Телефонне опитування
Вигода від дослідження
Опитування дозволяють не приймати рішення за умов невизначеності. Маючи результати дослідження, Ви з ймовірністю 99% ухвалите правильне рішення.
Можливості методики
Телефонне опитування на сьогоднішній день є найпопулярнішим способом збирання інформації. Його переваги полягають у:
Розмір вибірки та терміни
Розрахувати вартість однієї анкети можна самостійно за допомогою нашого калькулятора (потрібно запровадити кількість відкритих та закритих питань в анкеті, квоти)
Вартість опитування становить від 12 руб. / Анкета.
Приклади звітів
Опис підходу
Телефонні опитування (CATI) проводяться операторами call-центру у спеціальній програмі (розробленій спеціально під потреби BCGroup) із записом та можливістю прослуховування розмов. Перед запуском кожного проекту відбувається навчання операторів, збираються тестові анкети (пілотаж проекту) - у цей час Замовник може коригувати роботу операторів, давати рекомендації, а також вносити зміни до анкети. Після внесення та затвердження всіх коригувань відбувається повноцінний запуск проекту.
Усі розмови операторів call-центру під час кожного проекту записуються. У тому числі ведуться записи недосконалих опитувань: у разі відмови від інтерв'ю, непроходження квот або перерваних інтерв'ю. Також ведеться повна статистика за такими параметрами:
Call-центр дослідницької агенції BCGroup в середньому збирає 45 000 анкет щомісяця.
Процес роботи над проектом
Як замовити?
Просто надішліть нам запит за допомогою будь-якої форми. Спеціаліст BCGroup складе пропозицію до кінця робочого дня.