У дитячому магазині продавали кашу, прострочену два роки тому
Їжа з минулого
За дитячим харчуванням для своєї десятимісячної доньки Марія Тюріна вирушила до одного з магазинів мережі «Здорове маля» на проспекті Ветеранів. Її увагу привернули каші "Нестле".
– Ми одразу ж зв'язалися з компанією-виробником, – каже Тюріна. – Там нам відповіли, що цю кашу вже не випускають.
У самому магазині на скаргу покупці відреагували спокійно. Мовляв, приносьте – обміняємо, ще й дві пачки зверху дамо. Але Марія не схотіла миритися з таким порушенням.
- Ми подали скаргу до Росспоживнагляду, - пояснила вона.
Стажери наплутали
Керівництво мережі «Здоровий малюк» спочатку вирішило, що все це чийсь чорний піар та підступи конкурентів. У зворотному їх переконала лише фотографія.
- Я тільки від вас дізналася про таку ситуацію, - здивувалася заступник генерального директора компанії Алла Корочкіна. - І відразу зв'язалася з завідувачкою магазином. Вона не заперечувала, що таке справді сталося. Але це разовий інцидент, прострочені каші прибрали з полиць навіть до того, як у магазин звернулася покупниця.
За словами Корочкіної, винними у пригоді виявилися стажери.
- Їм здалося, що фейсинг (товар певної торгової марки, виставлений на полиці у першому ряду. - Прим. авт.) не заповнений, і вони взяли прострочені каші, прибрані подалі. І виставили їх. Але встигли продати лише ці чотири пачки. Потім помилку помітили та одразу виправили.
Але звідки на складі магазину взявся такий залежалий продукт?
– Це недоробка директора магазину, товар мав бути знищений, – пояснила Корочкіна. – За це вона буде покарана.
А як же чек?
- Списаний товар знімають із приходу, а отже, вилучають із комп'ютера, - пояснила нам головнийбухгалтер одного із торгових підприємств Любов Висоцька . – І штрих-код тоді на касі не зчитується. При цьому врахуйте, що стажистів до комп'ютерів зазвичай не підпускають. А тут і чек пробили, і ціну якимось чином визначили. Виходить, товар не списали. Відповідати за це має керівництво магазину.
- Це не помилка, а злочин, - упевненаголова Товариств із захисту прав споживачів Петербурга Галина Козловська. - І за нього треба карати найсерйознішим чином. Ніколи не повірю, що директор магазину не знав, який товар виставляють на полиці. І стажистів мали проінструктувати. А якби матуся, не дивлячись, дала це харчування дитині? Адже могла статися біда.
Після нашого звернення за розслідування взялася і компанія – виробник дитячого харчування. До магазину має чимало запитань. Як розповіли «Комсомолці» у «Нестлі Україна», каші, які купила Марія, справді зняли з виробництва: одні – навесні 2008 року, інші – восени 2009-го.
– Зараз ми збираємо додаткову інформацію, щоб з'ясувати, як це сталося, – повідомили фахівці компанії. - Ми отримали відповідь, в якій магазин виклав свою офіційну позицію щодо цього питання. Наш представник вже відвідав цю торгову точку та переконався, що на прилавках є тільки наша якісна продукція. За законом нерозпродані товари з терміном придатності, що минув, магазини повинні зняти з продажу.
Коментар спеціаліста
Начальник відділу нагляду за харчуванням населення Управління Росспоживнагляду по Петербургу та Ленобласті Галина ДМИТРІЄВА:
- Продукти, зняті з реалізації, можуть зберігатися на складі, але окремо, в ізольованому місці, поки керівництво магазину не ухвалить рішення: знищити їх або повернути постачальнику,залежно від домовленості. Строки зберігання ніде не прописані. Тому те, що ці продукти в принципі лежали на складі – це не порушення. Порушення те, що вони потрапили у продаж. Якщо покупниця звернулася до територіального відділу Росспоживнагляду та підтвердила скаргу документально, тобто доклала чек, фотографію, то за цією скаргою ми проведемо перевірку. Але, якщо до цього моменту порушення в магазині вже усунуть, то перевіряти перевірятимуть лише один цей факт.
Читайте також
Телеведучий Соловйов вигнав гостей зі студії за бійку та лайку
Чи вимруть українці до 2050 року: чи треба вірити таким прогнозам і що на нас чекає насправді
Священик і демограф посперечалися: чи правда, що українським загрожує вимирання через 30 років, і чи можна якось вплинути на ситуацію
Випускникам вузів, що відмовилися від роботи, загрожують штрафи
Уряд підписав ухвалу про зміну правил цільового набору
Кремлівській лікарні, де лікувалися Сталін та Жуков, повернуть вигляд 30-50х років
Будівлю у Романовому провулку відправили на реставрацію
У башкирському пологовому будинку пояснили, звідки взялися цифри із зарплати, які викликали бурхливий сміх у медиків
Директор перинатального центру наголосила, що всі співробітники отримують зарплату вчасно
Губернатори нової хвилі найуспішніші
Щоденник порнорежисера: "Стоп, камера, огидно!"
Колишній оператор і режисер петербурзької порно-індустрії розповідає про заробітки моделей, уподобання іноземних багатіїв і порно з їжею
Кореспондент «КП» шукав кохану на просторах інтернету, але знайшов лише корисливий інтерес
Столичний ресторатор планує засудити Росспоживнагляд за наклеп
У наглядовому відомстві зпретензіями не згодні
Січенівський університет стане навчальним та науковим центром світового рівня
Нині тут навчається понад 17 тисяч студентів
Юнак з Інгушетії повернув мандрівникові забуті у мечеті 700 тисяч рублів
Адам Євлоєв прийшов увечері помолитися та знайшов барсетку з 9 тисячами євро [ексклюзив kp.ru]
Мама чеченської "дюймовочки": "У 13 років Анжела носить одяг однорічної дитини, а взуття 12-го розміру їй надсилають із Німеччини"
"Комсомолка" дізналася, як живе найменша дівчинка в Україні [ексклюзив]
Звільнена через фото барнаульська вчителька: «Напевно, я надто яскрава для школи, там треба бути сірою мишею»
Регіональна мінобрнаука запропонувала їй вакансії в інших школах, але жінка відмовилася
В Алтайському краї очікується дощова весна і лише два місяці літа
Звільнена через фото барнаульська вчителька: «Напевно, я надто яскрава для школи, там треба бути сірою мишею»
Регіональна мінобрнаука запропонувала їй вакансії в інших школах, але жінка відмовилася
Радий за відновлення лікарень у Сирії, але чому у нас із доглядом за хворими дітьми не все гаразд?
Наш колумніст — про питання, що виникають під час звістки про чергову партію «братньої допомоги» за кордон.
У Барнаулі перевізники судяться за право виходу на маршрути
Поки що у цій суперечці програють лише пасажири
МВС: Боротьба з наркозагрозою виключно шляхом заборон чи обмежень неможлива
Володимир Колокольцев провів засідання Державного антинаркотичного комітету
Зламана корона змінила королеву: новою «Міс Москви-2018» стала Ксенія Паленова
У свою чергу екс-міс Алеся Семеренко відмовляє молодих українок від участі у подібних конкурсах.