Принципово не залишу просто так відмову Ренесансу у виплаті КАСКО
Відгук: Отримав відмову постраховому випадку КАСКО, яка РЕАЛЬНО сталася в результаті дії третіх осіб і яка була правильно оформлена документально відповідно доправил страхування та законів РФ. При цьому лист, складений керівником відділу розгляду претензій, більше нагадує загадку, внаслідок якої я так і не зрозумів, чому мені, власне, відмовили.
Привели все, що тільки можна привести як аргументи, але жоден до справи не належить. Очевидно, що першочергове завдання у Компанії – ВІДМОВИТИ. Це вкрай неприємно, тому що я вперше застрахувався в цій Компанії, купившись на різницю в ціні і не знайшовши часу прочитати відгуки до того, як укласти Контракт.
Але не суть. Звичайно, я не збираюся просто проковтнути отриману відписку і заспокоїтися. Якщо не вдасться вирішити нормальним шляхом, я, природно, відстоюватиму свої права в суді, хоч би чого це мені коштувало. Це питання принципу.
Цілком згоден. СК "Ренесанс страхування" мені також відмовила у виплаті за КАСКО, як я вважаю, незаконно. Моєму а/м реально завдасть шкоди третіми особами, що підтверджує і міліція, але у виплаті мені відмовили. Зараз я звернувся зі скаргою до ФССН, якщо позитивно питання не вирішиться, то судитимуся.
Було у мене 2 страхові випадки - по першому відмовили, хоча випадок явно страховий, по другому на пошкодженому елементі була подряпина від камінця. Потім ДТП і крило на заміну - знову відмовили, мотивувавши тим, що на елементі було вже пошкодження - абсурд повний, подряпина довжиною 2 см, товщиною 0.3 мм і повністю розбите крило. Це різні речі . Взагалі дармавикинув 80 штук на КАСКО, я за ці гроші сам би без проблем відремонтував 3 рази. Не раджу зв'язуватися із ними!
Найсмішніше, що мені сьогодні подзвонила дівчина і наполегливо натякнула, що, мовляв, страховка в мене добігає кінця і треба б не забути її продовжити. Кіно, слово честі))). Куди дивиться ФССН? А головне, куди ми дивилися, коли свої кровні віддавали. ((((
проведена трасологічна експертиза показала, що пошкодження на Вашому автомобілі отримані у різні періоди часу, внаслідок контакту з різними об'єктами та за різних обставин.
Експерт дійшов висновку, що частина пошкоджень отримана при наїзді на перешкоду, найімовірніша причина пошкодження передніх лівих дверей – відчинення дверей водія та пошкодження її про якийсь предмет (про це свідчить характер ушкодження).
У зв'язку з цим компанія не може здійснити виплату, оскільки пошкодження були отримані не внаслідок однієї події та за інших обставин, ніж зазначено Вами.
З повагою, Центр контролю якості обслуговування клієнтів ТОВ Група Ренесанс Страхування
Тоді відмовте мені у ремонті передніх лівих дверей, а на решту, будь ласка, видайте напрямок на ремонт.
щоб видати напрямок на ремонт даних деталей, необхідно документальне підтвердження саме наїзду на перешкоду. А в поточній ситуації ми могли б відшкодувати шкоду лише з пошкодження автомобіля третіми особами, оскільки саме цю подію Ви заявили як страховий випадок.
З повагою, Центр контролю якості обслуговування клієнтів ТОВ Група Ренесанс Страхування
Насправді звернення до ОВС буде достатньо, т.к. основним завданням звернення до органів є виключення протиправного отримання ушкодження, такого, як,наприклад, приховування з місця ДТП. І заходи з такої нагоди цілком входять до обов'язків працівника міліції, який оформляє протокол. І звернення до ОВС зовсім не є "лазівкою" для недобросовісної страхової компанії, якою, судячи з відгуків, є "Рененсанс".
Починаєте торгуватися, значить Ви не маєте рації, або визнаєте себе не правим, що, в принципі, одне й те саме. Поступившись в одному, втратите у всьому.
Компанія стала поганою у період кризи. Мабуть, гроші скінчились. Відмовляють у виплаті за КАСКО, причому всім тикають трасологічною експертизою. А чи можна її провести по фотографії, не бачачи транспортний засіб? А як вона довела, що пошкодження завдано під час руху мого автомобіля, а не в результаті наїзду на мій автомобіль? Маячня якась. Судитимуся однозначно! Юристи вже працюють. Все витрусю, що мені належить і обов'язково зміню компанію! І нікому Ренесанс не пораджу.
Хочу поцікавитись щодо звернення до суду. У мене подібна ситуація із СК у СПб. P.S. Будь ласка, в жодному разі не купуйте страховки в цій організації!
Ось тримають нас за дурнів і все. Цікаво виходить! Щоб відмовити, вони привели всі причини, які тільки можна було навести і хоч би одна була актуальною.
1. Цитата з 4 посту: "проведена трасологічна експертиза показала, що пошкодження на Вашому автомобілі отримані в різні періоди часу, в результаті контакту з різними об'єктами та за різних обставин. Експерт дійшов висновку, що частина пошкоджень отримана при наїзді на перешкоду, найбільше Імовірна причина пошкодження передніх лівих дверей – відкриття дверей водія та пошкодження її про якийсь предмет (про це говорить характер ушкодження)".
Панове, а Ви взагалі уважночитали мою заяву. Я пошкодження лівих передніх дверей взагалі не вказував. І нічого, що Ваш "експерт" дійшов висновку і проводив "трасологічну" експертизу з фотографій.
2. Цитата з поста 6: "щоб видати направлення на ремонт деталей, необхідне документальне підтвердження саме наїзду на перешкоду. А в поточній ситуації ми могли б відшкодувати шкоду лише за пошкодження автомобіля третіми особами, оскільки саме цю подію Ви заявили як страховий випадок" .
Панове, який наїзд на перешкоду. У вас там що, баба Ванга у відділі, чи що, працює. У мене якісь пошкодження були, я ті й зафіксував, а саме ті, що отримані внаслідок дії третіх осіб. Про що, до речі, свідчить довідка з органів внутрішніх справ, отримана відповідно до правил страхування та законів РФ.
Або ви мені пропонуєте нову липову довідку зробити так, щоб вона билася з результатами вашого "експерта" – я чогось не розумію. Так я цього не робитиму. Я шахрайством не займаюся. У мене все оформлено в законному порядку, тому будьте ласкаві виконати свої зобов'язання переді мною в повному обсязі. І вистачить уже мені дзвонити з проханням про продовження поліса не наступний рік.
Ренесанс – не надійна Компанія. Це мій висновок
Я з ними не торгувався і не торгуюсь. Мені просто було цікаво, помітять вони самі чи ні, що відмовили через те, що я взагалі не вказував у заяві)))) Бачите самі, постом нижче вони вже "перевзулися" і стали іншу причину впарювати. Робіть висновки, панове.
І тиша. Правильно? сказати нічого. Ганьба. А платити все одно доведеться. . Не купуйте поліси у цій компанії.
Ренесанс шахраї. Вписали невірний стаж водіння у поліс, тепер відмовляють у виплаті за КАСКО. Йду досуд.
у мене схожа ситуація, - зазначили хв. вік 50років!! і тепер теж відмовляють у виплаті
У мене схожа ситуація, як вирішилася ваша справа?
Ми зараз судимося з Ренесанс, у м. Москві подібні справи (з неправильно зазначеним віком і стажем) вирішуються на користь страхувальників, СПб на користь Ренесансу, т.ч. попереду касація у Міськсуді, далі напевно у Верховний. Хтось звертався зі скаргою до Верховного суду на Ренесанс?
Тетяна, який результат судового розгляду. У мене на стадії касації у Міськсуді
Шановний Сергій. Тільки у суді у вас є хоч якісь шанси отримати від Ренесансу хоч щось. Я теж мав дурість застрахуватися в Ренесансі Каско. У результаті реальна ДТП, оформлена за всіма правилами з викликом ДІБДР, - і ВІДМОВА через те, що пошкодження отримані не внаслідок однієї ДТП. Зараз суджуся, поки що безуспішно, але я здаватися не збираюся і вам не раджу. Чим більше таких як ми з вами буде – тим менше в Україні буде ренесансів!
ТОВ і мені так само вписали невірно на 2-го водія. На пару-трійку місяців, днями побачу, сподіваюся, брокера і по щах дам буквально.