ПР як інструмент маркетингу
1. Що таке рекламний ПР. Співвідношення маркетингу та ПР.
Щоб безпосередньо перейти до питання маркетингового ПР, необхідно розглянути його дві складові – це маркетинг та ПР. Сам термін МПР є досить новим, він виник 80-ті роки разом із виникненням необхідності розрізняти способи застосування ПР підтримки маркетингу від загальної практики ПР. Отже, почнемо із ПР. PR (public relations) – "зв'язки з громадськістю". Слід зазначити, що ПР має понад 400 визначень. У 1975 році американський фонд Foundation for Public Relations зробив спробу аналізу найбільш значущих визначень ПР і вивів своє синтезоване визначення. Однак і воно не стало універсальним. Довжина та складність цього визначення знову не відобразили повною мірою суть ПР. Дослідники дійшли висновку, що ПР - це система, що постійно розвивається, а різноманітність в її описах свідчить лише про деякі тенденції, які домінують у певні періоди часу або у певних груп вчених і практиків. Постараюся виділити два подібні визначення ПР, які були дані останніми роками провідними українськими фахівцями:
ПР - організація громадської думки з метою найбільш успішного функціонування фірми та підвищення її репутації. Здійснюється різними шляхами, насамперед через ЗМІ. Мистецтво взаємовідносини між управлінськими, громадськими структурами та громадянами на користь всього суспільства.
ПР - система інформаційно-аналітичних та процедурно-технологічних дій, спрямованих на гармонізацію взаємовідносин усередині деякого проекту (під проектом може матися на увазі фірма, організація), а також між учасниками проекту та його зовнішнім оточенням з метою успішноїреалізації цього проекту.
вибору привабливих цільових ринків,
створення орієнтованих на споживача товарів та послуг,
розробки ефективних програм комунікацій та розповсюдження товарів з метою збільшення рівня продажів та задоволення споживачів.
Роздільні функції: традиційний погляд, який говорить, що маркетинг та ПР різні у своїх перспективах та потужностях. Маркетинг існує, щоб відчувати, служити та задовольняти потреби замовника з вигодою для себе. ПР існує, щоб створювати добру волю у різних представників громадськості (оточення компанії), щоб ця громадськість не втручалася у можливості фірми отримання прибутку.
Маркетинг як домінуюча функція: ПР має бути поставлений під контроль маркетингу компанії.
ПР як домінуюча функція: ПР контролює маркетинг. Майбутнє фірми багато в чому залежить від того, як вона розглядається елітою, включаючи власників акцій, фінансових інститутів, громадських лідерів та інших споживачів. Завдання фірми у тому, щоб задовольняти цю громадськість щойно можливо.
Маркетинг та ПР як схожі функції: обидві функції базуються на єдиній концепції та методології. ПР та маркетинг разом працюють над з'ясуванням потреб та сегментацією ринку, формують іміджеві програми та забезпечують управлінський процес. Необхідно відзначити, що саме цей підхід зараз використовується більшістю великих компаній, які успішно функціонують на українському та зарубіжних ринках.
2. Приклади та способи використання ПР у маркетингу.
Наведені приклади досить різноманітні, проте кожен із них по-своєму підтверджує ефективність ПР у маркетингу:
3. Фахівці з маркетингу про ПР.
Важливо наголосити, щопрактично не було областей, де більшість клієнтів визнали б МПР неефективним
75 відсотків опитаних стикалися із застосуванням/використовували МПР у своїй компанії.
4. МПР – майбутнє українських компаній.