Великий вплив на розробку управлінського рішення мають також такі якості керівника,
Романтизм керівника пов'язаний із завищеною інтуїтивною оцінкою своїх можливостей у питаннях розробки та реалізації УР, а також можливостей отримання необхідних для цього ресурсів. Романтизм властивий майже всім керівникам у початковий період своєї діяльності. Романтизм є одним із джерел розвитку компанії. Однак він часто призводить до розчарування як самого керівника, так і персоналу. Зазвичай компанія підживлюється новим романтизмом у зв'язку з оновленням персоналу, тому керівник повинен визначити міру такого романтизму і здійснювати контролю над діяльністю підлеглого – романтика.
Практицизм керівника чи фахівця пов'язані з великим досвідом роботи та відпрацюванням стереотипних підходів до РУР. Наприклад, враховуючи необов'язковість постачальників, такий керівник укладатиме резервні договори на постачання необхідних ресурсів для своєї компанії. Якщо якийсь постачальник не поставить товар, то поставить інший. Також надсилається більше пропозицій (оферт) на придбання продукції, ніж можливості самої компанії. Таким чином, компанія може опинитися у складному становищі, не виконавши чиєсь замовлення. Керівник повинен визначити міру таких рішень та наявність таких працівників – практиків.
Оптимізм керівника базується на завищеній розрахунковій оцінці можливостей персоналу, в тому числі і своїх, самої компанії та клієнтів, які з нею співпрацюють. У будь-яких економічних, фінансових, організаційних розрахунках та оцінках завжди є вилка (діапазон) допустимих вихідних даних та можливих результатів, тобто. працівнику надається право (делегуютьсяповноваження) самому вибирати найкращий варіант у заданому діапазоні та відповідати за це рішення. Оптимізм повинен підкріплюватися високим професіоналізмом в управлінській діяльності та технологічними можливостями компанії. Керівники-оптимісти корисні для компанії. Вони збільшують ризики реалізації УР як у позитивний бік, так і негативний. Вони самовіддано беруться за ризиковані, але корисні компанії роботи і часто доводять до позитивного результату, здавалося б, безнадійні проекти. При цьому необхідно вирішувати, як співвідносити перемоги, поразки та стабільність. Керівник компанії також має визначити міру оптимізму чи співвідношення таких керівників серед інших
Песимізм керівника базується на заниженій розрахунковій оцінці можливостей персоналу, в тому числі і своїх, самої компанії та клієнтів, які з нею співпрацюють. Керівник вважає, що занижений варіант обов'язково буде реалізований і принесе компанії стабільний, але невеликий дохід. Такий підхід може бути ефективним у традиційних виробництвах, що мало змінюються. Для керівника компанії песимісти також необхідні прийняття зважених рішень і збалансованості підходів до РУР.
Кожен керівник відчуває у собі увагу підлеглих. Його особисті якості суттєво впливають на процес відносин із підлеглими та колегами, а також на виконання УР.Серед набору особистих якостей є незмінні, слабо змінювані та сильно змінювані.До незмінних відносяться темперамент, здоров'я, реакції;до слабко змінюваних - навіюваність, рівень емоційності, професіоналізм, досвід, характер уваги, ризикованість, параметри мислення;до сильно змінюваних - воля, відповідальність, комунікабельність.
В управлінській практиці існують набори якостейлюдину, яка полегшує роботу з людьми, збільшує можливість успішної реалізації УР. Одна з моделей процвітаючого керівника представлена на рис.1.11.
| Модель процвітаючого керівника |
| Орієнтований на результат |
| Заохочує розвиток підлеглих |
| Постійно самовдосконалюється ше |
Рис.1.11.Основні елементи моделі успішного керівника
Характерними зовнішніми рисами невдалого керівника є зайва м'якість, недостатній досвід, багатослівність, неохайний вигляд. До якостей успішного керівника можна віднести такі якості: допитливість, сміливість, комунікабельність, впевненість у своїх силах, терпіння до помилок, досвід, рішучість, чарівність, врівноваженість тощо.
Авторитет відстані формується шляхом створення штучних бар'єрів у контактах та передачі інформації між керівниками та виконавцями його вирішення. Ефект недоступності керівникастимулює підлеглого на ініціативні рішення (у разі, якщо виконавець рішучий та впевнений у своїх силах).
Індивідуальність людини відбивається також і в особливостях його темпераменту, що характеризує ступінь збудливості і проявляється у ставленні до навколишньої дійсності, в силі почуттів, поведінки. Темперамент істотно впливає підходи особистості до РУР. Виділяють чотири типи темпераменту.
Особистості холеричного темпераменту віддають перевагу швидкості, оперативності та індивідуалізму при РУР. Часто саме ці якості виявляються важливішими за довготривале опрацювання рішення. Однак холерики не завжди встигають ретельно оцінити ситуацію та сформувати справжню проблему. Їхні рішення часом носять спонтанний характер. Рішення, прийняті холериком, характеризуються високим рівнем ризику, рішучістю та безкомпромісністю.
Особи сангвінічного темпераменту мають спокійніший тип розумової діяльності. Вони так само, як і холерики, швидкі та оперативні при РУР, проте індивідуалізму віддають перевагу колективному обговоренню ключових проблем або ключових елементів уже прийнятих ними рішень. Сангвініки добре працюють як із спеціалістами, так і з інформаційними системами підтримки рішень.
Особи флегматичного темпераменту вважають за краще витратити більше часу на розробку УР, ніж на його реалізацію. Для них важливий надлишок інформації, думок та порад щодо розв'язуваних завдань. Їхні рішення характеризуються високим рівнем безпеки та обдуманості. При реалізації своїх рішень флегматики рішучі та наполегливі. Вони більше довіряють фахівцям, аніж інформаційним системам.
Особи меланхолійного темпераменту дуже відповідально підходять до РУР. Вони намагаються врахувати всі можливі негативнінаслідки реалізації рішень. Часто другорядні проблеми (дрібниці) зводяться ними до рангу першорядних. Меланхолікам потрібно багато часу, великий обсяг інформації, радників та різних тверджень. Рішення, прийняте меланхоліком, відрізняється детальною опрацьованістю та реальністю виконання. Меланхоліки приймають ефективні рішення у сфері стратегічного планування, конструювання тощо. Робота у напружених ситуаціях їм протипоказана. Меланхоліки постійно занурені у свою роботу в компанії та вдома. При реалізації своїх рішень вони постійно стежать за ходом їх виконання, допомагають виконавцям, вникають у всі проблеми, що виникли. Насправді рідко зустрічаються люди з яскраво вираженими типами холерика, сангвініка, флегматика і меланхоліка. Зазвичай це проміжні значення лінійці темпераментів (рис.1.12).
Холерик Сангвінік Флегматик Меланхолік
Мал. 1.12. Лінійка темпераментів
В Україні відбуваються суттєві зміни у складі управлінського персоналу — все більше жінок з'являється на різних рівнях управління організацій. Є деякі особливості у виборі жінками засобів та методів управлінського впливу, у розробці та реалізації УР.