маленьке приміщення.
Незважаючи на те, що «Сітілаб» має перевагу перед іншими в плані доступності, а за співвідношенням швидкість-ціна-якість займає «золоту середину», дрібні косяки на місцях мають місце, в чому ми переконалися на прикладі кабінету на Ново-Садовій. Все ж таки чужі баночки з аналізами треба своєчасно прибирати з загального огляду.
Категорично не сподобалося, як доводиться виправдовуватися перед адміністратором "Інвітро". Зрештою, довідка – це особиста справа клієнта. Крім того, навіть звичайний аналіз крові стоїть в Інвітро дужедорого.
Що ж до результатів, то аналізи здавалися у різні дні, отже розбіжності, зрозуміло, були, хоч і дуже незначні.