Прокат лімузинів «СВ-Сервіс» - «Майже зірване весілля», Відгуки покупців
Майже зірване весілля
Не рекомендую цю компанію, оскільки нікому не бажаю опинитись у подібній ситуації.
Захід мав хвилююче та відповідальне – весілля! Мікроавтобус був обраний відповідний, і згідно з переліком автопарку СВ-Сервіс іменувався не інакше, як білий Mercedes Sprinter Brabus LUX.
Зізнаюся, не очікував, що підхід до роботи та ставлення до клієнтів може бути таким…
Загалом автобус замовив, дату та час подачі з менеджерами погодив, передоплату вніс.
Весілля – справа відповідальна, нерви, збори, суєта. Але, як я не намагався протягом дня напередодні заходу, підтвердження подачі автобуса від співробітників компанії так і не отримав. Мало того, що манера спілкування у менеджерів була як у співробітників Пошти України, так ще на всі дзвінки менеджери відповідали: «За правилами СВ-Сервіс, водій підтверджує замовлення напередодні подачі машини з 20.00 до 23.00. Чекайте на дзвінок водія в цей час. Без підтвердження машина не подається. Не дуже зручно, чи не так? І стрес лише посилює. Ну та гаразд…
Час у режимі очікування пролетів швидко, і о 22.45 дня перед весіллям я вирішив ще раз нагадати про себе менеджерам. Ще хвилин сорок мене годували сніданками, казали, що водій за кермом і незабаром передзвонить, але результат був невтішний: о пів на дванадцяту ночі я почув відповідь: «Ваш мікроавтобус стоїть в автосервісі зі зламаним зчепленням, і замовлення завтра виконано бути не може». Зізнаюся, вночі за 10 годин до весілля ця фраза прозвучала як вирок. Варіант вирішення проблеми бачився лише один – пошук ранком маршрутки з характерним «дорогу покажеш?» за кермом.
До речі, за кілька днів, незважаючи на те, щопередоплату я робив через інтернет, при вибиванні повернення передоплати мені було наказано приїхати по гроші в офіс. Вибачення були принесені теж дуже оригінально: у листі по E-Mail, і не за завдані незручності та майже зірване весілля, а за зламаний автомобіль.
Загалом, повторюся: Не рекомендую цю компанію, оскільки нікому не бажаю опинитись у подібній ситуації.