Софтбаланс хто є хто, структура, фішки (Абжанова)

Published on May 23, 2016

XVI Великий партнерський семінар. Знайомство з компанією "СофтБаланс".

  • 0 Comments
  • 0 Опис
  • Statistics
  • Notes

Be the first to comment

Be the first to like this

  • Доброго ранку, шановні партнери! Сьогодні мені випала честь відкривати наш семінар. Я рада вітати вас на нашому XVI Великому партнерському семінарі! Попереду на нас чекає насичена та цікава програма, так що не відкладатимемо – почнемо!
  • У цій презентації я познайомлю вас із компанією СофтБаланс, її відділами та деякими співробітниками.
  • До цієї презентації мені здавалося, що я добре знаю про відділи нашої компанії. Виявляється не настільки. Чесно зізнаюся – я була здивована – не очікувала, що ми настільки круті! 
  • Наш нехай до крутості розпочався 23 роки тому, коли було зареєстровано компанію «СофтБаланс». Червоним я виділили особливо значущі для нас із вами роки. Наприклад, початку розробки власних ПП, створення відділу роботи з партнерами тощо.
  • Щороку ми підкорювали нові вершини. Навіть у кризові часи ми не зупинялися і продовжували досягати поставленої мети.

    • Щодня, кожного тижня, кожного місяця, кожного року – ми доводимо собі, нашим клієнтам та нашим партнерам, що місія здійснима!

  • Наша місія була сформована у 2001 році на мозковому штурмі, в якому взяли участь усі співробітники, які на той момент працюють у компанії СофтБаланс. Тобто. місію сформовано самими співробітниками! Саме тому нам це не просто слова.
  • Президент компанії «СофтБаланс», її незмінний лідер Володимир Кам'янецький. Погодьтеся неможливо працювати ефективно, зсамовіддачею, з ініціативою у компанії, де цього не робить і сам директор. Так ось з цим у нас проблем немає  Володимир своїм прикладом показує як можна працювати і відкритий для пропозицій щодо покращення роботи.
  • Небагато про принципи роботи нашої компанії. Один із основних принципів це відкритість. Свого часу мене вразило, що кабінети не зачиняються, двері напівпрозорі – вам завжди відчинені та готові допомогти. Завдяки нашій базі кожен співробітник має доступ до практично будь-якої інформації. Можна дізнатися скільки шоколаду за рік з'їв наш офіс чи історія співпраці з партнером. Останнє дуже допомагає в роботі.

    • Щодня ми працюємо над підвищення ефективності та оптимізацією нашої роботи – великі монітори, постійне доопрацювання бази, щотижневі п'ятихвилинки для обміну найважливішими новинами…оптимізація нон-стоп, так би мовити.

    Ми жадібні до нових та головне корисних знань. Ми навчаємось у сторонніх організаціях, проводимо внутрішні тренінги, обмінюємося досвідом.

    Робота в СофтБаланс це не тільки робота, а й відпочинок. У нас все просто "хто як працює, той так і відпочиває" ... що тут сказати - відпочиваємо ми добре.

    Дотримання цих принципів (і не тільки) призвели до того, що порівн. стаж роботи у нашій компанії 6 років, близько 28% співробітників працює у компанії більше 10 років. Більше того, у нас є співробітники, які працюють у СофтБалансі понад 20 років.

  • Схематично структура компанії «СофтБаланс» має такий вигляд. І зараз я розповім вам про найбільші підрозділи.
  • І почнемо з Департаменту забезпечення та розвитку. Це наша кровоносна система, наш тил та опора. Саме завдяки цьому департаменту кожен хто побував у нас в офісі хоче тут залишитися 

    • Відділ розвитку та інновацій,що виходить у департамент, розробив і постійно вдосконалює нашу КІС. Коли ми розповідаємо про КІС, то після цього обов'язково отримуємо звернення від партнерів з проханням продати, поділитися цією розробкою. КІС постійно вдосконалюється на благо підвищення ефективності роботи кожного з нас. Взагалі, у нас автоматизовано багато аспектів, починаючи від бронювання переговорок, закінчуючи канцелярією.

    У нас комфортно не лише працювати, а й відпочивати – наша зона відпочинку, відомі руді диванчики, нікого не залишили байдужими! У нас сісти бібліотеці ... справжня!  Там ви не знайдете романів, уся література лише у справі. Бібліотека у нас також автоматизована. Дивізіон 1С – найбільший підрозділ компанії, у ньому працює 125 осіб. Майже половина співробітників СофтБалансу! Цей підрозділ займається рішеннями 1С - починаючи від типових рішень, закінчуючи великими проектами, робота над якими може тривати рік і навіть більше. Щороку вони відвантажують тонни коробок 1С.

    Досягненнями Дивізіону 1С можна пишатися! Наприклад, наш ОУЦ на другому місці в рейтингу ЦЗЗ за СЗ. За кількістю навчених ми, мабуть, поступаємося лише самому 1С.

    Усі сайти нашої компанії робили спеціалісти з відділу Інтернет рішень. Фішка відділу – розумні сайти. Так, наприклад, розклад курсів на сайті Відкритого Навчального Центру завжди є актуальним розкладом, він підвантажується з нашої бази. А замовлення, що ви робите в інтернет-магазині sb-sale, відразу потрапляють до нашої бази – коли цей механізм було впроваджено, швидкість обробки замовлень зросла майже вдвічі. Завдяки ініціативі, що надійшла від Дивізіону 1С, у нас є свої команди з футболу та волейболу, а чоловіки щороку виїжджають на ЖМР. Говорять там здорово, більше сказати не зможу – дівчат туди не беруть 

    Звичайно, дякую за це головним активістам Дивізіону... Володимиру та Дмитру.

    Володимир керує Дивізіоном 1С Володимир Котов і є другою людиною у компанії СофтБаланс.

    Дмитро керівник Департаменту 1С: Франчайзинг. Сьогодні Дмитро поділиться з вами про ефективні способи підвищення рентабельності та роботи з боржниками.

  • Далі розповім про ДТЗ. У даного департаменту вузька спеціалізація, вони займаються автоматизацією п/п роздрібної торгівлі та громадського харчування. Працюють з ПП Даліон та Трактир. Вузька спеціалізація та занурення у специфіку роботи клієнтів, а також величезний досвід роботи, дозволили ДТЗ стати справжнім експертом на ринку.
  • Хто з вас ще не знайомий із керівником ДТЗ Вікторією Борщовою? Попереду ви ще матимете таку можливість. Зокрема, сьогодні Вікторія розповість про те, як вони вибудували систему ефективної взаємодії.

    • Як я казала – відкритість один із основних наших принципів. У тому числі, ми відкриті і до експериментів. Олексій та Артур раніше займалися розробкою нашої бази, але енергії у хлопців було більше і вони випустили кілька додатків. Одне з яких – Meeting Guide, завдяки якому ви можете стежити за ходом семінару.

    В результаті їхнє захоплення переросло у відділ мобільних додатків. До них приєднався Сергій, який взяв на себе всю серверну частину роботи та керівництво відділом. Трохи згодом у команду влився Михайло. І вже завтра ви дізнаєтеся супер-бомбічну новину про мобільні програми компанії СофтБаланс.

  • У Департамент розробки та роботи з партнерами виходить служба закупівель та складу. Бійці невидимого фронту, але вони знають про ТОБ все і з радістю діляться своїми знаннями з нами та вами – партнерами.
  • І нарешті відділ роботи з партнерами. нашомувідділу вже 13 років і щодня ми працюємо із любов'ю до партнерів.

    • У нас досить великий колектив і часто-густо партнери ставлять питання – до кого з яким питанням звернутися. Зараз я вам все розповім 

  • Почну з менеджерів із роботи з партнерами. Софія, Лілія, Юлія, Дар'я, Олеся та Тетяна – ось ці чудові дівчата розкажуть вам про умови співпраці, про те, як придбати обладнання та яке краще вибрати. Саме вони займаються всіма замовленнями, що надходять від партнерів.
  • І наша команда марення-менеджерів. Тут відразу поясню, що всім питаннями щодо ДАЛІОН: АВТО займається Соловйов Павло. А в іншому…
  • Технічною підтримкою займаються Юлія, Катерина, Альбіна та Ганна. Важливо розуміти, що це не теоретики. Анна раніше займалася розробкою ПП Трактир: FO, а після декрету зрозуміла, що її покликання допомагати партнерам  Юлія та Катерина понад 5 років кожна займалася проектами з автоматизації роздрібу та громадського харчування. Найбільший досвід за плечима Альбіни – понад 15 років автоматизації на різних ПП.

    • Саме завдяки їм наша технічна підтримка, мабуть, найкраща. Ми партнерам підтримуємо на етапі продажу проекту – спільні демонстрації ПП, складання КП тощо. Юлія та Катерина універсальні бійці надають допомогу у продажу проектів як на ДАЛІОНі, так і на Трактирі.

    Олександр бренд-менеджер з Трактиру, Володимир з ДАЛІОН. Нашим навчанням з ПП займаються Катерина та Альбіна. Завдяки своєму досвіду вони не вчать теорії, а показують, як наші ПП працюють на практиці.

    Якщо ви хочете дізнатися як продавати більше та краще, то ласкаво просимо на тренінг до Олександра! Усі партнери, які пройшли тренінг, залишають винятково позитивні відгуки.

  • Ваш маркетинговий фонд, заходи,семінари для клієнтів та ін. Усіми цими питаннями займаються Євген, Катерина та я – Ірина.
  • Кожен наш сайт має свої куратор, тобто. людина яка відповідає за контент, за зручність роботи, загалом за все, з чим ви працюєте на наших сайтах. За Партнерський портал відповідаю я, за сайт Трактиру – Олеся, за інтернет-магазин sb-sale – Тетяна, за ДАЛІОН: АВТО – Павло та за сайт ДАЛІОНа – Володимир.

    • Дорогі партнери, якщо у вас є питання, пропозиції щодо роботи сайтів – не скупіться, ми будемо тільки раді 

    У нас налагоджено схеми роботи з партнерською скринькою. Тільки уявіть, наш рекорд – відповідь на 500 листів на день! Це ми так палили в 4 кв 2015 

    У компанії "СофтБаланс" вас завжди раді! А зараз я передаю слово Ользі Богод.