Правила життя бренд-менеджера
Директор з маркетингу Daily Profit про те, кого шукають компанії-гіганти
Кожен маркетолог має бути хорошим аналітиком
Левова частка роботи бренд-менеджера – робота з цифрами. У excel-таблицях аналізуються бюджет, продаж бренду, дистрибуція по регіонах, динаміка зростання показників здоров'я марки тощо. Вміння професійно працювати з таблицями – одна з ключових навичок успішного бренд-менеджера. При прийомі працювати зазвичай не перевіряють кандидата на математичні здібності. Але, можливо, це не така й погана ідея.
У великих компаніях є величезні обсяги даних. Далеко не рідкість, що до найближчої зустрічі з керівництвом вас попросять "швидко" зробити пару сотень слайдів з аналітикою. Адже перед цим потрібно витягнути необхідні дані з нескінченних Excel-таблиць. Багато моїх колег з більш творчим складом мислення ламалися на подібних завданнях.
Здійснення грандіозних проектів
1,5 роки у середньому працює бренд-менеджер на одній посаді. Нерідко буває, як і менше року, т.к. співробітник отримує переклад усередині компанії. Мінімальний цикл життя бренду – 1 рік, але найскладніші проекти мають почати розроблятися за 2-3 роки до запуску. Часу на реалізацію своїх найкращих ідей у тебе просто нема. Результат потрібний тут і зараз. Тиск іде з усіх боків.
Нерідко справжня бізнес-ефективність підміняється забаганням або ультимативним рішенням керівництва, якому для отримання річного бонусу необхідно реалізувати певну кількість проектів. І замінюється глибинне маркетингове дослідження терміном 6-8 місяців на онлайн-інтерв'ю з результатами через 3 тижні. Не кожному вдається запланувати та здійснити проект своєї мрії.
Календар, якийне залежить від твоїх пріоритетів
Проджект-менеджер
Велика політика
Коли ти працюєш у великій корпорації, іноді ситуація складається так, що начальників стає більше, ніж виконавців. У директора з маркетингу та генерального директора думка нерідко кардинально розходяться. А ще свої погляди можуть мати і директор з продажу, і директор з торгового маркетингу та фінансовий директор.
Багато разів все переробляти
Після бурхливого обговорення необхідно залишити початкові терміни старту. Ще за місяць уже генеральний директор вирішив змінити концепцію. Умови колишні - йдемо на початковий етап робіт, але термін запуску не змінюємо. В результаті за 3 місяці замість 1 проекту я розробив одразу 3. Промо-продукт, звичайно, не скрізь встиг у регіонах, але у ключових містах з'явився під час.
Нетворкінг або найважливіші новини дізнаються в курилці
Ніхто не знав фактів, але у курилці щодня обговорювалася нова інформація. І хоча я не курив, довелося регулярно проводити там час, щоб бути в курсі останніх новин. Не впевнений, що тільки завдяки цьому, але в результаті з хвилі скорочень, що минули, мені вдалося вийти з підвищенням. У жодному разі не нехтуйте світською розмовою на каво-пойнті або при випадковій зустрічі біля туалету. У тяжкій ситуації будь-які зв'язки можуть виявитися корисними.
Публічна відповідальність за результат чи маркетинг винен у всьому
Мало хто знає, але незважаючи на те, що зовні завжди вважається, що в невдачі того чи іншого продукту винен відділ маркетингу, в 80% випадків функціонально він взагалі не до чого. Бракує продукції у високий сезон? Відділи планування, виробництва та логістики виявляються зовсім ні до чого.
Новий продукт не має успіху у споживачів? Відділ розробок нових смаків, відділ якості продукції та технологи теж начебто вважають свою роботу добре виконаною. Нещодавній приклад про Кінопошук. Розробляла продукт протягом 2 років група зі 100 програмістів та дизайнерів, а крайнім став маркетолог, який взагалі не з самого початку брав участь у проекті.
Налагодження крос-функціональної взаємодії
Відділ бренд-маркетингу практично завжди відіграє роль головного зв'язкового та третейського судді між усіма функціями компанії. В інтересах маркетолога, налагодити мости та поєднати всіх спільною ідеєю успішного проекту.
Впливати на людей з вищою посадою
Як лідер проекту, часто бренд-менеджер виявляється в ситуації, в якій йому необхідно ефективно керувати проектною командою. А в ній можуть опинитися директор заводу, регіональний директор з продажу чи директор з якості.
Текст: Сергій Меркулов, директор з маркетингу Daily Profit