Усунення несправностей USB на системній платі Intel®

Тип матеріалу Пошук та усунення несправностей

Ідентифікатор статті 000005860

У цьому посібнику містяться поради щодо усунення несправностей, пов'язаних із USB на Системні плати Intel® для настільних ПК.

Пристрій USB не виявлено Якщо ви підключите USB-пристрій і він не виявлено у Windows *, перевірте наступне:

Переконайтеся, що всі драйвери встановлено правильно:

  1. Перевірте Диспетчер пристроїв на наявність помилок на USB та системних пристроях.
  2. Якщо в диспетчері пристроїв є помилки, перевстановіть програмне забезпечення драйвера чіпсету Intel®. Програмне забезпечення може бути встановлено з:
  3. Експрес-настановний компакт-диск, що постачається разом із системною платою (у папці софтварі\дрівер\чіпсет_інф)
  4. Останній драйвер, завантажений із центру завантаження.
  5. Якщо драйвери необхідні для USB-пристрою, переконайтеся, що у вас є останній драйвер від виробника пристрою.

Перевірте, що USB увімкнено в BIOS:

  1. Введіть параметри BIOS, натиснувшиF2 під час завантаження.
  2. Перейдіть до менюКонфігурація >бортові пристрої >USB.
  3. Переконайтеся, що USB-портиувімкнені.
  4. Вихід таЗбереження змін[F10].

USB-пристрої не працюють у режимі DOS Якщо підтримка застарілих USB відключена в BIOS, ви не зможете використовувати мишу або клавіатуру USB у будь-якій з наступних ситуацій:

  • Запуск комп'ютера у безпечному режимі
  • Використання меню автозавантаження Windows
  • Запуск комп'ютера в режимі MS-DOS (замість відкриття сеансу MS-DOS із Windows)
  • Запуск комп'ютера з дискети або вихід дискети в дисковод під час увімкнення абоперезавантаження комп'ютера
  • Windows синій екран помилки, які просять васнатиснути будь-яку клавішу, щоб продовжити
  • Відповідь на ScanDisk та інші повідомлення під час запуску послідовності
  • Редагування або оновлення BIOS
  • Введення пароля BIOS

Перевірка та включення підтримки застарілих USB:

  1. Підключіть клавіатуру PS/2 до комп'ютера та завантажте систему.
  2. Введіть параметри BIOS, натиснувшиF2під час завантаження.
  3. Перейдіть до менюДодатково>Конфігурація USB.
  4. Встановіть длязастарілої підтримки USBзначенняувімкнено. (можуть бути перераховані якспадщина USB)
  5. Закрийте та збережіть зміни[F10].

Будь-яка миша USB або клавіатура повинні працювати в режимі DOS.

USB 2,0 пристроїв працюють на USB 1,1 швидкості Якщо у Windows з'являється повідомлення про те, що високошвидкісний USB-пристрій підключенийо до USB-концентратора, що не є Високошвидкісний, спробуйте виконати такі дії.

  1. Переконайтеся, що у вас є останні драйвери для USB-пристрою, який ви використовуєте. Останні версії драйверів наведено на веб-сайті виробника.
  2. Переконайтеся, що у BIOS включена висока швидкість USB:
  1. Введіть параметри BIOS, натиснувшиF2 під час завантаження.
  2. Перейдіть до менюДодатково >Конфігурація USB.
  3. Встановітьвисоку швидкість USB дляувімкнення.
  4. Вихід таЗбереження змін[F10].
  • Якщо ваш комп'ютер сумісний з USB 2,0, і ви все ще отримуєте результати з низькою швидкістю, зверніться до статті бази знань Майкрософт Додаткові поради щодоусунення несправностей для загальних проблем USB у Windows XP* для отримання більш детальної інформації.

    • Пристрої не працюють при підключенні до концентраторів USB Деякі пристрої USB не працюють належним чином при підключенні до концентраторів USB без живлення.

    Перевірте, чи є у вашого USB-концентратора власне джерело живлення (Powered), чи він отримує свою потужність, просто підключивши USB-порт комп'ютера (без живлення).

    Непідключені концентратори можуть не забезпечувати достатньої потужності для USB-пристрою. Якщо не підключено USB-концентратор, потрібно підключити пристрій безпосередньо до USB-порту комп'ютера.

    Якщо концентратор живлення концентратор, переконайтеся, що ви підключили живлення до мережі змінного струму. Деякі концентратори живлення також мають перемикач на них, щоб перемикатися між режимом живлення та невключеним режимом. Переконайтеся, що перемикач знаходиться у положенні Powered Mode.