Проблеми санаторно-курортних установ Пермського краю, СКО
Особливістю Пермського краю є надзвичайно висока концентрація санаторно-курортних організацій, завдяки наявності природних лікувальних ресурсів та вигідному географічному положенню
Аніса Федіна, директор МУП«Санаторій-профілакторій «Перлина»:
Змінилася структура ринку споживачів санаторно-курортних послуг. Різко зросла кількість відпочиваючих, які купили путівки за повну вартість і пред'являють інші вимоги до сервісу. Водночас з кожним роком зменшується кількість так званих гарантованих клієнтських потоків. Спостерігається тенденція зменшення середньої кількості днів перебування в санаторіях, збільшення попиту на «укорочені» програми оздоровлення, широке впровадження SPA-технологій.
Основними проблемами галузі можна назвати недостатню увагу до санаторно-курортного комплексу з боку крайової влади, сезонність надання рекреаційних послуг, недосконалість анімаційно-дозвільної складової, низький рівень менеджменту та матеріально-технічної бази у низці санаторіїв і, як наслідок, низька якість послуг. Не можна скидати з рахунків конкурентів із боку сусідніх регіонів. Так, останніми роками в Башкортостані санаторно-курортна галузь розвивається дуже інтенсивно, і велику роль тут відіграє потужна державна підтримка, чого не скажеш про Пермський край.
Оздоровлюйтесь саміТетяна Стародуб, головний лікар санаторію-профілакторію «Гармонія» НП «Жилкомсервіс»:
– Ринок санаторно-курортних послуг переживає найжорстокішу кризу. Особливо це торкнулося невеликих санаторно-курортних установ, зокрема санаторіїв-профілакторіїв.
В останніроки фінансування оздоровлення трудящих на підприємствах здійснюється із прибутку та для багатьох є непосильним. З кожним роком підприємств, які укладають договори на придбання путівок для своїх співробітників, стає дедалі менше. Більшість керівників взагалі не займаються цим питанням, вважаючи, що ті можуть виправляти здоров'я, купуючи путівки за рахунок заробітної плати. Інші виплачують певну суму як компенсацію за путівку, як на курорт, так і туристичну, на вибір самого працівника. За цих умов вибір, природно, падає або на великий курорт з «розкрученим» ім'ям, або на подорож до теплого моря. Найчастіше при виборі курортної установи вирішальним фактором є не якість послуги, а її вартість. Приватні особи воліють відпочинок там чи південних регіонах країни.
Таким чином, криза у курортній сфері веде до закриття більшості невеликих санаторіїв.
Нам би держпідтримку
Наталія Савельєва, директор ТОВ «Санаторій «Червоний Яр»
– Всі здравниці Прикам'я вже давно стали багатопрофільними, велика увага приділяється сервісу. Комфортні умови проживання, харчування, цікаве дозвілля є для клієнта провідними під час вибору місця відпочинку.
Найпопулярніші напрямки роботи – це розвиток SPA-технологій: клієнтам дуже подобаються різні види масажу, водні процедури. Прикамье у розвитку нових послуг не відстає від найбільших українських здравниць: практично всі сучасні технології можна знайти на наших курортах та в SPA-салонах. Менш затребуваними стали солярії, і це зрозуміло – у вік онкології з цією процедурою треба бути обережнішим.
Щодо сьогоднішньої ситуації на ринку, то фінансова криза на неї дуже вплинула. По-перше, значно зрослиВитрати санаторно-курортних організацій: зростає вартість енергоносіїв, продуктів харчування тощо. буд. У той самий час дохід наших клієнтів скоротився. Люди почали економити, і насамперед на своєму відпочинку. Тому потік клієнтів, звісно, зменшився.
Повноцінний розвиток санаторного сектора неможливий без держпідтримки. Її відсутність може призвести до того, що санаторно-курортні установи все більше перетворюватимуться на звичайні готельні господарства. У тому випадку, якщо галузь почнуть освоювати активніше, може стати домінантою економіки країни.
Санаторна революція продовжується
Олександр Федяєв, головний лікар ТОВ «Лікувально-профілактичне підприємство санаторій-профілакторій «Алмед»:
– Якщо в СРСР налічувалося близько 15 тисяч санаторних установ, з них приблизно половина перебувала на території України, то сьогодні в нашій країні їхня кількість ледве перевищує 2 тисячі. Точних даних, на жаль, немає, бо немає органу управління санаторною галуззю. У Пермському краї налічується 54 санаторно-курортні організації (СКО), їх 8 – системи охорони здоров'я. Для Прикамья характерна наявність великої кількості спелеокліматичних камер. Як кажуть, сам бог велів – калійні шахти поряд. Набула поширення ендоекологічна реабілітація (очищення організму). В останні роки з'явилися такі рідкісні процедури як плазмаферез, радонотерапія. 2009 року функціонувало 13 санаторних таборів цілорічної дії.
У Пермському краї існує регіональне замовлення санаторне лікування працівників бюджетної сфери. Безумовно, корисна ідея дещо затьмарюється виконанням. За відсутності єдиних правил території часто формують такі умови, які або суперечать антимонопольному законодавству, абоабсолютно не враховують якість послуги (яку якість можна очікувати при вартості ліжко-дня менше 600 рублів?).
Обсяг пермського ринку санаторних послуг я оцінюю в межах 3 млрд рублів на рік, виходячи з ліжок близько 7 тис. рублів і виручки, яку приносить одне ліжко (у нас, в «Алмеді», ліжко дає близько 300 тис. рублів на рік).
а) звільнення з ринку держави; б) відсутність у країні середнього класу. Багатим це нецікаво, бідним – непосильно.
У 2010 році продовжиться відхід з ринку слабких СКО, потім будуть процеси поглинання (у тому числі непрофільними структурами), як того вимагає ринок, який все активніше «господарює» у сфері санаторно-курортних послуг.