Soft Skills "М’які навички" твердого характеру

Догляд за людьми похилого віку в Німеччині - професія з перспективою

Уявіть собі таку ситуацію: на ту саму посаду претендують кілька кандидатів. Кваліфікація у них практично однакова – блискуча освіта, досвід роботи за кордоном, чудові рекомендації. Що робити? Кого ж вибрати? У таких випадках вирішальним фактором на користь того чи іншого претендента стають soft skills або так звані "м'які навички" - так це словосполучення буквально перекладається з англійської.

Що важче: кілограм вати чи кілограм заліза?

Беттіна Бартков'як: Головне – командний дух

Soft skills - це комунікативні та управлінські таланти. До них належать вміння переконувати, лідирувати, керувати, робити презентації, знаходити потрібний підхід до людей, здатність вирішувати конфліктні ситуації, ораторське мистецтво - загалом, ті якості та навички, які можна було б назвати загальнолюдськими, а не ті, що притаманні людям певної професії.

Постає питання: що важливіше - hard skills ("тверді навички"), під якими розуміються професійні знання, чи soft skills, тобто вміння спілкуватися та працювати у команді? Вони щонайменше рівнозначні, вважає експерт з питань рекрутингу та кадрової політики Беттіна Бартковяк (Bettina Bartkowiak).

Даєш командний дух!

Наскільки ви гнучкі? - хоче знати роботодавець

Що ж хочуть бачити роботодавці у своїх співробітниках насамперед? "Однією з основних вимог до претендентів сьогодні є здатність працювати в команді, - розповідає Беттіна Бартковяк. - Це пов'язано з тим, що часто робочий процес має характер проекту, в якомуберуть участь кілька людей".

MBA-програми

А що, якщо характер такий?

Аудіо: Що таке "ключові компетенції" і де їх взяти?

Хельмут Вагнер: Soft Skills можна навчитися

Більшість вузів Німеччини усвідомили необхідність готувати своїх випускників до ситуації на ринку праці. Так, до навчальних програм 80 відсотків німецьких університетів включено семінари та тренінги з придбання soft skills або, як їх ще називають, "ключових компетенцій". Однак напрошується питання: чи можна цьому навчитися або soft skills - це все ж таки питання характеру і темпераменту?

Наприклад, Мюнхенська вища школа пропонує семінари з організації проектів та менеджменту інформації. "Наші студенти навчаються того, як успішно спілкуватися та вирішувати конфлікти. Є семінари з розвитку креативності та багато іншого", - розповідає професор Вагнер.

М'який і пухнастий, але з твердою рукою

Однак "м'які навички" не слід плутати з "м'яким характером" або "м'якотілістю", зазначає Беттіна Бартков'як. Наприклад, вміння добиватися поставленої мети і " впроваджувати " свої ідеї вимагає твердості характеру. За словами експерта, той факт, що компанії очікують на наявність soft skills у своїх претендентів, свідчить про те, що вони не хочуть бачити у своїх лавах вузьколобих фахівців.

У сучасному світі головне - інформація, а саме собою володіння якимись знаннями - статично, адже вони можуть швидко застаріти. Набагато важливіше – вміти добути потрібну інформацію у потрібний момент. Достойно відповісти цій жорсткій вимогі ринку ви зможете, опанувавши "м'які навички" - soft skills.

Автор: Ольга Сосницька Редактор: Юлія Сєткова