Позовна заява про стягнення коштів (туроператор зменшив час перебування на курорті)
Світовому судді судової дільниці №96
Червоноармійського району м. Волгограда
Позивачі: Петрова Анастасія Олександрівна
м. Волгоград-82, вул. 50 років
Жовтня, д. Х, кв. Х
Петров Петро Петрович
м. Волгоград-82, вул. 50 років
Жовтня, д. Х, кв. Х
Петрова Анастасія Олександрівна на користь
свого неповнолітнього сина Петрова
м. Волгоград-82, вул. 50 років
Жовтня, д. Х, кв. Х
1.ІП Пупкін Пуп Маркович
400001 м. Волгоград, вул. Стрімка, д. ХХ
2.ТОВ «Донтревел»
344010 Ростов-на-Дону, пр. Ворошиловський,
ПОШКОВА ЗАЯВА ПРО СПОЛУЧЕННЯ ГРОШОВИХ ЗАСОБІВ
Відповідно до ст. 779 ЦК України за договором надання послуг виконавець зобов'язується за завданням замовника надати послуги (вчинити певні дії або здійснити певну діяльність), а замовник зобов'язується сплатити ці послуги.
Згідно з ФЗ «Про основи туристичної діяльності в Україні» №132-ФЗ
Стаття 6. Права туриста
При підготовці до подорожі, під час її здійснення, включаючи транзит, турист має право на:
необхідну та достовірну інформацію про правила в'їзду в країну (місце) тимчасового перебування та перебування там, про звичаї місцевого населення, про релігійні обряди, святині, пам'ятки природи, історію, культуру та інші об'єкти туристичного показу, що знаходяться під особливою охороною, стан довкілля;
свободу пересування, вільний доступ до туристичних ресурсів з урахуванням вжитих у країні (місці) тимчасового перебування обмежувальних заходів;
забезпечення особистої безпеки, своїх споживчих прав та збереження свого майна, безперешкодне отримання невідкладної медичної допомоги;
відшкодування збитків та компенсацію моральної шкоди у разі невиконання умов договору про реалізацію туристського продукту туроператором або турагентом у порядку, встановленому законодавством України;
Відповідно до ст. 9 Закону «Туроператорзабезпечує надання туристам усіх послуг, що входять до туристичного продукту, самостійно або із залученням третіх осіб, на яких туроператором покладається виконання частини або всіх його зобов'язань перед туристами та (або) іншими замовниками.
Туроператор несе передбачену законодавством Українивідповідальність перед туристом та (або) іншим замовником за невиконання або неналежне виконання зобов'язань за договором про реалізацію туристичного продукту (у тому числі за ненадання або неналежне надання туристам послуг, що входять до туристського продукт, незалежно від цього, ким мали надаватися чи надавалися ці послуги).»
Я вважаю, що через зміну часу перебування в готелі, країні та місті (9,5 днів замість передбачених договором 11 днів), часу вильоту та прильоту, Відповідачами не виконані умови договору №ХХХХ.
Я вважаю, що перенесенням часу прильоту і вильоту мені і моїй сім'ї було завдано моральної шкоди, що виразилася у фізичних та моральних стражданнях. Вважаю, що сума компенсації моральної шкоди в даному випадку має складатися9000 рублів (по 3000 рублів на користь кожного). Підставою компенсації такої шкоди є ст.15 ФЗ про ЗПС, ст. 151 ЦК України.
Грунтуючись на вищевикладеному,
ПРОШУ СУД:
1.Стягнути з відповідачів солідарно на користь Петрової Анастасії Олександрівни, Петрова Петра Петровича, Петрова Дмитра Петровича на рівних частках:
- компенсацію вартості 1,5 днів туристського продукту(подорожі), у зв'язку зі зміною прильоту/вильоту з країни, несвоєчасного заселення до готелю та несвоєчасного виселення з готелю;
- компенсацію моральної шкоди у розмірі9000 рублів;
2. У зв'язку з тим, що у вартості туру не розшифровано вартість авіаквитків, зажадати від відповідачів мотивований і документально підтверджений розрахунок вартості туру.
Оригінали документів будуть представлені у судове засідання.
Відповідно до ст. 17 Закону про захист прав споживачів, споживачі звільнені від сплати державного мита за позовами, пов'язаними з порушенням їх прав.
Підсудність позову за місцем проживання позивача відповідно до п.7 ст. 29 ЦПК України.
Петрова А.А. на користь своєї неповнолітньої дитини Петрова Д.П.